旅行社已尝试先行修订

北京商报记者了解到，其实在《旅游法》实施之后，一些旅行社已经尝试根据新法修改自己的旅游合同。神舟国旅集团市场公关部总监郭玲梅表示，《旅游法》实施半年来，一直没有出台新的示范合同文本，所以一些旅行社只能根据原有的合同文本和《旅游法》的规定，调整旅游合同。据统计，早在去年10月，中国国旅、神舟国旅、凯撒旅游、捷达假期等旅行社已经纷纷调整旅游合同，增加游客对自费项目的拒绝及索赔权。

对此钟晖表示，《中国公民出国旅游管理办法》、《旅行社管理条例实施细则》、《旅行社服务质量赔偿标准实施细则》等这些与《旅游法》相关的配套法律法规，在《旅游法》实施之后，都应该有相应的调整，改变其中跟《旅游法》不一致的地方。不过目前尚未看到这些条款有所改变。钟晖认为，新的旅游合同示范文本表明相关部门已经进行了这项工作，《旅游法》作为法律规范，完善的法律规范实施体系也必不可少。

适应新合同尚需时间

新世界国旅出境部负责人表示，对购物和自费项目旅行社与游客提前签署协议、明确旅游者和旅行社的责任、对旅行社违约行为进行惩罚等，目的都是为了规范行业行为。凯撒旅游、中国妇女旅行社等相关工作人员也表示，新的旅游合同示范文本出台，旅行社还需要有了解和适应的时间，具体的影响和变化还需要具体执行之后才能体现。

据了解，《旅游法》实施之后，“零负团费”、“强制购物”等旅游行业顽疾逐一暴露，目前，针对购物和自费项目，行业已经逐渐达成共识并在旅游合同中有所体现，彻底解决行业问题还需要法律进一步实施才能见效。业内人士认为，旅游相关法规落实的过程，也是行业逐步规范的过程。

中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏表示，国家相关部门出台的旅游合同示范文本并不具有强制性，更多的是为消费者提供了一种参考。国家旅游局方面也表示，出台新的旅游合同，是希望通过规范示范文本引导行业自律，把法律的强制性规范变成行业的自觉规范。（来源：北京商报）