对五种行为提出要求
自律公约还对地产经纪行业的五种行为提出了具体要求：依法保护客户个人信息，不泄露或擅自使用委托人的个人信息；及时受理投诉纠纷，接到投诉应在两个工作日内予以书面回复或处理；发布的房源信息真实有效，不发布虚假的房源信息、图片和价格，不隐瞒已知悉的房屋瑕疵情况；公开服务收费标准，如实告知房屋交易双方真实的价格，不吃差价；依法依规承接业务，同业间公平竞争，不相互诋毁。
对于不能承接的业务，自律公约明确要求：不为不能上市交易的保障性住房、“小产权房”和其他交易受限的房屋提供经纪服务；不协助购房人通过伪造证明材料等方式，骗取购房资格；不开展“群租”业务，也不为“群租”房主提供经纪服务；不强制提供代办贷款、代办登记和担保等服务。
对于违反自律公约的中介机构，协会自律惩戒委员会将视情况给予以下处理：见面约谈，限期整改；业内通报；向社会公开通报；违约处罚。
首批30家中介参与自律
按照要求，中介机构在签署自律公约的同时，应缴纳2万~10万元不等的“保证金”，以增强自律公约的约束性。从缴纳的具体金额来看，二手房经营门店规模在50家以下的机构，须缴纳2万元保证金；门店数量为51~100个的机构缴纳5万元保证金；门店在100个以上的，则须缴纳10万元保证金。
“诚信和自律是行业发展的要求。”协会经纪部主任赵杰告诉商报记者，首批自愿上门签署自律公约的经纪行业机构，包括钢运、美联、大业兴、金丰易居、大泽置业等市内外的30家中介机构。赵杰表示，目前全市共有600多家中介机构加入了协会，未来会有更多中介分批签署自律公约。
业内观点
可规范和净化行业
“从中介自身的发展来看，自律公约可以产生两方面的影响。”重庆钢运置业代理有限公司副总经理杨智麟告诉商报记者，一是可以让中介机构自律，从而规范和净化行业；二是签约的中介可以得到更多的信任，以此带来诚信的正面效应。
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