业主质疑东方银座开发商不诚信

想通过司法程序讨说法

“东方银座”，一听这名字就分外响亮——10月31日，在沈阳市大东区东北大马路153号，东方银座中心城小区门口，众多业主却愁眉不展：买房时开发商承诺供暖是惠天热网，但交房时他们被告知：供暖改成房兴供暖公司了……

沈阳东方银座

收房时，供暖公司变了

“开发商为何如此不诚信？我们难以接受！”购房者王先生情绪激动地说，两年前，他和家人经反复比较后，终于选定了东方银座中心城一套房子。“当时，售楼员声称，供暖是惠天热网。考虑到家里有老人，冬季供暖热网效果好，才不惜高价位买了这里的房子。”

对于众多购房者来说，王先生的讲述绝对具有代表性。大家一致表示，从开盘到今年上半年，该楼盘无论是在网上宣传，还是销售人员的介绍，本小区的供暖方式均为“市政统一供暖分户独立控制地暖”、“惠天热网”。可是，在今年11月收房时，他们却被告知：由房兴供暖公司供暖。

购房时，承诺是惠天热网

对于房兴供暖公司，购房者们普遍表示不了解。但有一点可以确定：惠天热网属于24小时不间断供暖，而房兴供暖公司却不属于这种供暖方式。为此，大家担心供暖效果不好，只能望楼兴叹，一些业主拒绝收房。

记者看到了王先生手中的购房合同，但合同上所列条款，“供暖：市政供暖”，并没有标明具体供暖单位名称。不过，依据购房者们提供的网址，记者查询到，在“沈阳百度乐居房产网”网页宣传界面上，标注为：“东方银座中心城小区供暖方式：惠天热网，建筑面积：200000平方米。”

同时，众多购房者一致反映，售楼员卖房时信誓旦旦，以惠天热网为促销噱头。

质疑：宣传误导购房者

购房者们一致质疑：如果开发商从一开始就明确告知购房者，本小区是房兴供暖公司供暖，大家会根据自己的情况来决定是否购买此住宅；然而开发商宣传解释的是一套，背后做的却是另一套，以隐瞒欺骗的方式，误导广大购房者，此行为严重损害了购房者的知情权。

记者了解到，10月24日，购房者们针对“东方银座”虚假宣传及供暖问题组织了一次质问性活动，主要目的希望开发商给个说法，还广大业主本来应该有的权利。然而，由于种种原因，双方协商以不欢而散告终。无奈，大家相互商量后决定：暂时不要收房，一定要讨个说法后再说。

无奈：业主想走司法程序

当日，记者找到“东方银座中心城”售楼处。一名工作人员称，售楼处现已改为物业公司了。这位人员介绍，开发商为香港东方银座集团，物业为东方银座物业公司。关于供暖公司的事，她称物业是今年5月接手的，今年是第一个采暖季，供暖公司就是“房兴”，至于“惠天热网”可能是个别售楼员不负责任的说法。记者索要开发商的电话，物业人员则拒绝了，并表示物业、开发商同属一个集团，有什么事她可以代为转答。但关于供暖的事，因“上面”暂无明确说法而无可奉告。

眼下，广大购房者想与开发商面对面商谈，但却迟迟得不到答复。“我们全体业主想与开发商走司法程序。”他们说。本报将继续予以关注。

沈阳晚报、沈阳网高级记者唐葵阳