2014年2月18日，天津市东丽区金隅悦城嘉悦园20号楼的业主付女士向新华网反映，从2011年底入住至今未通燃气，且室内墙面出现多出裂缝。记者随即通过付女士联系多名业主，前往该小区进行调查。

金隅悦城嘉悦园外景入住两年燃气不通责任归属至今不明记者来到付女士家中时，已有来自1号楼、12号楼、19号楼、20号楼以及21号楼的多位业主在在此聚集。见到记者，业主立即向记者表述内心的不满之情。

业主在厨房配备了煤气罐和电磁炉“从2011年12月25日办理入住开始，到现在已经两年多了。燃气一直不通，电磁炉就已经坏了两个了，后来干脆买了一个煤气罐，配了一个小灶头。”一名业主对此哭笑不得。

付女士告诉记者，嘉悦园住户应为1000户左右，但目前为止整个嘉悦园却迟迟未通燃气，业主只能选择使用电磁炉或煤气罐。

付女士也向记者讲述了自己的坎坷的“讨气”之路。当业主找到开发商交涉时，开发商告知业主，开通燃气的款项早已全数上交，符合规定。而负责嘉悦园的长城物业在2013年10月份则要求业主写一份联名申请，由物业提交给相关领导，然而之后却始终未能得到答复。

付女士同业主来到东丽区建委，对方称此事不由建委负责，应当由天津市滨海市政负责。

随后付女士一行又找到天津市燃气集团，对方告知不能通燃气的原因是由于位于嘉悦园旁的一批平房、厂房等违章建筑没有拆除，让业主同新立街道办事处协商。

一名业主何女士认为，开发商有义务为业主解决燃气未通的问题。而购房合同中，却明确写明：“根据天津市有关规定在符合通气条件后，开通天燃气。”“我们只是老百姓，现在到底该找谁我们也不知道了。”业主对此感到很无奈。

墙体现多处裂缝可插入一元纸币除燃气未通给居民生活带来不便外，室内墙体出现的多处裂缝既影响美观，更显现了质量隐疾。

“收房的时候已经有裂缝了，可是之后发现裂缝越来越多。”付女士告诉记者。之后记者在付女士和其他4名业主家中，均看到在室内的客厅、卧室等墙面上出现明显的裂纹、裂缝。在刘先生家中，记者随手拿起一张一元纸币插入裂缝，纸币竟然能够被固定在墙上。记者随后又用一张纸条插入缝隙中作出标记，纸条拿出后目测发现裂缝深度约达5mm。

墙面的裂缝可插入纸币

经过粗略测试裂缝深度约5mm据多名业主称，墙体出现裂缝的现象，不仅仅出现在采访的几名业主家中。

物业称已向领导反映开发商将联系业主随后，记者拨通了嘉悦园物业处电话，工作人员表示，确有业主向物业处反映上述问题，目前已将该问题提交给相关领导，进一步措施需等待领导决定。

金隅悦城的驻场工作人员刘昕向记者表示，燃气未通的原因是由于市政管网配套暂时未通。“我们内部官网已经修通，包括手续、费用已经交齐了，但外部官网没有修通。具体什么时候能够通气暂时还没有接到通知，一旦接到通知我们会向业主公示。”刘昕表示。

针对业主反映的墙体开裂的情况，刘昕表示，墙体开裂的具体原因应由客服部门对其进行鉴定后才能确定，客服部门将联系业主，同时业主也可直接向物业反映，待查明后可联系施工方进行维修。

能源集团：滨海市政拖欠1000余万记者随后采访了天津能源投资集团有限公司，对方在回复中称：津燃华润燃气公司天然气市场开发分公司（当时为燃气集团市场部）于2011年7月受理了该项目，委托的红线内工程已于2011年11月全部竣工。外网配套工程“张贵庄地块”东至外环线，西至雪莲路，南至京山铁路，北至津滨铁路，该地块属自行配套，滨海市政公司于2009年委托津燃华润燃气公司输配分公司（当时是燃气集团输配公司）对该地块内的15条道路进行管网铺设，但由于现场拆迁问题，金隅悦城项目所属四个小区周边道路不具备施工条件，目前只完成了工程量的60%，同时，滨海市政公司一直拖欠输配公司工程款1000余万元（签订合同值近2000万元），造成了项目建设迟缓，致使该项目外网无气源，不具备通气点火条件。

目前该地块内仅有海山南里、海山北里、汇海南里、远洋恋日风景四个项目实施了通气点火。与此同时津燃华润燃气公司市场开发公司已受理的坐落于该地块内的汇海北里、万科金色雅筑项目，由于上述原因仍无发实施通气点火。该地块的外网配套工程津燃华润燃气公司输配公司将随该地块内道路的修建随时进行燃气管网的铺设，具体通气时间尙不明确。
“目前我们只想明白两件事，燃气未通到底是谁的责任？墙面开裂，开发商是不是要帮我们解决？”付女士说。

截止发稿前，记者拨通了滨海市政与东丽区建委的电话，但均无人接听。新华网记者将持续跟踪调查。（新华房产调查记者申远）