不久的将来，老百姓原本要去政务中心办的事，将可享受全流程网上办理。今天，记者从太原市政务中心获悉，今年太原要建设行政审批服务平台、热线服务平台和行政权力运行平台三个实体服务平台和全流程网上办事平台。建成后，行政审批和公共服务将实现电子化办公的重大突破。“行政审批一‘台’办理、公共服务一‘网’打尽、资源交易一‘场’运作、行政权力一‘目’了然。这就是今年政务审批服务建设的重点。”太原市政务中心相关负责人表示，今年，太原市新政务中心建成后，全市将建立涵盖行政审批、公共服务、中介服务的行政审批服务平台。46个部门的168项行政审批事项以及相关的服务事项、收费事项，事业单位承担的各类公共服务事项，各类中介机构的中介服务事项全部进驻市政务服务中心。
今年太原市要以12319城建热线和12345便民热线整合为基础，对全市38条政府部门及公共企事业单位的非紧急类公开服务热线进行整合归并，建立统一的热线服务平台。市民可以通过电话、短信、电子邮件、网站自动等方式提出请求、进行互动，获得咨询服务、解决诉求。
此外，太原还将建立统一管理的公共资源交易平台。财政集中采购、建筑市场交易、土地市场、产权交易等管理机构和人员整建制进驻，水利、绿化等各类建设及固定资产招投标进场交易，建立完善统一进场交易、统一评标专家库、统一信息发布、统一交易监管的“四统一”运作机制，确保公共资源交易公开、公平、公正。建成后，建设用地交易等价格彻底消除暗箱操作，实现阳光交易。
网上办事平台是要建立统一的政府门户和统一的业务流程支持平台，开发面向公众、门类齐全的公共服务信息网络，为公民提供“一网式”“24小时”在线服务。
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