采访过程中，不少顾客对不合格纸制品曝光一事表示并不知情。“我一般比较关注的是价格和品牌，多两张、少两张也不会去数，但商家的信誉会打折扣。对于质量不过关的产品，我绝不去买。”正在挑选纸巾的市民贾秀丽说。
随后，记者来到长风街沃尔玛超市。在货架上，记者看到了清风、小宝贝、顺清柔和洁柔四个品牌下的各式纸巾。对比后，记者并没有发现被曝光规格。该商场副总经理曹虎告诉记者，商场在第一时间接到了总部自查的通知，所涉及的不合格产品已全部下架。
记者又随机走访了几家金虎便利和唐久便利，也没发现被曝光规格的产品。
美特好和沃尔玛的销售负责人告诉记者，目前商场都没有接到相关厂家和上级监管部门的下架通知。在厂家和顾客之间如何权衡，美特好迎宾店前台经理宋毅表示：“作为卖场，我们直接对顾客负责。如果卖出去不合格产品，顾客投诉影响的是卖场的声誉。至于不合格产品，厂家会召回，待整改合格后发布公示，再和商场总部沟通后上新货。”
（来源：山西日报丁园）
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