近日，在中国家居行业进化高峰论坛上，家居企业在天猫开店从事电子商务的“天猫模式”遭到多名业内人士炮轰，被指不适合家居行业。为寻求出路，居然之家、TATA木门、美乐乐、尚品宅配等家居企业已经创立了自己的电商新路，以抢夺人人觊觎的网络商机。业内人士认为，家居行业要想真正拥抱电商，必须破解厂商意识不强、与经销商分享利润、线上线下价格统一三大难题，任重而道远。

“天猫模式”被指不适合家居行业

“淘宝、天猫这种电商模式不适合家居行业!”1月7日，在中国家居行业进化高峰论坛上，新浪家居总经理文东带头炮轰“天猫模式”，指出“电子商务一定要有线下企业，因为除了体验以外，消费者还希望有一个保障，不管是‘90后’还是‘00后’都需要安全感，一定会去现场看。未来，可能是线上会变成销售前的了解渠道，真正的购买还是在线下完成，这是我们家居行业的特点”。

北京市家居行业协会常务副会长兼秘书长刘晨对文东的看法相当认同，他认为“家居建材产品是大宗、慢速消费品，注重体验，消费者购买这类产品不是看个照片就可以的”。

TATA木门董事长吴晨曦直截了当地断言：天猫这种引导方式一定不是家居行业的未来。他认为，真正的电子商务不是用促销手段、节日来吸引消费者，而是成为消费者购买行为的一种方式，就像人们选择手机购买机票并不是因为价格便宜，家居行业尚处于初级阶段，必须要有一种方式来引导，“我们在等待一种新的引导方式”。

在论坛上被炮轰的“天猫模式”是整合数万家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案的B2C电子商务模式，商家与消费者之间通过阿里旺旺软件进行沟通交流，产品以图片+文字的形式呈现，在2013年“双11”期间以销售350亿元的傲人佳绩震撼各界。家居行业许多企业将“天猫模式”当成了开辟电商业务的救命稻草，林氏木业、全友、芝华仕、雅兰、欧瑞等品牌借助这种模式创造了不俗业绩。不过，对于大多数家居企业来说，电商还是新鲜玩意儿，即使入驻天猫，也只是给那些“冠军”们当垫脚石，根本没有取得实质性的进展。如今，让一些家居企业尝到甜头的“天猫模式”被炮轰为不适合家居行业，更让那些还在电商征程中苦苦跋涉的企业感到迷茫，不知路在何方。