厂家为业主量身定做的木门尺寸却不合适，是因为厂家工人测量时出现了错漏、专业化的木门安装就应该在门框边缘留有一定的缝隙，还是木门其实并非量身定做？把问题原因先放一边，如果出现问题，消费者又应该如何应对呢？

事件回顾

木门尺寸出问题

日前，消费者张女士订购了某品牌木门，木门厂家派工人亲自上门测量安装。但是等到安装当天张女士才发现，这樘量身定做的木门出现了问题。实际木门门 板的尺寸比门洞小了不少，导致后期工人在安装时，在门框与门洞相交的位置安装了很多的黄色物质。张女士说：“我不知道这些黄色物质是什么材料，看着像塑料 泡沫一样，安装这么多这种东西在门框上，总感觉很不安全。”

据了解，由于门板尺寸过小，导致后期张女士在搬家时很多产品都进不去家门。例如张女士家里的滚筒洗衣机，最后是卸了洗衣机的滚筒门才过了家里那道 门。遇到这种情况，不知道厂家是否会给消费者重做一樘门，但是如果重做一樘门，势必会影响接下来的工期，因为怕麻烦，张女士最后仍旧接受了这樘不满意的木 门。

专家解疑

缝隙在8毫米—30毫米之间均属合理

吴晨曦 TATA木门董事长

对于门框安装，可以分为先立口安装法和后塞口安装法。先立口安装法指在砌筑墙体之前先将门框立好，在砌筑的同时将门框的连接件砌在墙体中；后塞口安 装法是指在砌墙时不立门套，只留洞口，待主体完工后再安装门套。两种方法各有利弊，先立口安装法的门框与墙体之间没有缝隙，不必进行二次填塞，但容易对门 套造成污染；后塞口安装法要求门框的宽度和高度尺寸较墙体洞口尺寸要小一些，待门框调整到位后需对其与墙体之间的缝隙进行二次填塞。

目前国内的门框安装法基本都选用后塞口安装法，而消费者张女士提到的在门框部位填塞的黄色物质其实是发泡胶，这是一种在后塞口安装法中必须要用到的 材料。在后塞口安装工艺中，门框和墙体之间一定要留有一定的安装缝隙，行业标准《木质门安装规范》中规定：空口与门框间的安装缝隙为8毫米—30毫米。

缝隙过小不利于填充发泡胶，并且有可能在打胶后由于胶体没有足够的膨胀空间将门套胀弯；缝隙过大有可能造成胶体膨胀固化后，门套与墙体粘接强度不足。所以缝隙过大、过小都不好，应按标准规定控制在合理范围内。现场安装前，安装工人应对洞口尺寸及木门产品再次进行核对确认，如果现场安装时用户发现间隙过大，有可能属前期测量阶段产生的问题，应及时叫停施工。

采用标准化木门目前来说可能性很小

张鹏 中国木材与木制品流通协会木门窗专业委员会秘书长

对于“厂家是不是制作了几种规格的标准化木门，然后拿这种产品充数”的问题，目前来说可能性是非常小的。目前这种情况在防盗门领域存在的相对较多，有些防盗门厂商会准备五种到几种规格尺寸的门，然后进行批量生产。

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据了解，2012年圣象集团就率先提出过尺寸木门标准化生产，启动了当时国内首个“标 准化木门示范项目”。该项目的产品全部采用标准尺寸，不再受理定制产品；终端销售做到“7天安装”的服务宗旨；正式授权各地分设加工中心，解决定制产品标 准化运作的问题；制定解决标准木门在实际操作过程中问题处理及办法，包括终端销售、订单受理、分加工中心运作、安装及售后服务等。但是后来受到外部因素的 影响，我国木门产品的生产取决于很多外部情况的叠加，国内目前每家每户的房高尺寸都不一样，全部需要上门测量，所以中国木门行业尺寸标准化道路，还有很长 的路要走。

相关提示

事先沟通很重要

有些消费者直到搬家时，才发现木门尺寸不合适造成的一系列后续问题，其实早在测量木门尺寸的阶段，就应该做好事先的沟通工作。家里门洞的尺寸预留多大的门扇宽度合适，这种门洞尺寸适合安装木门还是铝镁合金门。

近年来，尽管木门行业的产品质量和服务意识都有了显著的提升，但还是会存在一部分木门厂商的工作人员为消费者考虑不周全的现象，这时就需要消费者自 己在装修前充分考虑到空间的使用要求。例如卫生间、厨房，这种居室内宽度相对较窄的木门，业主首先要对这个空间里所使用的物品有一个宏观的构想，必要时还 要对已经确定物件的尺寸进行测量并告知木门的测量人员，让其对门扇的宽度进行必要的加大。当门洞尺寸本身无法满足条件时，有条件的需要对门洞进行扩大。

产品品质不能少

其实与木门在安装时的尺寸问题相比，木门产品的品质问题才是消费者需要格外注意的地方。木门采用的是不是环保胶，安装木门打胶的时候不能打得满满的，如果胶打得过满以后容易引起门的膨胀；门边的小缝是不是均匀；门面是否光滑、色彩是否均匀等等。

不要忘记合理维权

现在，市场上还经常有消费者和经销商因为产品质量问题而扯皮的现象。行业标准《木质门修理、更换和退货规范》已于2012 年11月1日起正式发布 实施，中国木材与木制品流通协会木门窗专业委员会于2013年9月23日针对该标准在行业内进行了宣传贯彻，责任归属一目了然，使消费者的权益得到了有力 的保障。

（来源：北京晚报）