转型
根据王府井百货向经济观察报提供的资料，2012年，其聘请麦肯锡咨询公司和IBM公司，来规划设计其转型模式及战略。
综合分析，王府井百货的转型战略，主要涉及三个方面，一是对目前百货店主要靠店面租金和销售提成获得收入来源进行变革；二是调整业态，购物中心化，自己发展购物中心、奥特莱斯等业态；三是与电子商务结合。
今年1月，王府井网上商城正式上线；铺设门店WiFi，预计2014年1、2月份实现全部门店的覆盖，同时，引入店内定位系统，通过手机定位就知道顾客流向、立点和停留时间；全部门店实现APP上线，至11月初已经上线了9家；微信支付项目正在启动中，以实现顾客在实体店扫描商品二维码，可直接通过微信支付来完成付款。这一线上、线下结合的全渠道消费模式，将是王府井百货接下来进行战略转型的重点。
11月26日，记者来到王府井大街的北京百货大楼，位于6层的餐饮区，主要是体验性、概念性强的时尚餐厅，大楼已经实现WiFi覆盖，且网速优势明显。商场扶梯口等醒目的位置，摆放有北京百货大楼的微信二维码标志，上书大字“扫我”；过道里，也有大幅6层餐饮区的引导标签，上书“别装！我们都是6F的”。这一活跃的氛围，与北京百货大楼的传统形象，真有些错位。
据各大证券分析报告的内容，王府井百货用一年的时间组建了一个132人的电商团队，其成员由猎头高标准招聘。现在网上依然可以看到大量王府井百货的招聘信息，大部分岗位都来自其电子商务公司。
在购物中心化上，王府井百货对北京百货大楼进行了改造和业态调整，同时，其已经开业了成都王府井购物中心，目前在建的还有郑州、西安、佛山、福州四个购物中心项目，其大股东收购了中国春天百货，有奥特莱斯业态即赛特奥特莱斯。
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