●点评：
网购家具的物流服务一直备受诟病。运费贵、运输时间长，一旦家具破损，厘清责任关系的过程更是繁琐。而实体卖场往往提供配套的有偿送货服务，即使出现问题，消费者也可以找到责任人。业内人士表示，网购大件物品的包装、运输和装卸都很关键。从家具种类上来说，购买板式家具安全度较高，因为板式家具大都采用平板包装，货到之后再进行组装。成品家具尤其是价格不菲的木质家具包装难度较大，优质可靠的包装，甚至比家具本身还贵。
问题三：
自己安装劳神“伤财”
家住江宁的小曹几天前在网上买了一个可拆装的木制书柜，东西不错，但组装起来却花了他半天的功夫。“打开家具外包装，我顿时傻了眼，只见几十块木板和一袋螺丝躺在箱子里。”小曹告诉记者，“不会安装啊，看着模糊的说明书，在家里找工具，拧螺丝，折腾了三四个小时才把柜子给拼起来，累得一身汗。”刘女士也碰到了同样的问题，她在网上买了一个简易收纳柜，送货后才发现，这个柜子用的螺丝都是六角形的，家里没有这号工具，最后只好上街找五金店买，费了不少神。
●点评
网站上家具的低价确实很诱惑人。但是，此类家具的安装售后缺失等问题常常困扰着消费者。另有人士提醒，网购家具时付款最好使用第三方支付，等货到安装妥当并且试用几天无问题之后，再确认付款较稳妥。
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