管理
对于零售这种行业境况不好的生意，最重要的就是有一个强有力的管理层。但彭尼在这个关键的时间点上并没有这样的团队。在投机的大股东William Ackma的鼓动下，彭尼董事会聘用激进的约翰逊为CEO，如今董事会又把上任CEO Mike Ullman请了回来。Ackma与董事会一直在公司战略和CEO选择上有很大的分歧，并在9月底抛售了所有的彭尼股票。
作为一家有百年历史的零售公司，彭尼也经历了美国零售业中的起起落落。其最重要的传统便是能够根据消费者和市场的变化做出相应的调整，比如1949年，为了适应郊区的发展，彭尼做了美国第一家大型购物中心；1980年代，彭尼根据顾客调研结果将产品定位于服装和家庭装饰，并花费10亿美元全面装修店面。
正是这些快速的调整，让彭尼在百年的历史中能够一直贴近消费者，并成为消费者热衷前往的购物场所。如今彭尼的困境也正是这家公司在过去十年忽略了市场和消费者的变化，以及缺少有效的应对和变化。
对于彭尼更加不利的是，过去的十几年恰恰是零售业变化最为剧烈的时期。经济的不景气和电子商务的快速成长，让大多数的传统零售商在战略上迷失。根据Forrester Research的预测，在2013年末，电子商务预计将抢占大约8%的零售市场份额。彭尼这种以提供更低价格为卖点的零售商恰恰是受电子商务冲击最大的群体。
罗恩·约翰逊可能是过于激进了，但它的策略无疑是正确的，如果要延续更久，就应该对消费者趋势作出判断，试图去解决电子商务的冲击。但这条路径显然被已经没有耐心的董事会和投资者所放弃。公司运营出现问题，如果失去冷静和理智，通常会错上加错，最终积重难返，商业无情，往往就是这样。（第一财经周刊 作者：董晓常）
是中国互联网新闻中心·中国网旗下地产频道，是国内官方、权威、专业的国家重点新闻网站。
中国网地产
