苏宁打造有品质开放平台 商户零成本入驻

来源:地产中国网综合 2013-09-25 08:38:00

从苏宁电器更名为苏宁云商,到线上线下同价,近期苏宁又大规模大声势的启动了开放平台战略,这是苏宁实现互联网企业的第三次重大转型。9月24日,苏宁开放平台战略通报暨全国巡回招商会登陆杭州,近千名商户及相关协会、媒体人士挤满会议现场,奥康、洁丽雅、GXG、秋水伊人、七格格、罗蒙、太子龙、七匹狼等数百商户在现场签署入驻意向书。

杭州作为电子商务之都,苏宁对浙江市场亦相当重视,苏宁副董事长孙为民、总裁金明、苏宁易购执行副总裁李斌等高管悉数出席,苏宁的目标是在浙江首批招商1000家;与以往西装革履出席会议不同,本次会议苏宁所有人员均是一身蓝色POLO衫和黑裤,显得更有互联网气息。

“不假冒、不伪劣、不走私、不偷税”,在会议现场的诸多宣传牌上都彰显了苏宁平台的特色,苏宁副董事长孙为民在会上也强调这是苏宁平台的颠覆与创新,苏宁将打造一个有品质的3.0模式电商平台,与其他模式不同,3.0模式将建立统一的贸易服务法规和统一的服务承诺,形成在网上的自贸区平台,实现全场正品、开具发票、24小时发货、15天无理由退货、服务理赔基金对消费者先行赔付等承诺,力求克服商户良莠不齐、低价导向导致恶劣竞争、假货水货泛滥、商户经营成本高等诸多不良现象,摆脱之前电商的跳蚤市场、集贸市场模式。孙为民称与线下百货店有不同品牌定位一样,电商平台未来也会有不同定位、不同档次之分。

对品牌商户,苏宁自贸区平台推出了极具诱惑的政策:不仅永久免除平台使用费、技术服务费和日用、百货、服装鞋帽、图书等重点招商品类的佣金,还将免费为商户提供基本类目规划、基础店铺装修、基础流量导入、基础数据分析、服务器和宽带支持、即时通讯、易付宝第三方支付、网银支付、快捷支付等支付工具以及手机支付、门店支付、货到付款等支付方式;充分运用苏宁20多年来在IT、运营、物流、售后、客服、金融、培训等方面形成的优势,与入驻商户实现资源共享;

针对电子商务企业本地化运营困难的问题,苏宁将在浙江地区打造集数据中心、配送中心、售后服务中心和培训中心于一体的电子商务运营中心,协助商户在设计运营、商品促销、物流配送等整条产业链的本地化运营;据悉,苏宁杭州物流基地一期、二期已经投入使用,宁波、温州、金华三个大区本地化DC也正在规划建设,将向广大商户提供云存储和云速递服务;

据苏宁易购执行副总裁李斌介绍,苏宁本次开放平台全品类招商涵盖百货、图书、母婴用品、大家电、3C、虚拟产品等20多个大类,将秉持双线开放、统一承诺、精选优选、免费政策四大原则,为消费者甄选优质优价商品。目前线上线下整体SKU数量已经超过200万,2013年商户招商目标是1万家,2014年5万家,到2015年将达10万家,商品SKU数量将超1000万;目前苏宁平台日均访客是600万;2014年目标1200万,2015年目标2000万;消费者既可以通过苏宁PC端、移动端、智能电视端等实现自由便捷的购物,还可以去苏宁门店进行体验和售后服务;实体门店也会同步发生变化,在年底前会陆续推出多家“云店”,展示更多品类商品,强化更多体验;

至于苏宁平台如何盈利,孙为民解释道:作为自营零售商,有经营毛利;另外作为平台互联网有自身的增值服务收入,如品牌推广服务、委托理财、金融服务、物流服务收入等;

在会上,孙为民还透露:苏宁实现互联网企业将迎来第四次转型,核心是文化创新,要采取开放、共享的互联网思维,采用互联网方式的管理,强化用户体验,以顾客体验为导向。

简评:平台电商竞争更白热化如何胜出

开放平台、发展全品类、目标成为流量的聚集地,成为消费者的购物门户入口,这不仅仅是苏宁的选择,也是诸多电商大佬的选择;从赢利模式而言,销售佣金、开放物流服务、发力金融理财.....天猫、京东、当当网等各平台电商赢利模式也是大同小异;电子商务的门户平台之争由此也将更加白热化;

虽然电商大佬都在想方设法吸引更多商户入驻,只要有足够的流量和合理的政策,商户也自然会选择进驻。对商户而言,将面临如何协调各电商平台之间以及实体店的商品价格问题;在联营商品的价格上,各平台之间的差异应该不会大,反而是自营商品可以在价格战上体现优势。

对于苏宁而言,与其他电商平台不同,其最大优势是1600家的实体门店资源,可以成为网络购物的体验点、自提点、配送点、售后服务点;对消费者而言,线下体验依然是不可或缺的需求,如何强化顾客体验,在O2O方面多做文章,实现O2O的有效融合,这是苏宁面临的重大挑战之一。

无论是线上线下,消费者所需要的是在合适时间内买到自己所需要的高性价比商品;要想购物真正变得简单快乐,真正获得消费者的认可,成为消费者心中的第一购物入口,零售是细节,各电商平台在零售细节体验上的完善之路还很漫长。诚如苏宁要建立统一的服务承诺,但如何落实、如何协调,相信不会那么简单。

(来源:联商网)

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从苏宁电器更名为苏宁云商,到线上线下同价,近期苏宁又大规模大声势的启动了开放平台战略,这是苏宁实现互联网企业的第三次重大转型。9月24日,苏宁开放平台战略通报暨全国巡回招商会登陆杭州,近千名商户及相关协会、媒体人士挤满会议现场,奥康、洁丽雅、GXG、秋水伊人、七格格、罗蒙、太子龙、七匹狼等数百商户在现场签署入驻意向书。
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