中渝国宾城大门入口处

中渝山顶道国宾城——位于两江新区核心新牌坊，是中渝公司致力打造的高端奢华小区。然而，自去年6月份，第一批业主接房入住后，中渝小区质量问题渐渐浮出水面，矛盾不断升级。其中电梯故障问题尤为突出，已入住的业主们怨声载道。

业主：少折腾 望电梯不要“出人命”

业主王女士反映：“有次，我坐电梯，从9楼一下落到7楼，在半空中悬挂了15-20分钟，这个电梯经常坏！”

业主张先生投诉：“我是中渝山顶道国宾城一期的业主，今年年初入住，住的27楼，有一次，那个电梯直接从26楼空降到1楼，完全是过山车嘛。”

更让人惊恐的是“我和怀孕的老婆在密闭的电梯里，被关了30分钟，电梯里的按钮全部失灵，三方对讲也是坏的，完全不能使用，电梯里手机信号是完全没有，想求救都不行。”业主陈先生气愤地说道：“电梯，是涉及到生命安全问题，不能马虎的，我老婆怀着孕的，要是真出了问题，中渝赔得起不嘛？”

地产中国网记者走访了已经入住的部份业主，普遍反映都曾遇到过电梯不同程度的故障问题，夹人，电梯晃荡、按钮不灵等问题更是频繁。业主们迫切希望中渝地产应正视电梯问题，少一些折腾，多一些安全。
                   
电梯：无品牌 无安全标志

《关于进一步规范电梯轿厢内标志标识的通知》文件指出，各类安全标志标识应清晰，采用不易撕毁的耐用材料制成，并设置在明显易见位置。安全标志标识包括：检验合格标志、电梯安全使用须知、维保单位名称和电话标志、应警报警使用说明、乘客电梯严禁推门、扒门的警告标志。

记者随机检查了一期和二期的电梯，发现部分电梯未标明电梯品牌，政府文件中指出的安全标志更是缺失。电梯面板上部分按钮失灵；该上螺丝的地方，也没有进行固定。

这样的电梯到底是合格产品，还是伪劣产品？中渝地产应该很清楚。对此，政府相关主管部门也应当引起高度重视，毕竟已有上百业主入住，业主的合法诉求和生命安全不能小窥、更不能无视！

电梯无品牌标志和检验合格标志

 

电梯没有安装起固定作用的螺丝

回应：电梯不存在质量问题，你信吗？

2013年7月27日，业主们就电梯问题与中渝开发商、蒂森克虏伯电梯方（以下简称蒂森）、物管方进行了第一次沟通。

业主沟通会现场 

沟通中就电梯单一问题，做了以下的唇舌交战。

问题一：中渝使用的蒂森克虏伯是德国全进口的，还是国产的？
蒂森负责人回答道：中渝使用的蒂森克虏伯品牌，不是全进口，但是零部件绝对是德国原产。
业主要求：查看电梯关键零部件的证书以及相关资料，并进行公示。
（截止发稿，在业主公告栏没有看见任何告示，物管方表示，可以去物管中心查资料。）

问题二：电梯质量是不是存在问题？
蒂森负责人回答道：质量问题是不会存在的，有故障是允许存在的。
业主要求：第三方质量检测部门对每一部电梯进行安全检查，并公示质量合格文件。
物管方回复：会请示开发商，做跟进。

问题三：如果不是质量问题，为何新电梯就存在如此多的故障？
蒂森负责人回答道：现在是装修高峰期，很可能是装修工人操作不当引起的。
业主反驳道：任何新小区都存在装修高峰期，可从没发现有如此多的故障，关人、夹人、突然下坠。住户频遇故障，不是偶然事件，今天在场的37位业主，80%都遇到过。今天还有很多业主没有到场，很多故障事件都没有计入统计。

问题四：为何部分电梯没有明确的电梯品牌标志？
物管方回答：都是一个品牌，可以查看电梯购买的相关资料。
业主反驳道：二期和三期的电梯面板上都有明确的电梯品牌标志，而一期却没有。

                6栋电梯有完整的品牌及安全标志                     

 1栋电梯无品牌标志和检验合格标志