斥资千万打造“幸福年” 保利北京践行央企责任

来源:地产中国网 2013-07-30 13:31:00

2013年7月27日下午,保利东郡的销售中心人头攒动,孩子们的欢笑声汇成一片,一幅幅漂亮的画作挂在了展示墙上,家长们带着孩子聆听着专家的点评。这是保利地产一年一度的品牌活动--"和乐中国"的比赛现场,今年是这一活动的第五个年头,主题为"童画中国梦",鼓励孩子们用自己的画笔画出心中的梦想。

而这只是保利地产北京公司"2013幸福年"主题活动的一个组成部分。今年保利地产在北京还陆续举办了年度品牌答谢会、商业产品价值分享会、"爱心午餐"募捐义卖活动、"大院中国"文化主题活动等一系列活动,和业主以及社会共同分享保利地产传递的幸福。

除了这一系列的品牌活动之外,保利地产还连同旗下保利物业一起投入千万,在"保利让你我更幸福"的年度品牌主题之下,共同打造了"幸福回家路"、"保利会"、保利艺术文化生活季系列活动。

品牌理念贯穿社区点保利北京构建"幸福回家路"

保利地产北京公司联合了保利物业,在"保利幸福年"的品牌主题之下,开展了各种形式多样的贴心、暖心的社区活动,通过一系列的行动让业主真切地感受到居住在保利社区的幸福。

其中,"幸福回家路"主题活动,以"幸福"为主题,突出"回家"概念,以"回家路径"为主线,把保利地产在北京11年耕耘出的数十个社区,全部开展质量整治、环境美化和暖心活动,给业主形成持久被关注的幸福感。

该活动累计投入资金预算约1000万,旨在通过社区美化、服务提升、便民措施、文体活动等方面,提升社区的幸福感和业主的满意度。通过广泛征集业主意见,沟通业主需求,来确定工作提升的方向和目标,明确提出每个项目提高满意度需做的10件实事,以量化的指标和严格的要求来促进每一项工作,让业主看到变化、回家暖心,同时引入第三方满意度调查进行监督和规范。

社区美化将精确到每一个业主关注的细节,从园林美化、标示系统、道路养护、车位管理、社区卫生等入手,让业主感受到家的温馨与美好;服务提升规范到每一个员工,微笑迎接每一个业主,加强客服投诉管理,落实一站式服务,不推诿,不拖延,做好现场记录查勘,提出处理意见报客服部,加快解决,投诉处理及时率达100%;便民措施则旨在通过一系列暖心的行动,让业主感受到各种实际的方便,如定期帮助业主清洗门垫、磨菜刀等,同时为业主装修、搬家等提供各种便民服务;此外,还充分培养社区文化,通过积极健康的文体活动,沟通业主感情,维系社区和谐氛围,如组织业主春游、球类比赛、中秋晚会等。

目前,这一系列活动正在积极地组织和举行当中,保利地产和旗下保利物业的全体员工,正在通过一点一滴的努力,构建更加和谐美好的社区,让业主感受到"保利幸福年"带来的幸福。

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斥资千万打造“幸福年” 保利北京践行央企责任
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2013年7月27日下午,保利东郡的销售中心人头攒动,孩子们的欢笑声汇成一片,一幅幅漂亮的画作挂在了展示墙上,家长们带着孩子聆听着专家的点评。这是保利地产一年一度的品牌活动--"和乐中国"的比赛现场,今年是这一活动的第五个年头,主题为"童画中国梦",鼓励孩子们用自己的画笔画出心中的梦想。
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