以客户为中心

中信会促房屋财富与品质生活双升值

从喧闹的大城市到静谧的湿地公园，中信地产始终坚持“以客户为中心”的经营理念，依托各地独特的文化底蕴、生态环境，以及在最初设计旅游度假项目时充分考量客户由外及内的身心需求来打造旅游度假产品，从而使客户从内心感受到自然生态的可贵，无声无息间感受企业所传递的环保理念、体验到项目开发诠释出的生态经济和谐相处。中国房地产业协会旅游地产秘书长蔡云女士在论坛上也明确表示，旅游地产中一半以上的上市企业，旅游地产投资配置已经占到了50%以上的水平，对于旅游地产提出了新的挑战要求，如何依托当地文化资源打造度假休闲产业链，将一个个精雕细琢的旅游地产作品实现百年传承、防止滥用资源的过多开采是房地产企业在开发度假旅游项目必须考虑的社会责任。

２０１１年１１月中信地产正式推出了“中信会”尊崇会员组织，依托集团的丰厚资源，充分发挥协同效应，为中信地产客户在“品质生活、房屋财富”两大方面提供一揽子综合增值服务，从而提高客户满意度和忠诚度，为中信地产的持续发展奠定坚实的客户基础。同时，在中信会会员统一招募启动仪式上中信地产与中信银行联手发布的“中信会联名借记卡”，也标志着房地产界首个具有金融功能的会员卡的诞生。依托中信集团的金融背景和跨行业优势，为地产客户打造综合增值服务，成为中信地产由房地产开发商向房地产服务商角色转变的重要因素。而中信会一直强调的“点亮品质生活”核心理念也凸显在中信度假地产的开发理念上，即深刻洞察客户需求，通过打造高性价比的产品和综合服务来满足客户需求，为客户整合集团及地产内外部资源，实现一站式生态度假新生活。

以客户为中心的战略被明确后，中信集团专门成立了战略协同部，实现资源共享。承诺为会员提供包括文化生活、度假生活、爱家生活、健康生活、商旅生活、财富管理等方面的客户专属增值服务，实现为客户房屋财富升值。此次中信度假地产的品牌发布活动吸引了全国各大主流媒体高层，江西九江省市领导以及中信地产总部高层前来参加。同时，中信地产携手中信银行、中信证券、中信出版、中信医疗、中信旅游和中信产业基金一同签署“中信度假地产业务协同联合宣言”，承诺作为集团旗下子公司将以“为客户提供持续超越的产品服务以及新的度假生活方式”为目标，协同合作、发挥资源互补优势，一起实现旅游度假地产的整体化升级，实现“中信会”对会员的服务，打造品质生活，保障房屋财富，全面推动一站式生态度假新生活。