业绩下行44.49%，2004年上市至今，苏宁云商首次出现全年净利润下滑。最新发布的年报显示，公司2012年完成营收983.57亿元，净利润26.76亿元，每股收益0.3722元。公司计划向全体股东每10股派发现金红利0.5元。
如此业绩正说明了苏宁云商转型期的阵痛。据称，自2010年上线苏宁易购以来，公司电子商务业务的发展速度、增长情况在行业中一直处于领先水平，但目前仍处于投入与培育期，人员、广告、物流等都需要加大投入，此外行业存在的不理性竞争等问题也对线上业务的毛利率产生了影响。综上，使得苏宁云商短期内线上业务出现亏损。
面对转型电子商务的沉重压力，苏宁云商在年报中也有诸多“抱怨”。公司称，过去十年，电子商务事业虽然取得迅猛发展，但不容忽视的是，伴随着高投资、高增长，出现了管理滞后、执法缺位的现象。并“义正词严”的指出，大批的互联网企业在境外资本的支持下，不考虑长期发展和竞争能力建设，不计成本纯粹依靠价格竞争，对市场进行掠夺式的占有，不仅对国内传统零售行业产生影响，也对制造业和市场规范秩序造成了破坏。苏宁云商认为，只有加强行业规范和监督，才能引导行业由“野蛮生长”走向规范发展，真正打造一批具备核心竞争能力的优质电商企业。
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