昨日，朝阳区房屋权属登记大厅开始执行实名制取号，但记者在现场调查发现，虽有部分“黄牛”被“过滤”掉，但倒号行为仍比较多。对此，市政协委员陈小兵建议，必须长期坚持实名制取号，并增加网上预约号数量，同时与公安部门合作，严厉打击倒号情况，保证公平。

1/4号源被“黄牛”霸占

2012年下半年以来，北京二手房交易不断升温。以朝阳区房屋权属登记大厅为例，大量“黄牛”聚集倒号，一个号一般要价三四百元，个别的甚至上千元。知情人透露，过户大厅每天发放的400个业务号中约有100个是由“黄牛”贩卖出去的。

市政协委员、北京中广传播有限公司广告部经理、北京市台联理事陈小兵分析称，二手房过户大厅每天只发放400个业务办理号，办公时间又短，而市民需求大，所以只能从“黄牛”处高价买号。

媒体就排号难问题报道后，朝阳区房屋权属登记大厅表示将采取实名制取号和开通网上预约功能。

实名登记赶走部分“黄牛”

昨天是实名制取号首日，早上6点30分，记者来到朝阳区房屋权属登记大厅北门，排队领号的市民已排出100多米，宽约一米半的护栏内挤满三队人。排在队首的几个人表示，他们凌晨1点多就已过来。

借着昏黄的路灯，几个身着羽绒服、戴口罩的“黄牛”不时向赶来排队领号的市民推销生意。一见有人排到队尾，“黄牛”便会上前搭讪“想不想往前面排点？”“要想往前排，没有400元绝对下不来。”??7点，一名手拿登记簿的工作人员来到队伍前，告诉大家即日起，领号需要实名登记。“有材料吗？知道买卖双方名字吗？”工作人员对一些两手空空的排队人员进行询问，见其支支吾吾答不上来，便让其走出队伍。20分钟后，队首近20米的排队人群中，七八名青年男子被陆续请出，“怎么还要登记了？白站半天。”队伍外接应的“黄牛”安慰了他们几句，便带这群男子离开。

8点，窗口开始正式发号，挨了半天冻才领到号的市民长舒一口气。“还没完事呢，得先找个地方吃点东西。”市民陈先生说只有9点后才能进入大厅。

■委员建议

效仿婚登处

提升服务意识

面对以上情形，市政协委员陈小兵建议必须长期坚持实名制取号，并增加网上预约号数量，同时与公安部门合作，严厉打击和杜绝倒号情况，保证公平。当前二手房交易升温，因此建议房屋登记部门在这些高峰期适当延长办公时间，“一天才办理400个业务显然太少，应尽快解决人手不足的问题，加强登记业务培训，同时重新梳理登记流程，看是否能简化与合并一些冗余手续，提高登记效率，减少过户市民的时间成本。”

陈小兵说，其实最关键的还是应转变工作思维，增强服务意识。房屋交易过户，市民是付出了相关税费和相应交易费的，为北京经济做出了贡献，而目前这种长时间排队与混乱的秩序，显然不是纳税人应有的待遇。在人员缺乏、大厅空间有限、供需矛盾较大等“硬件”条件难以短时间内改善的情况下，在“软件”上就更应该下大力气提升。“在这点上，民政部门就是很好的借鉴。比如今年1月4日婚姻登记迎来高峰，不少人1月3日夜间就开始排队，而朝阳婚登处在深夜就破例开放婚登大厅，市民排队等待时还提供热水等暖心服务。同样在北京西站、南站，每年春运也会设立临时售票与检票场所，尽可能避免群众在露天长时间排队等待。”