“女士，现在需要您添加共济对象并提交保存，就完成医保个人账户家庭成员共享了。”近日，北京西城金融大街1号石油金融大厦里，不少居民聚集在几张桌子前，咨询着个人业务，工作人员则耐心细致地进行办理或解答。张女士在工作人员帮助下，顺利绑定医保共济对象，“回去我也教教我先生，把孩子姥姥姥爷信息也绑定到医保账户。窗口进楼宇，真是太方便了。”
张女士所说的“窗口进楼宇”，是西城区金融街街道最新推出的一项政务服务举措，即通过在楼宇定期开设政务服务流动站的方式，利用楼宇居民的空闲时间，完成业务咨询与办理。11月6日，西城区首家楼宇政务服务流动站在石油金融大厦开启，两小时内便吸引60余人次前往咨询与办理业务。
楼宇政务服务流动站的服务时间设置在11:30至13:30，服务时长为两小时，利用午间的空闲时间，解决企业群众“上班没空办，下班没处办”的困扰，大家“足不出楼”，便可享受与街道政务服务中心同质同标的政务服务。
如何在这有限的时间内保质保量地完成业务工作呢？街道配备了金牌政务专员服务团队，团队由综窗人员业务骨干组成，可提供现场的帮办、导办以及线下的代办。“互联网+政务服务”则是提高工作人员服务效率的“利器”，街道楼宇政务服务流动站收集整理了政务服务常用的公众号和小程序，并将其汇总在一张海报上。办事人只要扫描海报中相应的二维码，就可以在弹出的页面内查询办事指南与便民政策，实现“码上办”“码上知”，内容涵盖医保服务、就业创业、社会保障、利企服务等170余项服务事项。
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