本市将加大对虚假宣传、刷单炒信等案件的查办力度，同时深化“诉求即办直通车”工作机制，降低网络交易投诉举报数量。市市场监管局起草的《关于提升常态化监管水平支持平台企业持续健康发展的若干措施（征求意见稿）》近日开始公开征求意见。
征求意见稿共提出了14条支持平台企业健康发展的相关措施。按照征求意见稿要求，今后，个体网店经营者登记管理将进一步优化。其中，本市支持电商平台集中批量代办平台内经营者市场主体登记，对通过网络开展经营活动的个体工商户提供拓展线下经营渠道、“一照多址”登记、个转企等一揽子支持措施，激发网络市场活力。
本市还将试行平台执法合规承诺制。其中，对于平台企业一般违法行为，由平台主动申请整改，作出合规承诺，办案部门牵头复核整改效果，并根据复核情况依法从轻、减轻或不予行政处罚。轻微违法行为则将容错纠错、轻微免罚，以责令改正、批评教育、告诫约谈等柔性方式引导企业合规经营。
征求意见稿还提出，本市将加大对虚假宣传、刷单炒信等案件的查办力度，整治“网络黑灰产”，为平台企业规范发展保驾护航。记者了解到，“网络黑灰产”通常是指为犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助的犯罪行为。
在降低网络交易投诉举报数量方面，进一步深化“诉求即办直通车”工作机制，督促指导企业主动参与群众诉求办理。加强网络交易投诉举报的分析研判和重难点问题研究，对投诉量较高的企业提供精准指导，提升网络市场消费体验。
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