在智慧城市建设加速推进的背景之下，社区作为城市精细化治理的重要环节，亦迎来全方位的智慧升级。致力成为美好生活服务商的融信服务，以科技力量赋能，通过物联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息通信技术，为社区居民打造智能安全的生活环境，以及更高品质的服务内容。

2022年2月16日，融信·澜郡智慧社区正式落地，自此，融信服务全国首批智慧社区试点项目已全部完成布局，融信服务智慧服务图景愈发丰富和成熟。

融信服务 供图

融信·澜郡位于福建省福州市鼓楼区乌山西路旁，自2014年交付以来，项目先后获得“福建省物业管理示范项目”、“最美庭院小区”、“2021年中国五星级物业服务项目”等荣誉称号。此次智慧社区升级，融信·澜郡打造“1+N全场景系统”，涉及智慧车行、智慧人行、智慧EBA、智慧环境、智慧运营六大场景，融合居住科技化与人性化，让生活化繁为简。

01 社区运营的“超级大脑”

融信·澜郡智慧社区综合管理平台由6块65寸大屏拼接而成，这里是整个智慧社区的“超级大脑”，存储着“人、车、物、事”海量数据，再经由运算分析，智慧调度着社区各个部分，对各类风险隐患进行智慧预判预警，降低社区运营成本，提升社区综合治理能力。

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“超级大脑”将日常社区运营管理的重点内容及异常事项进行分类展示，通过实时查看分析，提高物业各部门联动响应效率。如针对“停车占道”的问题，一旦检测到社区车辆在人行道、消防通道等违规停放，信息将立即传输回“超级大脑”，安全人员收到报警信息后，便能及时做出响应。

目前，“超级大脑”接入了融e居APP、报事报修、门禁、电梯、车库、供配电、给排水、园林喷灌等社区场景，这里就像作战指挥部，各个场景之间互联互通、协同服务，提高服务效率的同时，服务质量也将得到明显改善。

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02 自主感知的“视觉精灵”

“超级大脑”对社区的高效监测，少不了智能摄像头的协助，在融信服务，小小的它们被亲切地称为“视觉精灵”。

在社区里，安装摄像头并不是一件新鲜事，但传统摄像头犹如“傻瓜相机”，只能抓取，无法分析，数据处理需要依赖于大量人工。而在融信服务智慧社区，这些摄像头被赋予了感知能力，捕捉实时异常，监测社区隐患。

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如针对“高空抛物”现象，过去高空抛物很难找到肇事者，也算找到也常举证困难。但“视觉精灵”在实施监控、图片抓拍、录像回放的基础之上，可在后台利用AI算法读取出物品的抛出轨迹，精确地推断出抛物住户位置，从而减少社区高空抛物产生。

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智能摄像头正如人体的眼睛，将数据信息传达到大脑进行精细处理，及时感知，及时响应，不断深化社区服务能力和覆盖场景。

03 美好生活的“智能伙伴”

智慧社区建设，科技只是工具，其本质还是为人服务。完成智慧升级后的社区，与业主的关系也从简单的“费用催缴”“资料收集”“报事报修”，升级为更懂业主生活的“伙伴”角色，借助科技力量让物业与业主的连接更加高效便捷。

通过人脸识别系统，融信·澜郡每位业主都可拥有一个“社区通行证”，通过刷脸即可如进入小区大门、楼栋单元门，未来也将连接更多社区高频生活场景，做到一脸贯通、跨场景互联。

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无论是物业运营的高效升级，还是业主生活的品质提升，智慧社区建设已成为物业行业的共识之举。国家层面而言，智慧社区更是智慧城市建设的下沉和延申，关乎社区高效治理和美好民生生活。

融信服务以科技为服务注入力量，实现社区基础设施信息化、运营管理精细化，通过智慧社区建设不断升级服务品质，也拓展业主生活体验边界，让服务场景更细腻，让社区生活更温暖。