融信服务获评“物管服务品牌影响力企业”

来源:中国网地产 2022-01-19 17:56:37

2022年1月19日,由中国互联网新闻中心·中国网地产主办第十三届地产中国论坛暨中国房地产红榜在北京举办,论坛以“新趋势、新品牌、新营销”为主题,把脉中国房地产行业的新趋势,求索房地产行业新形势下的发展之路。

活动现场颁发了2021年中国房地产年度红榜,涵盖人物、企业、项目等多种类型。其中,融信服务凭借自身稳健的发展以及为客户提供多元化增值服务与产品等方面的企业综合实力,被授予“2021中国房地产行业物管服务品牌影响力企业”称号。

品质为本 让服务创造价值

2021年7月16日,融信服务 (2207.HK)正式于港交所主板挂牌上市,在资本市场蓝海中扬帆起航。

公开资料显示,融信服务始终秉承“用心让您满意、努力让您感动”的服务理念,践行“正念、同行、进取、共赢”的经营理念,坚守“让服务创造价值”的企业使命,致力于实现“成为客户最值得信赖的合作伙伴”的企业愿景。

从对业主进入园区的亲切问候,到业主搬家、结婚等重要时刻执行的标准服务流程,从智能化业主服务到个性化定制服务,融信服务赋予并释放了社区更为鲜活的创造力与生命力,让社区不再只是物理空间,而是充满着文化内涵与人文关怀的情感空间。

融信服务还深度挖掘社区人居需求,通过每年开展“融Shine服务季”、“睦邻生活季”、“和美文化季”、“安全无忧季”四大主题活动,营造和谐美好的社区氛围,持续提升客户居住体验与幸福感。全方面缔造”美好﹢”生活体系,持续演绎积极、有趣、多元、温馨的社区文化。

创新设计 打造差异化品牌

通过多年服务经验沉淀,并借助信息化技术、数字化改革等新机遇,融信服务在实现服务体系标准化的同时,也锻造出了具有自身特色的服务内容。

公开资料显示,融信服务实施“1+N“发展战略,聚焦物业服务、孵化多元产业。目前,融信服务服务类型涵盖住宅、公寓、商务写字楼、城市综合体、政府办公楼、产业园、医院、银行等多种物业形态,下辖融冠工程、融邻贸易、融茂房产、和美海润、商业管理五大专业公司,为客户提供多元化增值服务与产品。

在服务方面,于2017年创立并发布“融御®ROYEEDS”高端物业服务品牌,秉承忠诚、快捷、温情、尊贵的服务精神,提供优雅、健康、尊重、舒适的个性化服务,创造舒享、悦享与臻享并存的非凡菁英生活体验。

在生活方面,紧扣业主生活“购、居、文、旅、行”等多元化生活需求,融信服务搭建起覆盖多元产业的社区美好生活圈。如今,融信服务已构建起含和美生活、和美空间在内的差异化社区增值服务,其中和美生活包括有余生活线上商城、融邻精选门店、和美旅游等,和美空间立足房产租售、家装美居,为客户提供优质服务内容。

科技赋能 驱动智美生活

互联网潮流激荡奔涌,数字经济成为全球最重要的经济形态之一,智慧城市成为继数字城市之后信息化发展的高级形态,是全球各大城市竞相发展的新方向。智慧物业作为构建智慧城市的第一步,正在被越来越多的服务企业重视,建设智慧社区的浪潮也随之而来。

作为物业管理行业的探索者,融信服务顺应互联网及信息化技术应用趋势,以科技赋能,对传统物业服务进行改造升级,成功研发并不断迭代升级“融智管理平台”等先进管理工具及创新性平台,将互联网信息技术与物业服务紧密结合,提供物业管理服务综合解决方案。公开资料显示,融信服务全国首批智慧社区试点项目已落地上海江湾名邸、杭州创世邸、福州澜郡。

融信服务智慧社区基于移动办公、万物互联、人工智能、云计算及大数据分析,利用前沿科技,以提升客户满意度为基础,传统物业与智能化相结合,通过对社区智慧通行、智慧安防、智慧EBA、智慧环境、智慧照明、智慧“小融”和智慧运营七大场景的打造,实现对人、事、物的合理管控,提升运营服务品质。

智慧出行包括智慧车行、智慧人行。如智慧人行,业主在融信服务数据中心录入人脸信息后,通过人脸识别或二维码识别进入小区,实现快速通行,访客也可通过业主分享的二维码进入小区。

智慧安防借助于高清摄像头,利用AI算法,实现自动预警、联动响应,构建全方位的社区安全防护,主要包括:周界、高空抛物、消防占道预警、人员离岗监测、重点区域布防及视频巡更应用。以高空抛物为例,摄像头覆盖建筑物立面,对高空抛物过程实施监控、图片抓拍、录像回放,以此追责到个人,且采用仰角安装,保护住户隐私。

智能安防机器人利用AI算法可以做到自主巡逻及导航、视觉识别分析、实时监测环境、物管服务等四大功能。

智慧EBA是通过对设备房故障的预警,得以将风险提前规避,提高客户满意度。

全国首批智慧社区的成功落地标志着融信服务在建设以客户运营为核心的智慧物业管理方面取得了阶段性战略成果。在科技的加持下,融信服务将持续通过高品质运营与智慧社区建设相融合,为业主提供更高质量的服务并打造智美生活,这也是融信服务营造“有品质、有温度、有爱”的美好社区的践行。

(责任编辑:罗浩)
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