7月16日，融信服务登陆香港联交所正式敲钟上市，股票代码2207.HK。本次融信服务全球共发售1.25亿股股份，其中香港发售股份1250万股，国际发售股份1.125亿股，最终发行价为每股4.88港元，公司此次全球发售所得款项净额约为5.58亿港元。

融信服务 供图

全国布局，深耕海西及长三角地区

融信服务深耕海峡西岸地区和长江三角洲地区，并迅速扩展至中国其他经济发达地区，占据稳固的市场地位。集团总部位于上海，辐射福州、闽南、杭州、上海、郑州、成都、天津、广州八大区域四十余个城市。

作为发展迅速的成长性物业管理企业，融信服务在快速上升的道路上，拥有来自融信中国集团的鼎力支持，同时兼具来自第三方开发商开发项目的强大实力，来自独立第三方开发商开发项目的物管服务收入稳步增长。

多元并进，差异化增值服务高效发力

融信服务拥有多样的物业类型和客户，不仅涵盖中高端公寓、独立别墅与联排别墅等类型的住宅物业，而且广泛涉及政府和公共设施、办公楼、商业综合大楼、医院、银行、学校与工业园等多种类型的非住宅物业，为客户提供清洁、安保、绿化、停车场管理和维修保养等服务。

融信服务拥有差异化增值服务实现多元化收益来源。其中提供协销服务，前期规划、设计咨询和交付前服务与车辆驾驶、出行调度和车辆管理服务的非业主增值收入及其各分部收入都增长迅速,非业主增值服务已成为仅次于物业管理服务的第二大收入来源，占总收入比例持续提升；包括和美生活、和美易居、和美租售与其他服务的丰富社区增值服务收入增长迅速。增值服务行业排名领先。 

品质服务，打造美好﹢及融御服务体系

秉承“用心让您满意，努力让您感动”的服务理念，融信服务倾心打造“美好＋”全生活服务体系，包括“美好＋生活”、“美好＋科技”、“美好＋文化”，携手每一位客户共同打造“有品质、有温度、有爱”的美好社区，为客户带来更加舒适安心的美好生活体验。

2017年，融信服务发布“融御®ROYEEDS”高端物业服务品牌，以高端的市场定位与服务体系，通过对悦享、舒享、臻享不同层级服务体系的搭建，从不同生活场景出发，打造“精致且有温度”的定制化深度场景体验服务。

科创赋能，智慧社区全场景落地

在互联网及信息化技术应用趋势，融信服务成功自主研发并不断迭代升级“融智管理平台、融 e 居 APP、融 e 帮APP”等先进管理工具及创新性平台，对传统物业服务进行改造升级，以科技与智能为物业管理服务提供综合解决方案。

在实际运营过程中，融信服务采用智能化“设备设施管理平台”，通过量身定制的远程设备传感器系统持续监察在管物业设施和设备，如供水、供电、电梯运转等的实时监测，提升运营效率。凭借云计算、移动互联网、大数据与物联网的助力，融信服务通过智能科技赋能不同物业场景，逐步构建智慧社区。 

坚持“1+N”发展战略，未来可期

未来，融信服务将通过进行战略投资和收购，实现项目组合多元化和扩大我们的业务覆盖范围；继续推行我们的“1+N”发展战略，扩展增值服务，并提供定制服务进一步拓展我们的收益来源；专注于技术创新和进一步升级我们的智能信息系统，以尽量提高营运效益及提升客户体验；凭借我们于管理中高端物业方面的经验进一步将我们的“融御®ROYEEDS”品牌打造成为领先的高端物业的物业管理品牌；持续吸引、培训和保有专业人才，并进一步改善内部人才培训体系以支持业务快速扩张。面对市场竞争与行业变革的趋势，融信服务初心不改，协同企业文化理念，提升业绩及综合业务水平并实现与公司整体人才、文化的和谐发展。

“住宅+非住宅”均衡发展

截止2020年底，融信服务住宅物业在管面积为1217.8万平方米，占总在管面积比例为61.1%；非住宅物业在管面积为775.2万平方米，占总在管面积比例为38.9%。截止2020年底，融信服务来自住宅物业的收入为20243.5万元，占基础物服收入比例为55.1%；来自非住宅物业的收入为16487.1万元，占基础物服收入比例为44.9%。可见，融信服务在牢固住宅物业管理的基础上，不断拓展非住宅业态项目，增强多业态管理能力。

融信服务 供图

未来融信服务将重点拓展非住宅类物业服务业务，切入国企后勤一体化保障服务、市政环卫项目、公建基础配套服务和部队营房、政府办公楼等物业细分领域。

营业收入持续增长， 多项指标高于百强企业均值

融信服务顺应行业发展趋势，积极扩大管理规模，实现基础服务收益提升；同时，在稳固基础资源基础上，融合高新技术手段，不断探索新业务、新模式，延伸多元化增值服务链条，挖掘新的利润增长点，拓宽营利空间。

2020年，融信服务营业收入达7.5亿元，同比增长44.7%，远高于同期百强企业营业收入增速（12.8%）；2020年融信服务实现净利润8507.1万元，2018-2020年复合增速为58.7%，远超同期百强净利润复合增速（20.3%），这表明融信服务经营业绩处于快速发展时期，经营绩效不断提升。

融信服务 供图

同时，融信服务降本增效效果显著，盈利能力凸显。2018-2020年毛利率分别为27.5%、32.3%和28.8%，而同期百强企业毛利率均值分别为23.6%、24.0%和24.5%；，2018-2020年融信服务净利率分别为8.2%、13.8%和11.3%，而同期百强企业净利率均值分别为8.15%、8.76%和8.91%，均弱后与融信服务。

融信服务 供图

创新多元业务联动，多种经营收入占比高于行业平均水平

融信服务把握客户需求，整合、优化各项服务资源，针对不同业态提供专业化、差异化、全品类的非业主及业主增值服务。截止2020年底，公司多种经营收入为38311.9万元，高于同期百强企业多种经营均值（25896.8万元），公司多元化服务逐渐落地开花，助推多种经营业务收入增长。

从收入贡献来看，2020年，公司多种经营收入业绩贡献度为51.1%，高于百强企业多种经营贡献度（22.15%）29个百分点。

融信服务 供图

不仅如此，凭借对产品品质、服务的极致追求，融信集团在福州、杭州、上海等地打造了许多标杆项目，品牌价值获市场高度认可，实现“业绩、口碑”双赢。母公司的品牌效应将有助于融信服务提高市场知名度，利好融信服务市场外拓。 

智慧化+标准化，有效保障服务品质持续稳定

融信服务顺应行业智能化发展趋势，不断探索创新物业管理方法，并对传统物业服务进行改造升级，提高服务效率。目前，公司已经上线智能门禁、智能停车、在线缴费、E控中心、EBA设施设备管理平台、报事报修、邻里互动等功能。智能化系统和设备的应用，不仅提高了物业管理工作效率降低成本，还有助于企业提高服务品质和服务效率。如福州区域彼岸城项目通过实施社区综合监控系统，将三个监控室集中改造一个监控室，减少两个监控室岗位人员，可直接减少4位员工，每年大概节约成本48000元/人，4人共计192000元/年，明显降低物业公司的人力成本。

融信服务 供图

同时，融信服务严格实施三标一体化管理体系文件，应用于各管理项目提供基础物业服务的工作指引及操作规范，进一步促进提升内部管理效率和服务品质水平。