“十年前，郫都还不叫郫都，叫郫县；十年前，地铁没有通车，进一趟成都需要折腾几个小时；十年前，整个郫县都不知道什么是‘墅质洋房’。”这是龙湖弗莱明戈业主刘叔，留存在记忆里的城市印象。今天，10年已然过去，但在刘叔的心目中，依旧坚信自己住的小区“就是整个郫都最棒的！”。

这样的“自信”，源于弗莱明戈“十年如一日”的社区养护和物业服务。而这正是龙湖“善居计划”带给业主的增值服务——无论多少年，龙湖的社区始终保持如初。

龙湖·弗莱明戈（交付11年），一个可以越住越年轻的社区  成都龙湖供图

这个6月，成都龙湖“善居计划”正式开启——这个被称作社区“颜究所”的计划，让龙湖多数已交付多年的社区，可以打破时间的魔咒光彩如新，在二级市场上保持显著的竞争力——“我们小区的二手房，一直要比周边贵好多。”一位业主告诉记者。

成都龙湖“善居计划”将通过丰富的贴心服务，专属定制的焕新活动，吸引龙民们参与家园共建，推动老旧社区升级改造，持续增强业主居住的体验感与幸福感。

十年“善居”，有过太多幸福与感动

“我们小区至今没有业主委员会，就是因为这么多年来，物业服务给了我们深深的信任感。”在刘叔的回忆中，过去十年“善居计划”，弗莱明戈的物业小哥总会为业主们提供各种服务：免费擦皮鞋、免费磨菜刀，体检、按摩等等；园林景观植被悉心照护，小区设施及时检修。“像我们老年人搬重物、修家电，都很不方便，加上平时儿女不在身边，你只能给物管打电话，而他们通常立刻就能派人上门，大部分的服务都是免费。”

家住三千城、与龙湖结缘八年的张女士，回忆起去年的晒被节，脸上还会溢出满满的幸福：成都夏天潮湿，遇上难得的晴天，物业就会根据预约一一上门收取棉被；第二天，当大家安心上班时，一床床被子已编好序、归好类晒起了“日光浴”；等业主们下班归来，就可以盖着带有阳光味道的被子入眠。

每一年的“善居计划”，晒被节都不会缺席  成都龙湖供图

西宸原著的秀姐，2012年成为龙湖业主，提起善居计划时，仍有很大触动：“我到现在都还记得，有一年的‘善居计划’，是针对成都龙湖第一批带装修房入住几年后，主动进行检查与保养。在当时市场部分装修房口碑不好的情况下，龙湖这种逆向操作，甚至引发了成都主流媒体跟踪报道。那时候，我觉得作为龙湖业主特别幸福和自豪。”

不止有坚持，“善居计划”为社区定制专属服务

作为龙湖集团增值服务的专属IP，“善居计划”囊括了“社区冻龄”、“爱家焕颜”两大专项行动。其中，“社区冻龄”致力于持续优化园区生态环境，打造常住常新的户外交互空间，让交付多年的老社区实现“逆生长”；“爱家焕颜”则旨在优化龙民居住感观，提升户内居住品质，为龙民定格最初入住时的美好。

这样的服务目标，可比同行业的标准高出了不少，龙湖究竟是如何达成的？成都龙湖智慧服务相关负责人表示：每一年的成都龙湖“善居计划”，除了入户清洁、设施翻新等免费增值服务是统一部署外，针对不同年份、不同区域、不同业主群体，龙湖都会因地制宜推出专属服务，通过精准施为，让每个项目都能够焕发新生。

2年前的“善居计划”中，针对世纪峰景养宠物的家庭较多，龙湖就在小区内打造了宠物专属游戏乐园，既为小区宠物提供集中游玩空间，也提升了园区整体居住环境和氛围；针对时代天街项目的亲子家庭一直占比很高，“善居计划”策划了一场在架空层墙面涂鸦的活动，让小业主们可以在更加多彩而有活力的环境中玩耍成长；4年前，龙湖开发了社区APP千丁，针对老年人不愿使用手机软件，翠微清波的物业与龙湖社区APP的开发人员，手把手教导如何操作……

每一次改造，都会让社区焕然新生  成都龙湖供图

不藏了！成都龙湖真的有所社区“颜究所”

那么，究竟是谁在为成都龙湖这些小区，制定了各自不同的“善居计划”？

就在几天前，伴随着一张张“龙所长就位了”的海报刷屏朋友圈，成都龙湖2021年度的“善居计划”宣告正式启动。令全体龙民感到惊讶的是，成都龙湖居然真的成立了一个社区“颜究所”。

在这个社区“颜究所”中，有服务“善居”8年的老手、也有刚满1年的新人……有的人曾在一线奋战，那些龙民口中赞不绝口的棒小伙、好姑娘，就有他们的身影；有的人曾在幕后奔走，一场场活动的策划与落地执行，离不开他们的尽职尽责。

今年，这些“十年善居”的参与者、见证者们，会以社区“颜究员”的特殊身份再次相聚。他们将共同为2021成都龙湖“善居计划”带来更多贴心服务、创想更多焕新活动，用智慧服务生活，兑现龙湖“善待你一生”的承诺，并向所有龙民发出正式邀请：“2021成都龙湖社区‘颜究所’，开工啦！”