疫情开始扩散蔓延……万达酒店及度假村在第一时间向各品牌酒店下发了《万达酒管公司针对新型肺炎的防范及应急方案》。

图片由酒店提供

根据实势，防疫指导不断更新，为各酒店提供了特殊时期的运营标准。另外，为了保障酒店客人、员工的健康和安全，退改保障政策延长至2月29日，退改政策如下：

自2020年1月22日起至2月29日期间，通过万达酒店及度假村官方渠道预订以及在各地万达酒店的直接预订，均可以进行免费变更和取消；通过第三方渠道预订酒店的客人，可联系相关预订渠道，万达酒店及度假村全力配合退改。集团和酒店微商城购买产品使用日期均可延期至2020年6月30日。

同时，根据指导手册原则，成都万达瑞华酒店为保证入住环境卫生及守卫客人健康、安全，立即启动各项防控措施。

建立疫情防范小组

图片由酒店提供

酒店及时建立疫情防范领导小组，进行职责分工。掌握最新疫情信息、员工情况和酒店各区域消毒清洁情况。每日汇报分享酒店情况，实时关注宾客或员工有无感染症状。根据总部防范指引手册，酒店各部门开展培训与学习。

科学防疫——建立检测机制

图片由酒店提供

酒店全体员工均须佩戴口罩上岗。酒店入口、地下停车场电梯厅、员工通道、收货平台建立体温测量和人员登记制度。检测点配备红外测温计和免洗消毒液。公共区域卫生间、前台、餐区为客人准备免洗消毒液，提醒客人勤洗手。

酒店全面消毒清洁

图片由酒店提供

每两小时对公共区域（大堂、餐厅、电梯、卫生间、客房、走廊等）地面、墙面、门把手、按钮等各种触摸设施进行消毒；每天对客房或其它封闭空间进行开窗通风，保证空气流通与循环，确保一客一换、杯具和餐具进行消毒。房间被褥进行高温烘干；每天上午、下午对中央空调风柜的滤网翅片进行消毒。

酒店食品安全卫生

图片由酒店提供

除在各餐饮点配备基础防疫用品。各餐厅服务及厨房进行了操作培训：肉类、蛋类、禽类必须全部煮熟，餐具必须二次消毒，厨房需进行紫外线消毒。采购和收货流程严格执行FSMS食品卫生管理机制，对所有食材的来源渠道记录，所有食品留样。送货人员进入酒店区域前进行体温测量，保证供应安全。

配合政府部门落实防疫工作

图片由酒店提供

积极配合锦江区卫生局各项检查工作，做好酒店防疫宣传，严格防控，力求为客人提供放心入住的心安。