原标题：“居民用暖”缘何加收天然气差价 市发改委：取暖价格取决于小区性质 有合同的须按合同价执行

□ 本报记者 杜慧 丛俊儒

购房合同中约定暖气价格按“居民用暖”收取，如今却要加收3.5元/平方米的天然气差价？这让家住长安区财富天下小区的不少热用户感到难以接受。记者昨日从市发改委获悉，如果双方有合同或协议约定，公寓楼执行居民用暖标准的话，那么该小区的冬季取暖费标准应参考石发改价格【2018】864号规定，而不能因天然气价格变动私自调价。

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财富天下小区：

取暖费加收3.5元/平方米天然气差价？

“我住在长安区财富天下小区，这里是商住两用的公寓，产权40年，一直用的天然气供暖，以前取暖费都是每平方米收22元，从去年开始，还要另外再交每平方米3.5元的天然气差价，我感觉不合理。可今年他们还要收，请问有相关政策规定吗？”前两天，财富天下小区业主刘红（化名）给本报供暖热线打来投诉电话。

财富天下小区位于胜利北街与铁院北路交叉口附近，据刘红介绍，当初购房时，购房协议上明确表示，小区供电、供水、供暖等都享受民用价格标准。这些年，物业也都是按照民用价格标准收费的。

可不知何故，从去年起，物业收取暖费时，开始加收每平方米3.5元。“说是天然气涨价费，去年大家都感觉不合理，也有媒体给予关注。可没想到，今年他们还收，这合理吗？”

昨日上午，记者就此事联系到了小区物业，一位工作人员答复说，从去年起，该小区的取暖费开始加收3.5元/平方米的天然气差价，这是因为2018年下半年，天然气涨价了，“涨价部分，由立方米核算成了平方米，相当于3.5元/平方米。”这位工作人员解释说，因为该小区为天然气取暖，所以在原有22元/平方米的基础上，加收3.5元/平方米天然气差价。“我们物业也只是代收费，只是执行收费方的标准。”

那么，该小区的这一收费标准到底是谁制定的？记者联系了小区开发商所属的一家商贸公司，对方表示不清楚。

在刘红提供的购房协议中，记者看到在“财富天下交房标准”一页上，有“水、电、暖、气收费标准按居民用水、用电、用暖、用气标准收取”字样。

市发改委：

小区性质决定暖费价格 有合同的按合同价执行

昨日，记者查阅了市发改委官网，有关暖气价格的规定有两个：一是根据《关于重新公布主城区居民供热价格的通知》石发改价格【2018】864号规定：1.主城区居民采暖价格：每采暖期每平方米22元。2.计费面积：按照住宅建筑面积扣减10%公摊面积计费，有电梯和消防通道的住宅扣减15%计费。地下室及住宅楼外的公摊面积不得计入收费面积。对于天然气锅炉等其他供暖方式供居民采暖的，采暖价格参照上述标准执行，但不得高于此标准。

二是非居民供热价格，石发改价格【2015】1006号规定：分散燃气锅炉供非居民采暖价格由一个采暖期每建筑平方米41.90元下调为33.90元。燃气锅炉供热与燃煤集中供热并入公共管网后，供非居民用户的执行集中供热价格，即一个采暖期每建筑平方米31.00元。

那么，如果天然气销售价格涨价，使用天然气供暖的小区或商住楼是否就可以随之涨价？

当天，记者就此事联系了市发改委价格处，一位工作人员答复说，首先需要明确的是财富天下小区的性质，究竟是公寓楼还是民宅，一般情况下，公寓楼等应该执行非居民供热价格。不过，如果双方有合同或协议明确约定，公寓楼用暖按照居民用暖标准收费的话，那么该小区的冬季取暖费标准应参考石发改价格【2018】864号规定，不能因天然气价格变动而私自调价。

对方再三强调，一个小区的取暖费价格标准，取决于两个条件，一是小区性质，商住还是居民；二是供热形式，最终根据以上条件确定暖费的价格。

12中南宿舍楼：

1楼至顶楼 01号户型暖气不热

自正式供暖至今，12中南宿舍楼同一户型的暖气片都不热乎，业主致电本报供暖热线求助。

12中南宿舍楼位于范光胡同，是一栋单独的楼。该楼业主吴师傅介绍，这栋楼共4个单元，目前他所在的4单元从1楼到顶楼都是01号户型供暖效果不好。“这十几天来，客厅暖气片都是冰凉的，阴面房间的暖气还有些温度。因为供热温度不平均，屋内整体供热效果不好。”吴师傅说，去年冬天他家供暖效果就不太理想，今年依旧如此，“有可能是管道老化所致，因为我们这里还是旧式串联的管道。”其间，辖区换热站工作人员也上门查看过，但是依旧找不到原因。最后换热站人员说，再观察一下，假如还是热不了就进行测温，然后按照流程给予相应的退费处理。“退费不是我们的目的，我们还是希望能想想办法，把室内温度提高，这样的话才好应对寒冬。”

吴师傅介绍，他们所在的楼今年持卡交的暖费，不过到底属于哪个供热公司，他也没记住。

针对吴师傅反映的情况，记者昨日拨通了长安区供热服务监督电话。值班工作人员记录后表示，将与业主进行联系。

建通宿舍：

今冬供暖效果不如往年

十多天热循环，屋子里的暖气片还是温乎的状态。家住建通宿舍的张先生致电本报希望媒体能给予关注，尽量让室温升上来。

建通宿舍位于建通街与石栾璐交叉口附近，只有一栋楼共5个单元。张先生介绍，今年自供热以来，供暖效果就一直不太好。屋里暖气片只是温乎，不凉手，但还达不到热的状态。张先生说，他专门问过同栋楼的若干业主，所反馈的情况都差不多。“记得去年的时候，也是刚开始几天供暖效果不好，不过后来就转好了。但是今年的情况感觉还不如往年。”

张先生说，他们楼属于串联管道。听人说，有些居民没有交暖费。“究竟是管道老化所致，还是因为有人没有交暖费导致不热，我们也不太了解。”他说，并不清楚属于哪个供热公司，只希望这种供热情况媒体能够给予关注。

建通宿舍属于裕华区。昨日上午，记者拨通裕华区供热服务监督电话，向值班工作人员进行了反馈。工作人员表示，将会把这一问题第一时间反映给主管部门。

盛邦花园二区：

暖气热了 居民笑了

摸了摸热乎乎的地暖，家住裕华区建通街道盛邦花园二区2号楼的杜景玉脸上堆满了笑容，“往年我们小区暖气不达标，家里都是冷飕飕的，今年社区积极开展‘双问计’活动，走进居民家中听民意，多方联系促供暖，可喜的是，现在我家室温已经达到22℃了，真是实实在在解民忧呀！”

在盛邦花园小区，今冬对供暖效果感到满意的不止杜景玉阿姨一个人，而是涉及盛邦花园一区、二区15栋楼2000多户居民。

昨日，在小区走访时，提及小区供暖，不少居民都笑着说：“今年我们一区、二区供暖真不赖！”

原来，从2015年起，这两个区的供暖效果就不理想，多数居民家室温不达标，居民苦不堪言。

如何为小区“提温”，解决民生难点问题？盛邦花园社区居委会积极问计于民，从今年4月开始，社区邀请市城管局供热办、供暖企业、居民代表等先后召开十几次协调会，入户咨询、实地察看、专家论证等。

昨日，盛邦花园社区负责人杜利会表示，在供热部门积极协调下，通过一系列切实有效的措施，如更换了热源，改造了原来不合理的供热管道，疏通了供热管网，调整了供热平衡等，最终盛邦花园一区、二区的暖气终于热了起来，社区居民高兴不已。