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针对社区困难家庭房屋老旧的情况进行全面摸查统计，由楼宇党支部班子及议事会成员负责走访摸查，了解边缘困难家庭的生活状况，为他们解决实际困难。

在社区党支部的支持下，张姨、何婆婆、陈婆婆居住环境都得到了改善，“头号”危房变成了崭新舒适安全的“温情居”。

案例：居民危房成为改造目标

龙武里社区属于广州典型的老旧社区，困难家庭较多、危破房及老旧房屋较多，安全隐患问题较为突出。2017年7月，社区里，张姨（化名）属于边缘困难家庭，仅仅靠微薄退休金度日，其子还患有癫痫及残疾，需要长期治疗和照顾。由于家里并不宽裕，老房子一直没有修缮，屋顶破损，每逢下雨，漏水渗水严重；每逢台风，房屋存在随时倒塌的危险，必须搬离。滴滴滴……一条强台风来袭的预警信息出现在社区工作人员的手机上。社区党总支书记的脑海里第一时间出现了张姨的身影：“今天大风大雨的，赶紧去张姨家看看。”

社区党总支书记和委员们来到张姨家，递上台风防御告知书，做好宣传解释工作，并帮助他们暂时搬到街道安排好的安置点。

台风过后，经过街负责人的协调和城管科的协助，社区党总支为张姨争取到区更新局的支持，为其“微改造”，修缮加固房屋。但由于房屋风化严重、白蚁侵蚀严重、墙体不稳等，修葺加固的意义不大，且成本比重建的还要高，故而张姨婉拒了街道和区更新局的微改造方案，接受了工程队的建议——原状重建，但是资金问题让张姨很头痛。

为此，社区党总支继续为其出谋划策，考虑到其女儿已参加工作，便建议他们通过贷款解决房屋重建资金问题。最终，在社区的帮忙下，张姨一家终于成功申请到小额贷款30万元，对房屋进行了原状重建。终于，牵动着社区党员干部心的“头号”危房变成了崭新舒适安全的“温情居”。

“现在很方便，不再担心跌倒”，何婆婆（化名）是独居老人，因为心血管问题，走动一定要依靠辅助装置。街道、社工了解到何婆婆的情况后，为她提供了居家安全改造，安装了走廊和厕所辅助装置，同时安排了义工协助何婆婆进行买菜服务。

另外，孤寡老人陈婆婆（化名）日常基本都独自在家生活，厕所环境比较恶劣，曾多次因为积水问题在厕所里摔倒，造成轻微撞伤，后经街道、社工协助安装了辅助装置后，摔倒的情况暂时没有再发生。

议事：居民议事厅服务身边贴心事

当时，在居民议事厅，龙武里居委书记和社区工作人员、议事会成员、党员及居民代表开会，认为应该举一反三，针对此类边缘家庭房屋老旧的情况进行全面摸查统计，由楼宇党支部班子及议事会成员负责走访摸查，了解边缘困难家庭的生活状况，看看能否为他们解决实际困难。经过社区党员干部和议事会成员的共同努力，摸查出9处急需修缮的危破房屋，这些房屋普遍存在年久失修、渗水漏水、居住安全性较差等现象。在海珠区有关负责人的关心帮助下，由区更新局牵头推动龙武里社区“微改造”项目，对这些房屋进行修缮整饰，张姨的房屋正是其中之一。

近年来，海珠区南华西街龙武里社区建立了居民议事厅制度，成立社区居民议事会，邀请“两代表一委员”进行监督。议事会每季度召开一次全体会议。过去一年里，社区居民议事会讨论制定出《居民养狗公约》《社区邻里公约》等，讨论并解决了社区内街内巷卫生管理、垃圾分类、社区消防安全、信箱更换、整治雨棚等问题。

近年来，社区微改造项目陆续启动，社区居民议事会更是成为群众反映问题、解决难题的重要阵地。

创新：社区服务突出抓好民生问题

近日，位于南华西街龙武里社区的海珠区首个社区党群服务站正式揭牌，并投入使用。

据介绍，该社区建成一座三层550平方米，集社区服务、文化娱乐、居家养老等功能于一体的社区街坊会所。在街坊会所首层设置“两代表一委员”社区联络站，为党代表、人大代表和政协委员接待群众提供服务场地；“街坊客厅”配置诗棋茶座，为居民会客接待提供悠闲舒适的环境；“长者饭堂”具备长者配餐和居家养老服务。二楼“聆听室”配备专业心理咨询师，提供心理咨询和治疗。三楼“街坊剧场”为社区文娱活动、讲座、培训等多功能活动场所。

据悉，龙武里社区实施创建文明社区宣传全覆盖，组织社区干部和党员对辖区居民逐家逐户上门宣传，有力地提高了居民群众对创建文明社区工作的知晓率、参与率和满意度。社区还开展关爱社会志愿服务，组建了220人的社区志愿者队伍，每月定期在大家乐文化广场设点开展便民利民志愿服务。

近年来，海珠区南华西街龙武里社区积极创新社区服务管理模式，突出抓好民生问题，构建文明幸福社区，促进了社区各项工作的健康协调发展。