熊林认为，在增量与存量逐渐交替的时代中，市场的供需错配很难避免，一是产品错配，二是服务错配，三是品质错配。加上消费升级的大环境下，当前的租赁人群对房子的硬件品质、居住环境有全新要求，如何让用户从“租得起”向“租得好”转变，这个行业需要一个能整合对房屋品质的把控、对信用评级体系的建立、对租房服务的管理升级之“新物种”。
为租赁行业输入正能量
相较已发展近30年的房地产行业来说，国内的长租公寓行业还非常年轻，其充满活力的发展也伴随着各类交易模式等争议。
“自如已深耕长租公寓7年，巨大的市场下也隐含非常大的挑战，”熊林坦言，“一方面行业的需求仍在不断增长和升级，另一方面与‘住’相关的产业涉及到真实的民生，我们必须把服务做到实处。”
有一些可见的数据，能客观呈现出自如近一年的成长与进化：自如APP累计下载量突破千万，自如保洁搬家服务已进入全国九城，行业第一个租住安全管理中心的服务热线在自如的努力下推出。但熊林对企业的未来展望并不盲目：“我们选择了一个复杂的行业，一间房、一个家、一个社区、一个城市的运转都参与其中，但我们还不能做到签约人与入住人100%实时匹配，还没有真正解决每一间房的装修100%环保合格，定价系统与一线管理控制还不能杜绝恶性定价竞争……”他道出的，是长租公寓乃至租赁全行业目前仍在共同面对的问题。
在不断深入服务细节的过程中，自如也在通过一系列努力加强租赁房源的品质和安全，包括推出深呼吸房源，搭建租赁安全平台，提升对租客隐私的保护等等。熊林坚信，租赁行业的未来发展一定是靠机构化、规模化租赁运营服务企业来解决这个市场品质、安全、效率和稳定的核心需求的。
“尽管我们具有互联网基因，但租赁是一个非常‘真实’的行业”熊林表示，希望自如能为租赁行业输入正能量，成为现代化城市有效运营的一部分。
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