共享共治
民宿业或将推进行业征信管理制
为发展个性化、主题化民宿新型住宿业态,成都也拟通过品牌培育、品牌引进和企业整合,推进民宿企业连锁化、网络化、专业化发展。对新评为的国家金宿级、银宿级民宿,分别给予一次性奖励30万元、20万元;对新评为的成都精品民宿、标准民宿,分别给予一次性奖励10 万元、5万元。
此外,成都将支持成立民宿协会行业组织,制订行业标准及公约,建立健全黑名单制度,推进行业征信管理制度建设,加强行业自我管理与监督。民宿企业(共享住宿平台)须加强内部治理和安全保障,建立相应规则,实时或定期向有关部门报送预订、交易信息,接入与公安联网的信息采集系统,严格落实网络主体资格审查,积极协助政府部门监督执法和权利人维权。建立24小时客户服务热线或在线投诉解决机制和突发性危机处理机制,利用保险等市场机制保障房东和房客的合法权益。鼓励民宿企业(共享住宿平台)利用大数据监测、用户双向评价、接入第三方认证或第三方信用评级等手段和机制,健全相关主体信用记录,强化对房东和房客的实名身份认证、信用管理,定期公示违法违规的房东、房客黑名单。房东和房客要强化道德约束,实现共享共治。
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