衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。古往今来，上至文人雅士，下至布衣白丁，都赋予爱情以强烈期许与美好愿景 。

中国铁建地产，秉承“做中国最具价值的城市运营商”理念，围绕客户需求，制定对应的服务体系和内容。为生活而来，为美好而“越”，制定“七步一法”的客户服务标准。“甜蜜相遇、喜结良缘、幸福等待、闪耀登场、乔迁之喜、梁孟相敬、关爱一生、排忧解难，”以爱情之美好相濡以沫携手一生，礼遇业主美好生活。

这份美好生活不在别处，就藏于我们一生的点滴之中。

甜蜜相遇 · 初见美好 怦然心动

 看 楼 阶 段

坚持信息公开原则，设立物业呼叫中心、公开投诉渠道并定期回访投诉满意度、不定期进行案场第三方体验式暗访、以诚相待，公示不利因素，同时积极调研客户品牌感知，并贴心致以生日、节日问候，恰如初遇般爱情，倾心相待，企盼回音

国际城销售顾问现场讲解实景图

喜结良缘 · 美好生活 许愿前行

签 约 阶 段

彼此许下对未来的美好愿景，中国铁建地产特设各类暖场活动，进一步加深彼此了解，制定客户会员发展，共同描绘甜蜜生活蓝图。

 签约实景图

幸福等待 · 心有期许 翘首以盼

签 约 后 阶 段

定期推送家书及工程进度，进行签约后客户满意度回访，并积极举办业主活动，消除陌生感，为美好生活预演。

闪耀登场 · 宛如初遇 美好重逢

 交 付 前 阶 段

贴心设置交付/预约提醒，并定期举办工地开放日，短暂离别只为怦然心动的重逢时刻，美好瞬间，一生铭记。

项目实景图

乔迁之喜 · 相逢胜却 人间无数

 交 付 阶 段

宛如仪式礼成，生活开启全新篇章。中国铁建地产赠送交付大礼包，为美好生活祝福添喜，积极进行交付满意度回访，推出物业公众号与管家微信，让生活只剩下纯粹的美好。

梁孟相敬 · 如宾相守 情谊日增

交 付 两 年 内

宛如日常生活，难免磕磕碰碰，一键维修，焕然如新。并定期进行维修回访，同时针对产品满意度进行深访，交付两年后，永久提供以下服务：无偿升级服务、物业恳谈会项目经理接待日、入驻拜访、社区活动等，谦逊有礼，始终如一。

 社区活动实景图

关爱一生 · 七年之痒 烟消云散

 交 付 两 年 以 上

中国铁建地产始终珍视初遇缘分。无所畏惧七年之痒。贴心提醒保修期届满，并推出“美好生活场景”恳谈会，定期进行老项目品质提升，小小“浪漫”，贯穿一生。

中国铁建地产，以严谨专业护航美好生活。深耕贵州十二载，汲取自然荟萃与人文魅力，建造对人和自然充满关爱的艺术品，

匠筑人居环境，为城市带来臻美人居样本，以“七步一法”的客户服务标准。为业主生活致以爱情美好愿景，营造和谐温暖的中铁建社区文化，为生活而来，为美好而越。

践行美好生活，中国铁建地产贵州区域  ，正持续努力。