自9月下旬收房之后，金地圣爱米伦4栋住宅楼的业主们遭遇了一连串糟心事：先是发现架空层中暗藏夹层并被改造成了物业用房，然后一楼商铺违建物业不作为，紧接着十几户业主先后遭遇电梯突然下坠、上下颠簸、黑屏等各种惊魂……在与物业持续月余沟通无果、和开发商对话未成的情况下，金地圣爱米伦的业主走上了维权路，诉金地多宗“罪”。
在媒体介入之后，金地方面回复称，4栋本就有夹层，物业宿舍并未侵占业主权益。电梯频繁故障，也是因为还处于磨合期。但对业主为何全然不知有夹层，以及三期虚假宣传、大门外开变内开等问题，尚未给出直接答复。
架空层上藏物业用房 商铺顶层违建物业不作为
据4栋业主介绍，在收房之后，业主们陆续发现一系列问题，先是发现架空层中间有夹层，还开了一排百叶窗，晚上里面有灯光透出。业主们反映，这个夹层现在是物业用房，物业还在二楼消防通道的一侧，硬生生把墙壁凿开装了一扇门，供夹层内的物业员工进出。在前期销售过程中，开发商从未向业主告知过相关情况。
1单元12楼的熊姓业主提供的照片显示，架空层内部的夹层被隔成了多个房间，并装修完毕，房间里面已放置桌椅、空调、鞋架等居家用品，有居住的痕迹。对此，业主们认为，物业未经业主同意，擅将架空层的一部分改造成夹层，变成物业用房，涉嫌侵占业主的共同财产，并要求物业方向开发商要求，提供相关设计规划图纸，明确架空层权属。但这一要求，同样没有得到物业方面的积极回应。
接着有业主发现商铺顶层开始违建，“商铺顶层中间最开始没有那个玻璃顶和下面的墙体结构，后来发现有人从商铺的顶上一角凿了个洞，开始施工”，1单元29楼一位业主“泡泡”介绍，“这明显就是违建，我们多次找物业反映，但物业说他们不管这事儿。”笔者在现场看到，商铺顶层违建的主体结构已经完工。
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