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OTA与金融结合:旅游金融新时代到来

发布时间:2015/09/16 09:40 | 来源 :北京青年报

当前中国旅游业正在迎来一个大调整、大变革、大跨越的新阶段,正在经历从量变到质变、从数量增长到质效提升、从粗放经营到集约发展的新变化,正在迈向一个社会化、全球化、现代化发展的新时代。而“旅游+”正在成为不可阻挡的发展趋势和时代潮流,对经济社会发展产生战略性和全局性的影响,推动一个新时代的到来。

科幻作家威廉·吉布森(William Gibson)有一句名言:“未来已经来临,只是尚未流行”。这句话形象地说明了旅游和金融企业的跨界合作关系。现在,你随便打开一家OTA网站或者传统旅行社的网站都会看到有关旅行社和银行的合作信息。

例如国内自助游领军品牌驴妈妈旅游网与中国银联携手,共同推出暑期档立减活动。凡持有62开头银联卡的消费者在7月1日至7月31日期间订购驴妈妈产品即可享受全场立减30元优惠,在8月1日至9月30日期间全场消费满5000元立减500元。而众信旅游则基本在每个月都会和不同银行合作,推出不同的活动,如美食卡、满减等等。而这只是众多合作中的缩影而已。

没钱旅游怎么办?

对于很多人来说,由于种种原因,出国旅行对于他们来说费用偏高,而难以成行。也因此,人们对旅游消费金融服务需求越来越明显,旅游与金融产业的结合是近年来的一大发展趋势。业内人士指出,如今,旅游和金融企业融合发展,通过全面整合旅游和金融双方资源与优势,为游客提供更加便利、高效、实惠的旅游服务和支付服务,也进一步提升了游客的旅游体验。

针对旅游市场的逐渐升温,各大银行推出了多种旅游优惠。银行大推旅游金融服务,旅游与金融业态的融合,正在创新人们的消费理念。随着旅行社和金融机构的合作业务越来越广泛,旅游金融产品也渗入人们的生活,从强强联手的专属特惠产品,到贷款旅游业务,品类多样。

据众信旅游大客户经理孙宏介绍:“众信旅游早在几年前就已经和北银消费中心合作推出信贷业务,现在基本每个月都会根据不同情况和不同的银行合作推出产品,以满足现在消费者的多种需求。”

而另一家OTA代表驴妈妈旅游网也在同建设银行、交通银行、浦发银行、平安银行、民生银行、农业银行、南京银行、宁波银行、中信银行等多家银行开展不同程度的战略合作,凭借线上线下资源优势进行整合营销。例如,驴妈妈与中银分期实现小额分期贷合作,初步试水全新支付业务模式;驴妈妈携手交行进驻联影医疗、同济大学等企业、校园进行线下活动;与建行合作的多商户联名卡,提供98折返现权益等等。除此之外,驴妈妈还联合微信支付,通过双方共同补贴费用及置换资源,为消费者带来实实在在的优惠,让游客切实感受到金融为旅游带来的便捷与高效。

而孙宏也说:“现在信用贷款和支付满减的人数都很多,而且旅行社和银行也因此有着相对可观的收益,而消费者也获得了实惠。”

OTA和金融的亲密接触

最近几年,携程、去哪儿、同程旅游、驴妈妈等一些OTA整合了在线旅游预订、营销等服务,却发现忽视了游客在金融服务方面的需求,导致客户黏性弱、忠诚度低。实际上,旅游金融已经嵌入到在线旅游服务的各个交易环节,成为旅游延伸服务中最为重要的一环。

“由于缺乏自身的旅游金融服务支持,旅游电商平台很难说完成了旅游生态圈的闭环建设。互联网金融时代的到来,给了在线旅游企业重新洗牌的机会。”中国旅游研究院副研究员杨彦峰表示。

在线旅游平台跨界做金融产品并不罕见,以驴妈妈为例,驴妈妈目前已经推出“小驴分期”产品,满足条件的用户可以享受“零首付、零利息、零手续费”的分期还款服务。这大大减轻了消费者的压力,拓宽了旅游者产品选择的范围。而其即将推出面向旅行社供应商的信贷产品,让驴妈妈的合作伙伴一起享受“旅游+互联网+金融”的便利。

而驴妈妈认为:“对于旅游行业而言,金融产品的接入和创新可以扩大用户群体和消费的规模,同时不断改善旅游消费者的体验。对于金融行业而言,在利率市场化改革不断推进的大进程下,传统的利息差模式将遇到越来越大的挑战。旅游消费作为典型的个人大宗消费,可以成为其未来业务利润的重要增长点。”这样双方互得实惠,何乐而不为呢!

产品差异化发展待解决

对于游客而言,出行可能需要的不仅仅是贷款,还可以挖掘其他方面的需求,例如旅游理财等方面的产品,也可以给游客提供更多的选择。

事实上,旅游金融类产品并不像想象的单一,除了比较常见的旅游分期金融服务,还包括旅游理财、旅游保险经纪等方面的产品和服务,为游客提供多元化的服务。

在旅游分期产品方面,据悉,去哪儿在今年7月悄然上线了与闪白条合作共同开发的商旅消费金融产品“拿去花”,只需消费者在平台上填写申请信息,激活开通,即可领取并使用最高2万元额度,最长30天免息期的分期支付消费金融服务。目前这一产品尚未对外宣传,仍属于测试阶段。

而同程旅游则在8月6日启动了“双十亿计划”,设立总额为10亿元人民币的信贷资金,为优质出境游供应商提供低息或免息贷款,帮助他们实现服务和经营模式的转型升级。

值得注意的是,一些OTA在推出旅游分期产品之外,还推出了旅游理财产品,为消费者提供增值服务,例如艺龙今年就推出了三款理财产品,其投资期限分别是15天、30天、90天,年化收益率分别为7%、8%、9%。记者了解到,这款理财产品并非艺龙网自主开发,而是由一家互联网金融平台欢乐合家提供。

而孙宏也表示:今后众信旅游业准备加强和银行之间的合作,并且目前已经和多家银行在谈,二聚体合作的方式及模式也将在不久之后广而告之。

(责任编辑:吴颖)

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