信任·信守·信誉
中信地产发布首份社会责任报告

8月7日，中信房地产股份有限公司召开发布会，正式对外发布首份企业社会责任报告——《中信地产社会责任报告（2007-2010）》。报告全面梳理了中信地产自2007年重组整合至2010年履行社会责任的实践，从经营、客户、员工、合作伙伴、社会公益和环境保护六个维度进行总结，并对企业未来社会责任实践工作提出规划与展望。 　　

主持人：尊敬的女士们、先生们，大家上午好！这里是中信地产社会责任报告发布会暨企业社会责任论坛，欢迎各位的光临，接下来请允许我介绍远道而来的嘉宾，他们是：中国土木工程学会理事长、国家住建部原副部长谭庆琏先生；住建部房地产市场监管司副司长姜万荣；中国建设报·中国住房周刊主编时国珍女士；中信房地产股份有限公司总裁姚日波先生以及各位领导，还有成都房产交易中心主任吴昌宁先生，另外这一次还邀请到中国房地产研究会顾云昌副会长；“企业公民”课题专家、《21世纪商业评论》主编吴伯凡。他们两位将作为企业社会责任论坛的嘉宾出席活动，一会儿他们将会和我们分享精彩的观点，再次代表中信地产欢迎各位来自主流媒体的记者朋友们，欢迎你们！

中信房地产股份有限公司姚日波总裁致辞
姚日波：尊敬的谭部长、姜司长、顾会长，各位领导，各位来宾、各位媒体的朋友，今天，我们在成都隆重举行中信地产社会责任报告发布会暨企业社会责任论坛。我谨代表公司向长期关心和支持中信地产的各界朋友表示衷心感谢！
企业社会责任的建设是关乎科学发展、社会和谐的重要任务。邓小平曾专门为中信题词“勇于创新 多作贡献”。 作为由中央管理的国有大型综合性企业集团和国家授权投资机构，中信集团自成立以来就非常注重实现企业与社会、经济和环境目标的协调发展，推动企业将社会责任融入企业发展战略、文化和商业运营中，坚持国家利益高于一切的传统，坚定不移地履行国家所赋予的政治责任、经济责任和社会责任。经过30年的发展，中信集团实现了跨越式增长，取得了良好的经营业绩，同时也积极回报社会，为国家现代化建设做出了突出贡献，在国内外树立了良好的信誉。
中信地产是中信集团的一级子公司，一方面承载了中信集团在城市运营和建设方面的产业发展战略，努力推动区域经济发展；另一方面也秉承了中信集团践行企业社会责任的价值追求，关注社会民生，在保障性住房建设、公益慈善、员工关怀、环境保护等多方面积极履责，在重大突发灾难面前勇于担当，发挥大型国有企业的表率作用。目前，中信地产确立了“以客户为中心”的经营理念，构建了以住宅地产、商业地产、度假地产三大产品形态和一个“中信会”服务平台，努力从对社会责任的关注与实践向对社会责任的全面管理进行探索与创新。
信，是一种力量——这是我们此次社会责任报告发布活动的主题语。“以信交天下，以信取信，受之以信，付之以信，得之以信”这一信条已经融入了所有中信人的血脉之中，鼓励我们在履行社会责任的道路上持之以恒、坚定不移地走下去。同时，我们也衷心期望通过今天的行动能够起到表率作用，号召业内更多企业加大企业社会责任的投入，让履责工作持续、有力、扎扎实实地开展下去，为建设和谐社会做出更大的贡献！
再次感谢出席和参加此次活动的各位来宾！感谢成都，一座来了就不想离开的城市！祝在座各位身体健康，万事如意！谢谢！
　
中国土木工程学会理事长、国家住建部原副部长谭庆琏致辞
谭庆琏：各位来宾，同志们，新闻界的朋友们，大家早上好！
首先，我代表中国房地产企业社会责任课题顾问委员会，也代表中国土木工程学会向中信地产在首届“中国责任地产Top100”评选当中取得的荣誉表示热烈的祝贺！通过本次评选活动，我们看到了如万科、绿地、保利、中信地产等主流骨干房地产企业，越来越重视社会责任，说明房地产行业还是朝着健康积极的方向发展，这无疑是一件可喜的大事。今天是《中信地产社会责任报告》发布会，主题就是房地产企业的社会责任。刚才我们看了中信地产的宣传片，使我们对中信地产有一个初步概括的理解，在当前国家宏观调控持续深入的形式下，在构建和谐社会关注民生提高百姓居住质量的大背景下，在可持续发展的战略布局下，房地产企业积极履行社会责任，具有十分重要的现实意义和深远的战略意义。
中信地产自成立以来，在推进城市化进程、促进区域经济发展，参与民生工程，投身社会公益，倡导节能环保方面取得了可喜的成绩，尤其是抗震救灾时期表现出的央企的社会责任，对灾区人民的贡献，这一次组织成都考察，并发布首份《中信地产社会责任报告》，使我们看到中信地产对社会责任的重视，以及真诚务实的风格，中信地产的三大企业核心价值观，无不体现出作为央企的责任意识与谋求长远发展的战略眼光，发布这样一份企业的社会责任报告，我相信无论对于企业自身还是行业而言，都具有十分重要的意义。
首先对企业而言，报告本身既是对过往的梳理和总结，能够在企业进行大量实践之后，从理论上获得升华，并进行下一步的发展展望。同时也是一种公开宣言，坦然接受社会的监督，实现自己的诺言，这种真诚开放的状态值得肯定，其次对行业而言，值得表率和推动，很多企业在社会责任方面都做了很多事情，但是由于种种原因没有向社会公布，特别是具有较大规模和一定影响力的龙头企业，有责任也有义务将自己的实践经验向社会公布，培育行业的社会责任氛围。大家都知道房地产企业和建筑类企业是国民经济的支柱产业，应该说从我们国家实行住房制度改革以来，房地产业对改善和提高城市人民的居住质量和生活水平，对推动城市市容市貌的改变，对带动相关产业的发展，推动公共经济的发展都起到了作用，这是主流，应该看到和值得肯定，如果没有住房制度改革以来房地产业的大力发展，我们的城市，我们的环境，我们老百姓的生活水平不会到今天，这就是房地产和建筑业起到的作用。当然，我们在肯定成绩的同时，我们也要看到，由于发展太快，由于管理跟不上，我们在房地产业的健康发展当中，还存在一些问题。这些问题不一定都是房地产企业的问题，但是这些问题值得我们重视。应该说产品的好坏，这是企业社会责任的最重要的准则，你必须把合格的产品交给老百姓，叫老百姓能买到价格适中的安心房、健康房、舒心房，我们不但是在做一个商品，而是体现我们社会的责任。我们现在房地产行业是处在持续发展的关键阶段，社会责任对于房地产而言，更为关键，房地产企业必须以对历史负责，对人民负责的精神，巩固已有的成绩，克服不足和缺点，向社会提交高品位、有水平、高质量的商品和服务。这就是企业应该做的责任。
我觉得这个社会责任课题的提出，在现在对房地产企业非常重要，中国建设报主办的“中国责任地产TOP100”非常具有意义，得到社会各界和品牌房企的大力支持，这也体现了作为行业权威媒体的社会责任，我们希望这样的活动一届一届办下去，而且希望一届比一届办得好。昨天和中信地产宋巍副总裁交谈，说中信是一个大企业，而且名字很好，诚信为本，我就给他出了一个题目，你们想给后人留下点什么？所以中信地产不但要做一般的，而且要做领头的，引领房地产企业发展，引领行业的发展，做出流芳百世的作品，这才是你们年轻人应该自加压力，自出难题，最后至于死地而后生。
最后，祝贺这个发布会成功！谢谢！

主持人：非常感谢中国土木工程学会理事长、国家住建部原副部长谭庆琏先生的精彩演讲，同时我们谭部长的身份，还兼任2011中国责任地产TOP100课题组专业顾问委员会顾问，谢谢谭部长，谢谢！

听了刚才谭部长的演讲，我们可以感觉到，政府管理部门对于房地产行业的健康发展，对于房地产企业在社会责任实践方面所给予的重望，以及对中信地产在积极持续履行企业社会责任方面做出的成绩给予的肯定与赞赏，今天中信地产将发布2007年以来的《中信地产社会责任报告》，也是中信地产第一次向公众发布企业社会责任的核心理念，也让我们从中看到中信地产对于社会责任的重视以及履责的决心，下面我们请中信地产品牌营销部总经理朱华越女士为我们介绍中信地产社会责任的履行情况，有请！

中信地产品牌营销部总经理朱华越发言
朱华越：今天我谨代表中信地产，来简要的把我们首份企业社会责任报告，给在座的各位嘉宾系统地分享一下。在活动刚开始的时候，大家都看到我们的一个片子，是我们2007年整合以来的第一个品牌发布片，首次提出了中信地产的品牌理念，我们还有一个纪实的片子，是我们这三年搜集的有代表性的，我们履行社会责任期间来自于业主，来自于灾区，包括合作伙伴的农民工，他们亲身的感受，我们做了这样的一个专题片来，让在座的领导们和媒体感受一下。
这一次报告我还要感谢中国企业社会责任课题组给予我们非常大的支持，我们中信地产这20多年的发展历程当中，做了非常多的公益事件，通过这一次的系统梳理，让我们把整个架构非常科学地进行了一个规划，今天我在这儿就简要带领大家，把我们的企业社会责任报告回顾一下。
首先，我们这一次报告的背景是在07年整合重生以后，这三年我们整个公司的发展运行在经济上已突出体现快速成长，所以在整个2010年的销售总额达到了383.4亿，在中国房地产百强企业评选当中，我们在成长性上排名第一，这也是我们最核心的一个，就是对国有资产的增值保值，而且我们还完成了全国的布局，包括整合中信资源，这三年我们在做这些事情的同时，始终没有忘记我们是央企的角色，所以紧接着今年我们就推出这样一个报告，我们的核心理念，其实这个片子当中已经说到了，是信任、信守和信誉，刚才姚总和谭部长都对这三个理念都给予了一个解释和高度的评价。实际上我们这一次专门邀请各位嘉宾来成都发布，也是让大家来感受一下。我们这么多年认为比较有代表性的案例，就是成都的郫县项目，实际上这不仅仅是一个商业模式，更重要的是实现了在城市发展过程当中的多赢，这是07年我们在郫县投入的蜀都项目的开发，有城市公园、幼儿园、医院、学校、文化中心等所有城市升级的配套，而且都是按非常好的标准来建设的，这从我们整个平面图可以看到，不仅仅是地产开发，更重要地是对这个城市的面貌升级，使得这个区域居住的百姓，使得当地的政府，使得新进入了大量的品牌开发商一起共同发展建设这个区域。在郫县蜀都新邨，我们安置了将近2600多户的居民，还有郫县中信洪石学校，我们捐款2500万元重建的学校。正是由于我们这几年的投入，为这个城市带来的面貌的改善，郫县政府给予我们一个特殊的企业贡献奖。这是一个精彩案例的分享。
我们主要从六个方面来简要的阐述我们企业社会责任实践，一是实现国有资产增值保值，这个在我们的品牌片里面回顾了资产由200亿到近800亿，经营规模也从50多亿到300多亿，2010年税前利润达到36亿多，还有保障房建设，竣工将近80万平米，还有在北京亦庄，我们今年上半年已经完成了8万平米的保障房建设和销售，建筑标准和商品房的标准是一样的。另外我们还参加多城市的城市更新改造，给居民做沟通说明会，使很多居民参与到我们的城市改造当中来，使其更加人性化。这是黄山的改造，这是建成之后的面貌，而且最重要的是每户农民不止搬进新居，而且家庭年收入达到大幅的增长，被评为安徽省五星级的农家乐。这个是我们在长春7亿元兴建的农博园，国务院回良玉副总理参观以后，胜赞这是长春的一张名片。这是博鳌，中信在04年就已经进入了博鳌开发，前后投资20余亿元对博鳌论坛的特别规划区和道路开发等等的基础设施建设，这都是中信这些年默默的耕耘，是我们积极履行社会责任的第一个维度。
第二个是为客户创造价值，有森林湖的产品线，红树湾的产品线，这都是非常成熟的产品。同时对商业地产，我们在天津南站CBD将近190万平米的城市综合体，还有大连120万平的城市综合体，还有北京已经建好的京城大厦，还有即将开建的北京CBD第一高楼Z15的开发权。去年我们提出，结合中国未来的经济转型，中国的旅游休闲也进入了国家战略，同时我们也配合捕捉这个市场的机会，同时也考虑到这个市场的转型，我们将打造另外一条产品线，就是休闲度假地产，这一次来到都江堰，这也是一个非常好的避暑圣地，很多媒体也都很认可，说老了以后就要来都江堰居住。我们也将马上打造一套服务品牌，在未来一年之内，也将成为新的亮点，从休闲旅游度假在人们生活当中地位的提升，来打造这一产品线，这是我们的三大产品线。还有我们的物业方面，我们有一个四心服务，出门放心、回家开心、住得舒心、生活省心的服务。我们有中信会是一个很有特色的组织，我们是一个综合性的集团，金融方面我们是一个综合性的金融集团，所以我们比较强调为客户打造居住的同时，也给客户带来更高层次的理财服务，文化服务，比如中信出版社是中信的一张名片，大量的财经类书籍，都在国外热销，都是由中信出版来发行的，文化包括旅游，我们配合来打造旅游项目等等，总之我们是希望为客户打造一个，除了居住以外的，更多增值的服务平台，还有我们各地中信会的活动。
第三个方面是为员工提供成长的环境，我们中信地产以“成为最佳雇主”为目标，我们从高层和员工之间有多种交流沟通平台，以及为员工开设多种的培训，提升的一个通道和制度，这已经形成了中信这么几年持续优化的工作。我们也有丰富多彩的业余生活，大家可以从照片上看到，我们有模特队，摄影队，合唱队，羽毛球队等，有丰富多彩的工会活动。
第四个方面就是诚信合作、共赢发展，我们信任、信守这都是一个核心理念，我们怎么样为合作伙伴信守承诺，怎么样建设良好的行业口碑，包括各大银行给我们的评级，我们连续八年在广东省获得“资信20强”评级，这也是通过自己的努力，得到社会的评价。
广大建筑农民工是中国城市化发展中不可或缺的力量，我们把他们看做是我们的合作伙伴，更是需要我们关注、关爱的群体。关爱农民工的活动，我们持续做了一系列的活动，高温慰问、节假日慰问、流动书屋、免费体检等等，我们是希望把农民工作为社会的一分子，关爱他们，同样也是关注我们的工程质量，也是关爱社会的和谐，这也是我们每年把农民工的关爱活动持续下去的动力。
第五个方面我们简单看一下，这是赈灾，我们看到了可以说是在地震“5.12”发生之后，有很多企业面临是不是继续在都江堰开发的选择，中信地产第一时间就要求和政府一起建安置房，地震后十天投入3000万元开建10万平米安置房，安置6000余名灾民。08年9月，第一个恢复开工，至2010年底，共建设23万平米的高标准安置房，中信滨江家园成为震后都江堰第一个大型永久性住宅建筑群。这一方面我们毫不犹豫选择和灾区人民站在一起，这也是大家实地参观当中感受到的。
去年大家知道海南的暴雨，在暴雨当中公司也损失了6000万的在建工程等等，我们号召并参与赈灾捐款200多万元，另外玉树地震，我们也有多种形式的为灾区捐款捐物。此外中信地产还有反哺老区的公益活动，在井冈山组建“中信义工”，持续开展一系列“中信在你身边”公益活动，为老区办实事，关心老区群众。
最后一个方面就是环境保护，这两年我们从产品的开发角度，也一直比较强调环保低碳，正如我们在各地项目上所作的倡导。我们为国家和员工、合作伙伴，环境事业持续做出我们的贡献，而且我们还要以中信文化务实前行，这是我们中信多年来的文化，所以我们也希望，欢迎我们建设部的领导，媒体的朋友，包括今天将社会责任报告发布给社会，接受公众的监督，接受公众提出的建议，我们希望各位跟我们一起，持续地在企业社会责任方面尽到我们最大的责任，谢谢各位！
主持人：好的，谢谢朱总，接下来我们将进入“社会责任报告”的正式发布，有请各位领导上台，为我们这份社会报告正式发布进行揭幕，有请各位嘉宾！

我们在大家的共同见证下共同揭幕，五、四、三、二、一！揭幕！

接下来我们是论坛时间，接下来的论坛开放性的，我们就不采用一问一答的形式，刚才我在给大家介绍的时候，我相信大家通过我的介绍，也非常的期待两位行业人士以及中信地产的两位老总，我们接下来的论坛，我希望大家有一个渐进性的，同时各抒己见，就一些我们比较模糊的或者是不知道的存在偏差的话题，我们大家印证一下，同时通过一个清晰的脉络，对此话题进行讨论。

今天排名不分先后，我就斗胆点一下将，我们房地产市场现在面临着重大的调整和变化，和重大的一些结构的变化，在这个形式下，当下我们的企业如何看待我们的社会责任，尤其是国有企业如何履行社会责任，首先有请顾云昌先生，您先谈谈，您来开一个头吧。

顾云昌：各位朋友，很高兴参加今天关于房地产社会责任的发布会和我们的论坛，我想讲到社会责任问题，可能大家更关心房地产的社会责任，首先我觉得应该把房地产所处的环境了解和分析一下，进入“十二五”，我觉得我们房地产环境有三分之二是可以改过的，第一是城市化和工业化的发展，仍然在进行当中，在城市化当中，我们如何发展房地产，房地产和城市化的关系是什么，这个恐怕要弄清楚，我觉得城市化和工业化依然是我们中国今后经济发展的主要动力，这两个“化”对经济发展的作用是不一样的，我觉得在整个城市化发展过程当中，房地产作为解决住房问题的行业，它的任务仍然很艰巨，作用仍然很大。这是第一点。第二点两调，哪两调呢？一个是调整经济结构，一个转变经济结构，转方式调结构中，房地产也应该发挥作用，同时两调对房地产的发展，既要把市场调整到健康发展，又要调整我们房地产结构，转变房地产发展的方面，我们的任务是什么，我们作为社会责任企业应该要适应这两调。
第三个是两型，中国建设两型社会，一个是资源节约性，一个是环境友好型，房地产是一个资源耗费很大的行业，对中国的环境影响也很大，所以我们在两型社会建设当中，房地产的责任，房地产的所作所为对我们的两型社会建设影响是很大的，我不一定概括得很全面，就从两化两型两调来看我们整个“十二五”中发展的背景，我们可以看到房地产企业应在遵循“十二五”的要求，转变发展方式，调整经济结构，简单的说就是转型，第一个是宏观层面的，行业层面的，我们的行业，我们的市场转型，其中有一个很大的转型，我归纳了六个方面的转型，最重要的一个方面的转型，就是我们房地产原来追求的目标比较单一，就是经济目标。实际上我们房地产的启动，和我们实际上经历的房地产发展历程都应该清楚的看到，中国的经济要靠房地产来启动，要靠房地产起到很大的作用，无论是本世纪初的上届总理朱鎔基提出的理念也好，还是现在也好，我们现在对外开放加入WTO，还是对内的住房改革，都对中国的影响是很大的，我们过去的若干年当中，特别是08年遇到世界金融危机之后，又一次启动房地产，使中国经济得到发展，我们很大程度上依靠房地产发展，现在在整个产业转型当中，我们整个房地产发展的目标和任务当中，从比较单一的经济目标正在转向从双目标，甚至三目标。就是我们房地产发展兼顾两个目标或者是三个目标，两个目标就是既要考虑经济目标又要考虑社会目标，对和谐社会的建设，对民生问题，房地产的重要性恐怕要更加突出来，甚至要放在经济目标之前。三个目标就还有一个环境目标，环境目标就是两型社会的要求，这是一个很大的转型。这是一个很大的转型，另外一个就是我们企业和产品的转型，那么企业转型当中，一个就是大家看到的，包括你们在内，你们做到的“三信”，除了过去大家比较忠实的商业地产之外，现在的旅游地产等等业态的布局，你们刚才说的郫县中信蜀都的开发就是一个综合体的概念，就是把城市运行和我们的房地产结合起来，更宽的产品意识，还有布局，布局是从大都市向全方位的布局，这也是适应了这样一个转型，当然产品转型方面，从原来不那么讲绿色的，到现在讲的绿色地产，甚至于我们的产品形态，从过去的毛坯房逐步的转向现在的成品房等等，时间关系我只讲重点，今天这儿又要讲市场的转型，又要讲企业和产品的转型，在这个转型改革当中，我们的企业如何做，我们如何适应这样一种国家宏观经济层面的变化，和行业目标发展任务的转型变化，以及城市化当中，居民日益增长的住房需求，以及我们发展当中的对多种业态的需求，特别还要考虑到我们现在整个房地产在社会当中，房地产行业在社会当中的地位和形象，如何来梳理好的形象，我觉得这就是今天提出社会责任的一个背景，我想中信地产作为一个国有企业，作为世界200多强，而且这几年成长也很快，我们每年也搞一个几百强的排行，我们中信地产是排在第十几位，去年的销售380多亿，这样的 一个企业，这样一个央企，如何来更好的承担社会责任，刚才听了我们公司领导的介绍，我还是受鼓舞的，也是我们的企业家们，没有忘记社会责任，而是牢牢的记住了社会责任，特别是我们的央企，在这样的环境当中，我们的社会责任更加体现出来，更要上升一个高度。根据我们的理解，讲社会责任，进企业公民是我们许多企业家们非常关注的一个问题，我们的媒体也在聚焦这个报道，当然我希望我们的媒体报道，既要揭露房地产的问题，也要肯定房地产在开发当中的一些成功的案例。我想，作为一个企业公民应该要承担起五个负责，这样才是一个合格的企业公民，因为我也做过一些企业公民的研究，第一个负责就是对消费者负责，我认为这是第一位的，因为你所有的商家，所有的企业，最终生产产品都是卖给消费者的，提供给消费者的首先我们提供的产品要对消费者负责任，这个产品有两类，一类是物质产品，一类是服务产品，物质产品就是房子，就是社区，就是综合体，甚至一个中小城市的开发。如何为老百姓盖好房子，盖性价比好的高的房子，这是我们社会责任的第一位，讲到性价比问题，大家都知道，性价比要高，不光是一次性的性价比较高，一次性的性价比就是说我现在买这个房子，你的价格和性能之间的关系老百姓一看就知道，而且还有全社会的性价比，还有几十年一百年的使用的性价比。因为现在的费用50%都是运行当中的费用，如果这个运行的成本省了，对房子的性价比是很高的，不仅要考虑房子的性价比，社区的性价比也要考虑，你们也提出了“四心”服务，这也是符合负责产品两方面的问题，第二个就是对我们的股东负责，你搞了半天，企业股东亏本了也不行，我们要提高经营的效果，我是这么看的，作为一个国企来说，你给政府上交更多的利润汇报，我觉得这个是重要的，如果丢掉了这个，我觉得你的社会责任也没有，因为企业就是要盈利，但不是唯一盈利。第三个就是要对员工负责，关爱员工，我看你们也提到了，你的企业文化引导的怎么样，你对员工的关心，你对员工发展成长培训待遇等等，我觉得一个好的企业，肯定是有凝聚力的企业，肯定是对员工的生活和他的发展成长是很关怀的，这个方面我看你们企业做的也很好，这里头都有介绍。第四个负责我认为就是对供应者的负责，因为我们的产业链很长，我们产业链上面既有为我们提供材料的行业，也为我们提供资金的银行等，一个有社会责任的企业是讲诚信的，互相之间很信任的，绝对不可能拖欠农民的工资，工程款等等，这个方面我认为也很重要，当然对银行的债务问题，你们也是中信集团的，我想你们这方面肯定是很注意的，特别是现在资金链紧张的环境下，对供应者，特别是对金融供应者的关系非常重要。美国的评级标准普尔降了一级，引起了世界很大的轩然，你如果信用搞不好，别的企业就不一定会和你合作，所以供应者很重要，第四就是对政府服务，政府就是纳税，上缴纳税，和政府之间的融洽，房地产的资金量很大，你不能违规，更不能拉干部下水，这个很重要，有许多地方的干部出了问题，恐怕都和土地有关系。所以如何和政府搞好关系，这对企业也会发挥良好的作用。第六个方面就是对社会负责，大家都知道了，慈心善举这是最典型的，我看到中信公司在第一时间，比如在“5.12”汶川地震当中发挥的作用，新区建设当中你们是第一个小区，后来在玉树当中，在海南岛当中都看到了这个。我相信我们的企业家，通过我们上次万科老总的言行，尽管他最后还是捐助了不少，最后好象新闻发言人言辞不当，引起了很大的反向，所以你的言行也是要体现社会责任。最后就是对环境负责，如果谁注意了绿色地产，谁注意了隔热保温，谁就具有可持续发展，什么叫可持续发展，现在发展，将来也发展，什么叫不可持续发展，就是现在发展把资源用光了，环境破坏了，我们后辈就无法发展，从这个方面来看，我觉得中信地产，特别是从你们07年以后特别的重视这个方面，我也是忠心祝福中信地产取得这些成绩，也希望你们继续发扬，使企业从自身做起，改变行业的自身的形象，不要老是盯着涨价，如何把好的产品性价比提高了，各方面负责任了，我们的形象也改变了，其实房地产也必须为中国经济社会发展做出很大的贡献，由于某一些企业或者是某一种市场环境造成了今天的情况，其他行业讲社会责任，我们地产也要讲社会责任，我非常赞赏今天的做法。
主持人：谢谢，非常专业，而且由浅入深，这就是顾云昌先生给大家分享他的观点，我也是受益匪浅，本来说是开放式的，但是他的思维缜密，无法打断。下面我们请到中信地产副总裁宋巍先生给大家分享一下，就是我们中信地产典型的聚焦的案例，给大家分享一下。

宋巍总：讲地产呢，因为地产毕竟是我们中信集团的一级子公司，还是从中信讲起，地产我们朱总也做了介绍，也有专门的材料。中信集团成立开始，是邓小平同志亲自倡导下组建的，我们开始建公司的时候就有一个十二字的方针，就是凝聚、融合、奉献、卓越、创新，这儿我想说的是什么呢？最关键的是集团的两点，一个是诚信，一个是奉献，这个的提出是公司成立之后，荣毅仁同志亲自提出来的，我们当时建立开始，就已经在想怎么回报社会，在集团还有三句话，就是为社会做最大的贡献，为股东创造最大的价值，为员工搭建最好的发展平台，刚才顾会长讲的我们都是有体现在里面的，社会责任，我们一个是援藏，一个是扶贫，一个是绿化，还有赈灾等等，这都是我们比较主要的，比如援藏我们是在西藏派出了好几批干部，在当地投资了几个亿，还有就是说效果明显，非常好的，因为像前两天我们西藏和平解放60周年，我们中信集团的董事长，作为唯一的，应该是援藏的企业作了重大贡献的唯一一个代表，参加了活动，并做了发言，介绍我们援藏的工作，这个应该是在西藏也好，在其他，包括国务院有关部门，对我们这件事是持高度肯定的，我们这个援藏就包括建学校，建安居房，修路，还有促进当地经济发展的，比如说市场等等，因为西藏说实话，如果跟沿海和内地比呢，还是有一定差距的，举一个简单的例子，我们去之前，当地的130多名科级以上的干部大专的文化就大概10个人，怎么发展？我们第一件事是除了拿资金去支持以外，我们就特别加强这些人的培训，搞交流，搞培训，现在分三年对所有的科级以上的干部做培训，请他们到我们内地来好的公司好的地方去交流，反映非常好，现在应该说我们支援的一些点效果还是明显的，从它们的收入讲，去之前收入都不高，通过这几年的发展，已经在当地算小有气侯了，已经成为一个小的核心区了，这是不一样的。
然后说扶贫，扶贫我们是这样的，主要是对口帮扶云南屏边县，我们由简单的投资，就是输血式的扶贫变成造血式的，我们去搞一些植物，通过经济作物，通过建一些厂子，云南的石榴非常好，我们现在建1万亩，未来计划建100万亩的国内石榴基地，现在在超市里面还不太见的到，量还有限，非常好，我们吃过的都知道，还有最近是中国的七夕，又脱销了，很多想订订不到了，确实有影响，通过造血的方式，把我们很多的资金拿去了，产生一定的效果，这个效应中信没有拿走一分钱，都留在当地继续搞项目，我们去之前大概的人均收入就1000多块钱，现在大概已经到3000多了，就是人均的年收入，在周边地区这已经是最好的了。比如刚才我说的西藏，原来他的GDP，当时这个县的GDP是9000多万一年，现在接近3个亿了，这个量很大了，西藏和云南的这些地方，跟内地确实不一样，我们内地有的地方一个村都很大，但是这个地方应该说我们中信做了大量的工作，效果还是非常明显的，这是援藏和扶贫。再一个是赈灾，我们其实今天在成都开会，成都这一块，应该说四川我们还是做了大量的工作，这个事儿交给我们成都公司的王董事长，由他具体去说，我们在成都都江堰包括周边的几个地方做的大量的事情，刚才朱总多少也讲了一点，我从集团层面上说，刚才的社会报告大家也看到了，我们涉及到很多地方，除了援藏扶贫以外，我们的文化产业，我们的教育，我们跟很多国内的知名大学搞联合，设立奖学金、助学金，资助好的学生上学。目前包括国家政策上，对地产吧，现在总的说是负面的东西多一点，其实我个人觉得像今天我们这个活动，我这个人什么事就是一有说一，实事求是，凡是地产也好，其他行业也好，不好的地儿可以说，但是好的地儿也要说，有一说一，有二说二，我们地产这些年应该说做到了我们应该做的，我们和民营企业有很大的区别，首先是上税，上税我们是交给国家，民营企业也交税，但是民营企业上税完之后的钱都是老板的，我们不是，我们赚来的钱每一分都是国家的，因为国家是我们的股东，这一点是和民营企业最大的区别，我们的资产每增加一分钱，国家就增加一分钱，中信地产从去年的情况看，我们大概在百强企业排名12名左右，成长性我们是第一名，这些年应该说地产的发展，我们也是做到一个，因为做为央企也好，作为国有的公司，我们是按照国家的要求，顺应国家的需要，国家要求我们做什么，我们就做什么，你包括现在解决安置房的问题，保障房的问题，我们近些年做了大量的工作，这个不是今天才开始做，很多是已经完成的，国家说到的时候我们马上就启动了，这一点也是我们作为一个央企，地产行业的责任，我们是这样的，很多事情做了就做了，并没有拿来说，今天我们主要讲社会责任，这一点我们做为一个国企的员工，或者是地产的领导人之一，我们觉得问心无愧，我觉得我们做的非常好，这一点也是在座的这么多媒体有共识的，我就说我们做的好的地方，我们实事求是，该说的就要说，我们做的不好，也希望大家提出批评，没有批评就没有进步，但是就一点，该说的都拿来说一说，这一点我觉得我们跟媒体历来合作还是比较好的，这一次请了专家，包括刚才几位嘉宾，从很多层面已经讲了，我们中信地产关于社会责任这一块儿的贡献，我也不占太多时间，一会儿我们成都的事情，特别是都江堰的事情，由我们王总给大家做详细的介绍。
主持人：谢谢中信地产的宋总，我听了他的话以后，我总结了一下，一个是实事求是，好的也要说，不好的也要说，另外宋总还是很有底气的，中信地产铺的很开，是一个大型的集团企业，我们说一下当下眼前，我们把接下来的时间交给我们中信地产成都公司董事长王岿先生，就刚才谈到的都江堰，包括郫县这方面有什么和我们分享的？

王岿总：我就顺着宋总的思路，讲讲我们成都的实践，宋总刚才讲了从集团方面的一些贡献，我们公司从业务方面践行社会责任方面也做了一些探索，我觉得怎么理解这个社会责任呢？应该从内部和外部来讲，从内部来讲，我们的领导和很多嘉宾也都讲了，中信这个公司的宣传很低调，其实我们做的很多事，包括我们在品牌方面，由于中信的特殊的背景，在品牌宣传方面比较低调，但是在运营经营过程当中，践行社会责任，其实从一开始就是中信公司天然的属性，他已经深深的融入到我们的发展战、融入到我们的价值观当中，所以我们下属的各个子公司当中，中信和地方合作，践行社会责任已经成为一种当然的责任，他对你的要求，已经超越了一般的标准，所以说到中信，说到央企，就一定意味着你在正常的商业经营过程当中，你要区别于一般的企业，不光是央企，尤其是中信这种企业，这是外部对中信的一种天然的要求，渗入到我们具体的业务实践当中，因为成都公司业务模式在中信地产当中算比较独特，我们是一直以城市综合运营作为我们的业务模式，像我们郫县的中信蜀都项目，包括都江堰的玉堂镇的开发项目，我们都是以城市综合运营来作为我们的模式，不但是一个城市综合体，他就是对整个区域，用城市综合运营的模式来进行全范围、全方位的打造。因为我们早期在规划，在建设这些方面的超前的理念和长期持续大规模的投资，对整个区域的城市化进程，对区域的经济社会发展，对当地的民生社会的发展起到一个非常主导的作用，在这样独特的业务模式当中，可能更加对中信践行社会最后提出了更高的要求，我们的具体工作当中，思路一直非常的清晰，而且在集团总部的坚定的指导下，我们一直是很坚决的贯彻这个方面，从业务模式来讲，比如从项目刚开始对这个片区的规划，到规划之后的实施建设，包括刚才我们很多领导讲过的，在一些重大的社会实践，包括一些突发的事件过程当中，中信一定要挺身而出，承担自己应该承担的一些角色，在这些方面我们做的还都是很到位的，比如在规划方面，我们就会不是按照企业自身的投资或者是短期的行为，我们在规划的时候，就会按照高标准的要求，我们会秉着对地区发展，十年二十年，甚至更长时间的发展，是本着一种负责任的态度来进行规划，比如引进一些先进的城市理念，在规划过程当中，会提出一些BOP的模式，这是专业的东西，另外提出一个好的规划之后，很多企业可能是规划了一个很好的图画，在实际的运营过程当中，随着市场的变化，外部情况的变化，可能画了不少的画，但是最后没有落地，中信在这个过程当中做的非常的坚决，这也是信任、信守，成为我们信誉的一个途径。这几年我们在郫县和都江堰的两个项目当中，包括像郫县这个案例，当年我们在投资高峰期的时候，07年开始建设，08年就遭遇“5.12”的地震，紧接着就是全球性的金融危机，当然也伴随着国家对房地产行业，当时已经在进行一个比较严厉的调控，在这种大的背景之下，我们的投资力度没有减少，我们的开发进度没有放缓，我们都是当地第一个开始建设的项目，这也是我们为什么会获得当地政府给予的唯一一家杰出贡献企业荣誉，包括我们在北京的品牌发布会，当时都江堰的市委副书记，他都去参加我们的品牌发布会，他去讲中信这家公司在抗震救灾当中的表现，对当地抗震救灾以及灾后重建的支持，第三个就是一些重大的事件，包括我们在抗震救灾当中捐献板房，还有很多事，我们都江堰有一个三年任务两年完成灾后重建，这是四川省委、省政府提出来的对都江堰市的一个要求，也是在全国各兄弟省市的帮助之下，这个就对于我们在里面做一般性质的商业地产的要求就提出了一些更高的要求，这可以说意味着一些损失，比如我们已经拿到的地块，上面把我们原来一些施工单位的的工棚拿去给灾民居住，现在我们要尽快开发，要尽快动工，但是这个时候灾民又搬不出去，这个时候企业就牺牲自己。
主持人：行，关于成都公司，其实还有都江堰也好，郫县也好，还有很多和大家分享的。
宋巍总：我补充一下，我讲一个案例，我们到都江堰来碰到大地震，大地震以后，很多的房地产企业都在犹豫，甚至于就撤走了，我们没有，我们不但没有撤走，还加大了投入，都江堰政府给我们总结了很多第一，我们周总一直在都江堰做这些工作，我们第一时间就参与了抗震救灾，因为我们有项目，有人，我们第一时间拿车辆出来运送灾民，第一时间把我们办公的板房腾出来让灾民住，第一时间恢复开工，也是第一时间把23万平米的小区拿出来，永久性的居住小区都交给了政府，有很多第一，这一点作为一个央企我们不是只看利润，不是只看投入和回报的问题，这个是社会责任，这个确实是发自内心的，很多时候不是组织要干什么，很多都是员工自发的，我们的银行都有摄像头，地震当时的摄像头看见楼震，我们的银行柜台都有现金的，人不是一震就跑了，而是把钱放进柜台锁好才走的，这个是人自发地做到，我们地产在成都做的工作，特别是在都江堰，这个应该作为一个重灾区，做的非常多的工作，包括集团，应该是都江堰震后第十天，我们集团的董事长就到了，拿来了很多的药品，我们地产捐了很多板房，很快就开始建板房，大概安置了6000多灾民，现在还仍然有在使用，我补充王总的一点，就是我们很多事情，作为一个央企，我们真的是响应国家号召，做了大量的事情。
主持人：谢谢宋总，我们今天还特别请到了吴伯凡先生，请吴伯凡给我们谈一下。

吴伯凡：有一句话，罗兰夫人说的，自由自由，多少罪恶假汝之名以行。郭美美事件爆发之后，就是人们对这种假慈善，甚至是做恶的怀疑，最后验证了这种怀疑，所以我们目前的社会，很多企业都来践行社会责任，这是一件好事，但是一定要落到实处，要做的是发自内心的，不是给别人看的，像刚才宋总说的，当地震来临的时候，没有任何人在监督你的情况下，你要做的事情，这才是一种真正的责任心，渗入到骨子里头，企业会问我好好的赚钱就行了，需要做这些责任的事情吗？这个问题在上个世纪70年代一个著名的经济学家弗里德曼，他就非常反对做社会责任这样一个话题，这个当时引起了很大的反响，但是为什么21世纪末的时候，这个话题又提出来了，就是人们突然发现责任不仅仅是一种外在的东西，是谁强加我去做的，需要我来，我本来不想做，但是不得不做的事情，不是这样的，因为我们现在正在进入一个透明的时代，导致任何企业，任何个人，从理论上来说没有任何隐私，企业过去的形象，呈现给公众的形象是他愿意呈现的形象，就像我们照结婚照一样，甚至有的时候自己都不认识自己。但是现在不是这样的，现在是一个透明的时代，一旦透明的时候，比如食品行业，他本来是很有希望超越西方的这种，在其他好多行业里头的垄断，可是由于他们不讲这种道德，  最后导致整个行业几乎陷入到一个崩溃的边缘，所以责任不再是一个道德话题，也不是一个法律话题，他本身就是一个经营话题，现在来说我们企业的经营行为非常好，就是做好企业，首先是做好企业，通过自己成为一家好企业，来做好企业，就是你必须要把你的经营行为和你的商业伦理结合起来，这个无视商业伦理的企业，是不符合21世纪的经营理念，迟早会消失的，这是目前我们看待国内，现在做企业公民，做社会责任的一个偏差性的问题，第二我们分析，把企业分成四种类型，一种是按照对周围环境，社会环境，自然环境是回报，还是破坏，这是一个维度，还有发展速度的快慢，一个是发展非常快，破坏非常大，这种企业是蝗虫型的企业，他发展的越快，对社会的危害就越大。还有一种是毛毛虫型企业，他危害有，但是危害不大。还有回报型企业，他有回报，但是回报很小，叫蝴蝶型企业。最好的企业是扩张非常快，同是又反馈给环境的，他对环境是有建设性的，这样的企业是蜜蜂式的企业，例如现在社会粮食危机一个很大的变数就是蜜蜂数量的减少，经济学里头，果农和养蜂人之间的增值是一个命题，因为蜜蜂在菜花蜜的时候，同时也在给花授花粉，这是唯他和唯己是在同时进行的，最好的企业就是蜜蜂型的企业，就是企业要追求三本帐，社会价值，经济价值，环境价值的企业，这才是一个真正的伟大的企业，领袖型的企业，这是我们对于社会责任一个基本的认识。那如何来看待这个蜜蜂型企业呢？蜜蜂型企业就是在获取资源的同时，回报资源。这样的企业就像一个蜂巢，是六边形形状，象征有六个利益相关方，具体说就是你的股东、客户、员工、合作伙伴、社会和环境。那企业要履行社会责任，就要从这六个维度进行考虑。一个真正好的企业，就是做到了与这六个利益相关方的和谐共荣发展。
主持人：好的，我觉得非常棒，接受了很多信息，蜜蜂、蝗虫、毛毛虫、蝴蝶，印象非常深刻。今天中信地产社会责任报告发布会暨企业社会责任论坛就先到这了，非常感谢各位嘉宾，请入座！

好，朋友们，《中信地产社会责任报告》发布会暨企业社会责任论坛就此结束，谢谢各位的参与！