石市社会保险中心以信息化、标准化、便民化为目标，不断加强经办能力建设和作风建设，实现了各项工作“提速、提质、提效”，切实提升了人民群众的体验感、获得感和满意度。
市社会保险中心结合搜集到的群众建议，开展了社保经办提质提速专项行动。群众反映的排队时间长问题主要集中在社保关系转移接续、缴费基数年度核定、退休待遇审批核准、个人权益记录查询等环节。市社会保险中心对社保关系转移实行“受审分离”，在服务大厅各设立一个转入、转出窗口，负责受理业务，属于即时办结的业务当即办理，属于限时办结的业务，交后台按规定时限受理。改进缴费基数核定工作流程，对接近退休年龄（如一年内）参保职工的养老保险缴费流水进行预审或提前拆分，当参保职工达到退休年龄时，参保单位可通过网报系统直接办理在职转退休。
市社会保险中心实行“一窗受理、内部流转”工作流程，不让群众楼上楼下来回跑。开辟了柜台咨询、电话咨询专区，为群众提供咨询服务。参保登记、缴费申报、待遇领取、关系转移等33项服务指南免费发放。51项经办事项全部实行一次性告知，做到“一次说清，不跑二趟”。市社会保险中心负责人表示，2020年上半年将重点推进办理事项标准化信息化，实现“一站式”办理和“一窗通办”，培树一批先进典型。到2020年底，全面实现“一门、一窗、一网、一次”办理，显著提高群众满意度。（记者 赵晓华）
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