记者从山东省市场监督管理局网站获悉，近日，山东省市场监督管理局印发《全省重点领域合同格式条款违法行为专项整治工作方案》，贯彻落实《市场监管总局关于对利用合同格式条款侵害消费者权益的违法行为开展专项整治行动的通知》要求，针对重点领域不公平合同格式条款突出问题，组织全省工商和市场监管系统开展重点领域合同格式条款违法行为专项整治工作。
专项整治重点针对房地产业和汽车销售业中的典型不公平格式条款，集中整治免除经营者自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法违规行为。全省各地可结合辖区实际，另外选择1—2个重点行业进行整治和规范，形成区域监管特色。同时，对往年在格式条款整治中规范过的公用事业、旅游等行业开展“回头看”，对已制发整改建议书的，督促其整改到位，对已处罚的，加强案后回访。坚持查处与规范相结合，专项整治与长效机制建设相结合，通过集中专项整治，进一步规范重点领域合同格式条款行为，持续优化市场秩序、改善消费环境。
专项整治行动从2018年12月开始，2019年10月底结束。期间，各级工商和市场监管机关将通过调查摸底、向社会公开征集、现场检查等多种手段，广泛收集梳理重点整治行业的格式合同文本，认真排查涉嫌违法格式条款。通过行政约谈、下达行政建议书等方式，开展行政指导，督促经营者在规定期限内整改规范。对在规定期限内拒不整改或已造成危害后果的，依法予以查处。对查办的典型案例，通过适当形式公开曝光，提高整治工作的社会影响力。
《方案》明确，要以整治促规范，会同相关部门进一步完善和推行合同示范文本，规范合同签约履约行为。要积极探索建立健全合同监管的长效机制，推进合同格式条款监管工作常态化、长效化。各级工商和市场监管机关要加强组织领导，提升办案能力，加强协作配合，加强舆论宣传，确保整治工作有力有序有效推进。
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