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孙怀杰：后任志强时代华远的企业精神未变

来源：地产中国网 2015-08-10 10:13:00 作者：张晓兰

华远地产总经理孙怀杰

【地产中国网•高端访谈】后任志强时代，华远地产一改过去的低调作风，2015年大玩跨界，继5月20日与360公司正式签订战略合作协议之后，7月15日，又牵手诺亚财富试水房产众筹，布局“地产+金融”。那么，华远寻求外部合作，是基于怎样的战略考虑？后任志强时代，华远地产的战略布局是否会有所调整？就这些问题，地产中国网专访了华远地产总经理孙怀杰。

合作的背后：为客户服务

地产中国网：除了与360、诺亚合作外，下一步华远还会跟其他企业进行合作吗？

孙怀杰：360、诺亚和我们是战略合作伙伴关系，我们在深入发展，比如把360智能化，在安全、宜老、小孩等服务方面深入在做，已陆陆续续推出一些新产品，都会在项目内出现，这不是简单的合作就行，需要深入到客户日常生活的每一个细节上。但我们不会一下子呈现100个细节，这需要一个过程。后面还有其他新项目，目前也在针对客户做研发，会导出一些数据，先解决最痛的痛点，现在前四件事我们已经做的较为成熟：儿童手环、移动摄像监控系统、随身WIFI、智能音响。这些在新项目内都会铺开，老项目也在做评估。后续，还会有更多的合作。

地产中国网：这套智能化的系统全部铺开，会不会增加业主的购房成本？

孙怀杰：与360合作后推出的这套系统对老客户来说，也都是免费的。这套系统的成本不是主要的，我们的目的就是提高客户的满意度。一定不能从经济利益上去想这事，而是从企业、客户满意度、口碑等方面出发。只有老客户对新产品的客户满意度提高，老带新的比例才能提升。从责任到口碑，真诚地去做这些事，回馈的肯定是经济效益。不舍哪有得？与诺亚合作后推出的产品，除了理财功能外，还能实现买房打折、优先买房的权利。

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