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当线上贷签成为标配 房产交易如何与时俱进?

发布时间:2020/5/27 17:44:47 | 来源 :中国网地产 | 作者:王大春

基于“人”本身做的改变,都是进步的表现。

2003年阿里巴巴创建淘宝网,开始改变人们的消费习惯,2013年诞生的微信支付,开始改变人们的支付习惯,2015年滴滴打车的出现,开始改变人们传统的打车方式。而这些对我们“衣食行”产生重大改变的“发明”,在诞生之初,也曾饱受质疑。

习惯本身的改变其实是痛苦的,但改变之后的风景亦是光明的。

在“衣食行”被互联网公司深度渗透并重塑之后,最难改变的“住”也在逐渐被变革。贝壳在诞生之初,一直致力于房产交易闭环的打造,如今,贝壳线上贷签业务最新推出“线上核签室”,这个疫情特殊时期的刚需,正逐渐改变人们的传统观念。

当线上能够还原现实场景,甚至体验更好时,为何不变?

当线上贷签成为标配 房产交易如何与时俱进?-中国网地产

房产交易:二手房交易时间与空间“蜀道难”

房产交易作为大宗交易,之所以会被人们,不仅仅在于交易金额巨大,更在于其交易流程的繁琐。

而这其中,二手房交易过程尤为繁琐,买卖流程方面就包括“看房、查档、签合同、公证、资金监管及贷款申请、赎楼、房屋过户、领取房产证、交房等9项。

当线上贷签成为标配 房产交易如何与时俱进?-中国网地产

来源:百度百科

值得注意的是,一次正常的二手房交易,贷款环节是最消耗人精力、体力与智力的环节。

有数据统计,线下贷款面签平均耗时达9.7天,从签约到面签更是耗时长达25天,客户、业主即便熟悉流程,也常常因为各种繁杂的手续跑断腿。

首先,买方需要提前在网上或者银行征信查询点查询征信情况,并一次性准备齐全所有贷款所需材料。其次,经纪人协调买卖双方的工作日时间,在所有人都成功请假的前提下,共同前往贝壳位于全国各城市的交易中心,那里有各个银行的客户经理常年驻守。

值得注意的是,二手房交易往往是两个家庭的事情,因此往往需要买卖双方常常是4个人同时在工作日请假,这是一件非常难协调的事情。如果房产与买卖双方工作地点不在一个城市,那么协调起来只会难上加难。

在经纪人的协调下,买卖双方需要再次前往银行正式录入信息,并签署贷款合同。因为耗时较长、办理业务的用户众多,往往是经纪人先行前往银行排队,合适的时间再请客户到场。整个贷款环节跑下来,一切顺利的情况下都身心俱累。

值得注意的是,如果一不小心缺个资料,后续补全也要再次大费周章。稍有差池需要重复往返多趟。

与微信支付当初的境遇一样,对于二手房交易贷款流程,现下的主流认知仍然是面对面进银行解决。不止二手房市场交易,不管在哪个行业什么样的群体,办贷款进银行,这也成为贝壳在二手房交易线上化、流程标准化的一个重要抗力。

业内人士分析,办贷款去银行这件事情存在很多年了都没有改变过,这一次新旧事物的改革过程当中,加之二手房交易是一个低频的业务,不像打车,滴滴打车你今天不愿意用,明天你听别人说了,试一下,感受能改善过来,买房不能这样,三年五年就买这一套。

疫情期间,需要去银行完成“面签手续”的客户成为“困难人群”,这是根本无法完成的事情,还有可能发生违约,危机中,线上交易模式亟待开发与解决。

节约时间跨越空间、兼具效率与安全的线上化作业方式,成为目前二手房交易必不可少的需求。 

线上贷签:贝壳线上交易闭环打造再添一笔

危险与机遇并存,疫情等黑天鹅时间反而催生线上贷签功能的加快开发。

过去一年,贝壳找房围绕房产交易服务不断推进线上化进程,已上线VR售楼部、租房及二手房在线签约、线上贷签等服务。疫情期间,也让贝壳研发的“线上贷签”功能成为刚需。

要知道,线上的东西,如果体验感不好,很难获得用户的信赖与支持。对于线上贷签一项流程,便需要视频工具、银行APP、房产交易平台等诸多程序,用户切换成本太高。

因此,贝壳专门针对房屋买卖的贷款流程着急100名技术与产品工人,经过60个日夜奋战,定向开发出线上贷签的拳头产品:线上核签室。

线上贷签服务是线下不确定、复杂流程的终结者, 经各方协调一个合适的时间,进入贝壳线上核签室操作界面,交易管家开场介绍参与人员和面签流程。买卖双方填写信息及确认,银行客户经理调取买方征信纪录,确认贷款信息,双方即可完成贷款资料的电子签约流程。

整个流程下来解决4个痛点问题:一,所有参与交易的各方都不必出门。通过贝壳进入贷签视频窗口,各方同时在线完成面签;二,支持所有资料上传功能,OCR识别填充基础信息,如有遗漏,后续随时补充上传;三,银行客户经理现场查询客户的征信记录,就贷款情况作出判断;四,自动化审批,理想的话,将10分钟出审批结果。

值得一提的是,按照银监会当前对银行贷款合同签署必须面谈面签的规定,线上贷签之后会在过户环节一并完成亲见本人和纸质合同的签署。

就像过户还是需要双方亲见本人之后签署一样,二手房交易流程的线上闭环是一个长期工程。而贝壳线上贷签功能的推出,为二手房交易流程线上化,提供了非常重要的铺垫。

贝壳方面表示,如果后续在线缴税、过户、房产抵押都能线上完成,将实现真正的交易闭环。但这背后涉及到多方系统共享和支持,如果要完全实现理想化状态,是一个长期工程。

目前,房产交易服务的用户场景和服务者作业场景正在改变。未来,贝壳将不断完善线上化服务流程,为客户提供更加优质的购房体验。

(责任编辑:王鑫)
中国网地产

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