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聚焦2019新经纪峰会:共同价值观构建新经纪命运共同体

发布时间:2019/11/14 13:39:51 | 来源 :中国网地产

天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。

逐利是人性,并非羞赧之事,但单纯地以利益为目标,往往会一叶障目,事与愿违。人们因共同的利益聚集起来,成为秩序结构的一部分,而将群体长期凝聚与维系的,则来源于一个词汇——“志同道合”。

“新经纪品牌是行业的新商帮,建立在共同的价值观及商业规则之上。”贝壳找房董事长左晖在2019新经纪峰会上如此表示。

价值观,是贝壳诞生以来频频提及的词汇之一,无论是其最基层的价值观“人”,还是对外输出的对用户好、相信合作共赢的“贝壳价值观”,亦或是内部推行的“能力价值观”,都在为行业、入驻品牌以及贝壳自身提供不同的动能,凝聚更多资源。

贝壳要做的不止是独善其身,更是要为行业带来革新。“如果一个行业本身的结构不发生本质性变化,这个行业的效率也很难发生本质性改善,陈旧的历史依然会重复。”贝壳找房CEO彭永东曾在公开信中如此写道。

正向价值观的输出,正成为贝壳改变行业的一股无形力量。

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2019新经纪峰会现场

共同价值观构建新经纪命运共同体

11月12日,为期两天的“2019年新经纪峰会”在京闭幕,汇集全国超过130个新经济品牌,逾千店东和经纪人分享了一线实战经验。同时,一系列探讨行业未来图景、分享企业发展秘籍、发布高新产品等环节展现出了贝壳的发展蓝图。

当下,中国的居住服务发展进入了品质提升的新阶段,关注点仅仅局限在销售环节,难以适应行业发展的新需求。左晖指出,围绕房产进行的服务比房产本身更重要,这也是加速房产市场升级的关键。

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贝壳找房董事长左晖在新经纪峰会现场

如此,对品质服务有需求的群体愈发广大,房产经纪将会迎来服务者价值崛起的时代,人的作用与价值更为重要,以经纪人和店东为代表的房产经纪服务者,将成为行业的中流砥柱,成长为行业真正的品质和财富,推进品质正循环。

然而,中国经纪行业职业化才刚刚开始。在左晖看来,还需要花十年的时间,甚至更长的时间才能走过中国经纪行业职业化的过程,行业未来仍需深耕于此。未来,经纪人市场将从7万亿上涨至15万亿的规模,行业正循环一旦撬动,行业未来将势不可挡。

当行业的发展已经被推入一个新的维度,面对新群体的新需求,新的时代需要新的规则与玩法,蛮荒的“旧经纪时代”已不适合行业发展的需要。

“‘新经纪’之于‘旧经纪’的区别是行业底层价值理念达成共识。”彭永东解释道。贝壳将自身的“贝壳价值观”与时俱进地拓展为《新经纪宣言》四大理念——客户好、对经纪人好、合作共赢、线上化。基于此,贝壳将在2020年推动平台规则优化,吸引更多志同道合的力量,构建新经纪命运共同体。

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贝壳找房CEO彭永东在新经纪峰会现场

共同体的建构离不开一致的价值观。贝壳强调价值观,并通过分解价值观,正在逐步构成一套标准化规则,促使整个合作生态通过规则形成正循环,共建新经纪。

继2018年提出行业七面旗帜后,本次大会上左晖再次为行业厘清共同的价值观,“这些无形的价值理念与规则包括经纪人主权、品质正循环、数据驱动、平凡人的协作、信用与尊严、中性市场观和社区友好,新经纪的商业文明均建立于此。”

通过以行业基础设施和信用体系建立为基础,实现服务协作化、标准化,贝壳找房不断以平台聚合,推动行业的共融共生,并通过真房源、合作机制、全面赋能,持续推动行业服务品质提升,目前整个行业已初步形成良性生态。

“新经纪服务加速器”立体赋能经纪人

贝壳相信,“人”是基础,“经纪人”是行业最小价值创造单元,也是构建经纪行业新生态的基础。

作为经济行业供应链中离消费者最近的一环,经纪人是行业长期发展的资产,也是创造价值的重要核心。

彭永东表示,“经纪人是资产不是耗材,资产需要运营和持续投入。”基于此,贝壳于本次峰会上,发布了六大“新经纪服务加速器”,通过数字化、智能化等前沿科技,打造出赋能经纪人的新型工具。

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2019新经纪峰会-贝壳平台产品发布会现场

在本次大会上发布的“码上有客”,以微信小程序为载体,通过为经纪人打造专属“微店”,打通社交圈层,帮助经纪人高效获客;“签单小诸葛”则可以通过搭建交易全流程知识库,以大数据智能预测客户关注问题,提供应答建议。两大产品深度赋能业务,将有效提升服务品质,让经纪人与客户的每一次连接都更有价值。

平台科技与经纪人作业场景应用的融合,完成从“跑”到“看”的场景转变,全面提升经纪人的服务效率。会上发布的“如视Lite”将带来低成本、易操作的轻量化VR采集方案,只凭借普通的相机即可将2D的房屋图像转化为3D的VR房源,加速居住服务产业迈入VR时代,助力成交;以KeSmart为内核,涵盖贝刻智能贴锁、贝刻智能手环等在内的“贝刻智能硬件”则以科技雕刻业务流程细节,以软硬件协同的场景化应用,实现了对经纪人的极致赋能。

贝壳还正式推出了“花桥学堂”,致力于全面提速店东的职业化进程,加码服务能力,并正式启动2020星光品牌计划,打造经纪人个人品牌,赋予更多荣誉与认同,让经纪人真正成为有尊严的服务者。

此次推出的六大产品通过业务、科技、经纪人职业化成长三大维度立体化赋能经纪人,将全面加速推动居住服务行业整体提升,构建起新经纪时代的良性生态。

(责任编辑:石昊一)
中国网地产

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