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携手中环地产,贝壳加码下沉城市战局

发布时间:2019/8/26 10:36:49 | 来源 :中国网地产

最近半年里,中环地产话题不断:与我爱我家在520那天宣告接洽半年的置换股权的联姻模式未能行通;90天后,与贝壳在南昌牵手。

有媒体称,这是一场“倒戈”,但中环地产总裁刘持海心里明白,相比悉数托出公司股权,基于共同三观下的平等合作,互利互赢,为公司争取充裕时间在奔跑中调整,是每一个创始人更能接受也更期望看到的企业治理方式。

而对于贝壳来说,中环门店大多聚集于非一线城市,这些城市的居住服务水平与一线城市尚存差距,亟需升级提升。二者携手之后,贝壳可以通过赋能和一系列线上化体验,提升这些非一线城市消费者的居住交易体验,在更大范围里推动行业进步。

合作基础:品质价值观下的共同追求 

中环地产与贝壳的合作,属于预期之外,意料之中。

成立于2001年的中环地产,开创了经纪行业加盟体制直营管理模式,被同行誉为“中国式加盟”。目前中环的业务已经布局全国13个省,17座城市,门店近3000家,从业人员逾20000名。

在中环地产官网上,其写着中环精神之一,就是高品质工作成果——高品质是客户第一的最重要保证,是公司核心竞争力的源泉,是赢得市场、赢得客户最重要的方法。坚持高品质,公司才能做强。

这与贝壳最原则的价值观不谋而合——贝壳找房品质运营副总裁葛静曾公开指出:“这个市场过去良莠不齐,用户、从业者都得不到正反馈,而破局之路,品质管理是决胜棋。”

据悉,贝壳的品质管理包括To B和To C两个维度,To B是指贝壳对平台上的机构的品质服务,To C则是所有贝壳平台上的机构对顾客的品质服务。以房源共享为核心的ACN(经纪人合作网络)体系良好运转则是贝壳品质管理的核心。

所谓的ACN经纪人合作网络(Agent Cooperate Network) ,即以房源流通联卖为核心的“房”的合作网络、以跨店成交比管理为核心的“客”的合作网络和以信用分管理为核心的“人”的合作网络。

这个平台的建立,依托链家十多年发展基础,在保证真房源门槛的前提下,创新管理组织,定义和解决了房源联卖的规则——它打破了行业长期存在的合作壁垒和“零和博弈”,通过细化整个服务链条,把房产交易的每个环节、分工清晰定义出来,让不同公司、不同经纪人的资源、能力充分发挥,并根据经纪人在各个环节的贡献率进行分佣,有效解决了“房”、“客”和“人”之间的联动难题,实现了协同作业,打通了跨品牌联卖。

可以说,ACN颠覆性模式创新,有效解决了房源、客源、经纪人之间的合作难题,解决经纪人和消费者之间的匹配难题,不仅实现了更加高效的资源匹配效率,也进一步促进服务品质提升,带来效率提升的行业正循环。

而在中环地产和贝壳找房合作后,双方也将以真房源为依托,通过构建ACN经纪人合作网络,贝壳找房将帮助中环与其他新经纪品牌实现行业合作,促使行业走向合作轨道、协同作业,从而提升效率和消费者满意度,助力中环在品质路上继续前行。

中环地产总裁刘持海表示,贝壳找房出现前,行业跨品牌合作几乎是零,因为房源和客源是各经纪公司的核心法宝,难以共享。他认为,贝壳找房搭建的ACN经纪人合作网络,能够扩大经纪人的作业半径、丰富其业务范畴,让经纪人日常作业达到事半功倍的效果,“通过与贝壳合作,中环能在流量、资源上更好地帮助加盟商经营提效,未来也将更加专注于推动门店服务创新,业务提效,不断陪伴扶持加盟商发展壮大”。 

合作畅想:在更多城市线推动行业进步

从中环地产的官网可以看到,目前中环已经布局的城市(省份)包括南昌、九江、宜春、湖南、乌鲁木齐、太原、郑州、泰州、南京、成都、武汉、河北、昆明、重庆、福州、西安,其中二线城市有11个,占了主导地位,另外的为三四线城市。这些城市的居住服务水平相比一线城市,尚存差距。

但随着二手房屋的交易逐年增加,中国的房地产市场正在由商品房市场向存量市场迈进,越来越多能级的城市居民都将与经纪人、中介门店产生交集。

以南昌为例,据江西省房地产业协会秘书长李锋透露,目前,南昌二手房屋的市场比例已经占到40%多,接近一半。可以预见的是,未来南昌二手房的定位将越来越突出。也正因为二手房市场的重要性,南昌的政府行业主管部门近年来加大了对二手房市场的关注,出台了一系列的措施,包括网建系统运用、经济行业资格推行等,再加上行业协会开展的行业自律、上岗培训等,从上至下促使经纪行业越来越规范。

但对于个体中介机构来说,想实现规范经营、持续经营,并不容易。就如有业内人所分析的,即使非一线城市有如此大的市场份额,但这些城市的中介服务商却是高度离散、地域化,彼此相互隔离,70%都是中小中介,大多企业都是夫妻店、社区店或是区域内几家门店,他们整体缺乏真的品牌,缺乏管理系统,缺乏专业人才……比如很多在三四线城市做到名列前茅的中介,也依旧缺乏品牌认知,跨地域性影响力和辐射力弱,加上能力不足,最终也很难继续扩张做大。

对于中环地产来说,它加盟体制、直营管理模式的直营式加盟,具有低资本投入,高扩张速度的优势,在品牌影响力构造成型的情况下,将对二、三、四线城市的小微中介产生极大的加盟吸引,从而扩大中环的份额。

而对于贝壳找房来说,自上线以来,平台就一直在依托大数据和产品技术能力,打造了房屋智能评估系统、VR看房、交易流程可视化、房屋迁徙系统等,并携合作伙伴全面推行真房源承诺,客户服务体验得到提升,与中环地产的合作,能惠及更多居民享受高品质居住服务。

贝壳找房COO徐万刚预期,伴随着居住物理条件改善,消费者品质居住和流通服务需求提升,以及行业与互联网的深度融合,房地产行业将进入“服务者价值”时代。而贝壳希望基于共同的价值观,行业能共同努力,改变中国的原有居住消费模式,建立全新的品质居住服务生态,并为服务者构建基础设施,并助力优质服务者长期发展和耕耘。

(责任编辑:陈伊颖)
中国网地产

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