原标题：地产行业投诉定金纠纷最多

为进一步规范房地产行业经营行为，3月14日，市工商局、市住建局和市房管局联合举办了全市房地产行业经营行为指导会，260多家房地产开发企业及销售代理企业代表约350人参加了会议。会上，三个部门分别对商品房买卖合同格式合同违法、广告宣传违法、房地产投诉纠纷热点、企业自律规范等问题进行了点评和指导，并将联合开展一次大规模的联合整治执法专项行动，逐个房地产开发企业开展回查。

存在不公平合同格式条款

市工商局去年联合市房地产行业协会收集和分析点评各房地产企业在用的认购书和买卖合同，首期收集了50多家房地产企业的近200份合同文本，发现了不公平格式条款近120条。经过专家评审组的复审，汇总出共性典型的问题条款15大类28个条款，包括面积误差处理、交付条件、解除变更合同权、违约责任约定等。

会上，市工商局详细点评了上述不公平格式条款。市工商局建议房地产行业协会积极开展行业多元共治，对接政府部门发挥协同监管功能，按照自我管理、自我约束、自我监督的思路，建立与行业监管部门良性互动机制，打造房地产行业多元共治格局，引导行业自律规范健康发展。

定金纠纷有603宗

东莞市实施房地产市场调控以来，稳定房价初见成效。去年，市住建局共受理涉及房地产开发企业经营行为的消费者投诉共约1400宗，其中定金纠纷603宗，延期交楼纠纷290宗，部分开发商仍存在违规销售、违约失信行为。

会上，市住建局根据商品房销售相关法规及调控政策，对房地产投诉纠纷热点问题做了典型案例剖析，如未取得预售证收取预订款、炒作房价上涨、制造房源紧张气氛、规避限购政策、拒绝购房人使用住房公积金贷款、未按合同约定时间及条件交付等，敦促开发企业切实规范经营行为，按照法律法规及合同约定履行义务，全面落实房地产开发经营主体责任。

在经营行为指导会上，市房管局要求开发商做好物业服务前期介入工作，尤其是物业管理用房的配置上要严格落实《广东省物业管理条例》的要求，在充分尊重物业管理公司和业主的利益基础上，合理合法签订合同，保障物业公司和广大业主的合法利益。并对当前房产中介销售方面存在的诸多问题，提出指导意见。

接下来，市工商局、住建局、房管局将联合开展一次大规模的联合整治执法专项行动，逐个房地产开发企业开展回查，对违法行为发现一起查处一起，绝不手软。