近期，重庆热浪滚滚，但热度最高的不是天气，而是2019中国国际智能产业博览会(简称“智博会”)。从智博会场馆的场景布置，智慧之眼、集成电路等图案花卉，到智博会现场各种“黑科技“的运用，都成为网络热点。在微博上，“重庆有个智慧凉道，按你的体温让你清凉”短视频获得了近9万次的观看量。

美观时尚的会展背后，是一整套智慧城市系统的高效支撑。龙湖集团供图

这条智慧凉道，连接轨道6号线国博站出口和智博会展馆，凉道上设有智慧喷雾降温系统，市民进入喷雾区，系统就会识别每个人的体温，根据体温的高低来喷洒适当水雾，降温防暑。

在智博会现场，这样的智能设施还有不少，包括整个会展区域的管理后台——集成指挥中心，通过该中心可远程监控整个会展区域全貌，获取设备运行状态、绿植情况等，实现信息汇总、快速分发和处理。

这个智能服务后台融合多个智慧系统，比如慧眼系统，可通过高清视频远程监控场馆品质，精度能够清晰到看到一片树叶上是否有脏东西。

智能喷淋系统，可根据绿植状态自动喷淋，有效节能;道路积水监测，能够快速反馈积水情况。

智慧后台是折射的是龙湖智慧服务与重庆悦来投资集团合资的龙湖悦来城市管理有限公司，“用智慧的方式做城市管理，打造龙悦公司，正是在智慧化浪潮下，借助数据化、智能化升级的范本。

近年来，重庆积极发展智慧产业，助推传统产业的智能化升级、大数据智能化技术与群众生活密切相关领域深度运用，这也给传统产业创造了新的发展空间。龙湖，已经率先开始了传统产业智能化发展路径的积极探索。

让智能生活在重庆落地——龙湖的智慧化实践

从2014年起，龙湖就开始研发智慧社区运营平台,在“空间即服务”全新企业战略的指导下，龙湖积极建设智慧工地、智慧小区，探索智慧服务乃至智慧城市管理。

智慧小区 有温度的智慧生活

龙湖智慧小区的人脸识别门禁系统。龙湖集团供图

在重庆，龙湖建成了全市第一个“三星级智慧小区”。　　

在龙湖智慧小区，利用互联网、物联网、大数据、云计算等技术，为居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智能化生活环境：小区门禁运用人脸识别技术、访客二维码放行，让进出更方便；手机APP可一键报事、报修，还可交费、购物、预约家政服务，让业主日常生活更便捷；物业工作人员通过安全监控中心查看公共区域的实时画面，随时掌握安全动态;当车库一氧化碳浓度超标时，驱动风机自动运行排除废气；当园区土壤湿度不够时，自动灌溉设备能及时启动喷水……移动互联技术，为业主带来有温度的智慧生活。

从传统物业服务到智慧服务，龙湖在利用互联网技术打通服务和设备上，率先做出了具有示范意义的尝试。

通过FM&RBA设施设备监管系统，龙湖将硬件设施全面物联网化，实现设施设备的自主运行、智能管控；再通过集成指挥中心，对全国所有项目的运营指标进行系统分析及决策，并设置全国统一400客户服务中心，实现全国所有项目的数据集成及共享服务。

现在的龙湖智慧服务，拥有“专属身份证”的设施设备约48万台，每小时刷新的设备运行数据高达2880万+条，400客户服务中心日均话务量高达40000+条，集成指挥中心每日产生的报事工单就有6000万+条。

智慧工地 更智能、安全、高效

龙湖还将物联网、云计算、大数据、移动互联网等高新技术运用到建设工地，让工地更智能、更安全、更高效。

龙湖智慧工地现场。龙湖集团供图

进入龙湖“智慧工地”，首先要通过人脸识别以及安全帽电子芯片的双重验证，确保工人着装符合安全规范。工地的电梯井等重要位置，设置了红外线探测设备，一但有人进入危险区域就会触发警报。

而电梯、塔吊这些大型特种设备，更是要通过指纹识别、人脸识别，保证只有具有操控资质的人才能使用。塔吊还配备“黑匣子”，一旦运行数据偏差就会预警。

在施工区，安装有实时监控PM2.5、扬尘、噪音等的设备，如果扬尘超标，自动喷淋装置就会喷洒水雾降尘，如果噪音超标，也会发出警示提醒及时整改。

智慧城管 让优质服务走出社区

2018年，“龙湖物业”升级为“龙湖智慧服务”，预示龙湖将依托互联网、大数据和人工智能等构建的智慧平台，将“空间即服务”战略切实落地，实现从社区物业服务向更广阔的城市服务延伸，比如龙湖进驻重庆西站等城市公共空间。

而龙湖悦来城市管理有限公司的成立，也是龙湖智慧服务正式从社区服务转型城市公共服务，让优质服务从“自家小区”进入到更为广阔的城市空间的标志。