9月27日下午，潘家园南里链家门店外人头攒动，热闹非凡，上百个来自周边社区的居民聚集于此，他们有的三五成群猜灯谜，有的正在制作手工月饼……一群身穿蓝色马甲的志愿者们忙里忙外，为现场居民提供服务，他们就是链家志愿服务队成员。

链家志愿服务队走进北京朝阳区潘家园南里，开展“明月瑶笙奏彻，共叙邻里亲情——链家在身边双节公益行”活动。双节期间，活动还将走进北京400个社区，进一步拉近与社区居民的距离。长期以来，作为社区好邻居，链家门店提供应急打印复印、应急雨具、爱心图书捐赠点、便民饮水、应急电话、应急上网、应急充电、询路指引等8项便民服务，为居民带来最贴心的帮助。

传统习俗亮相社区，居民聚首欢度佳节

猜灯谜的习俗在我国源远流长，也是老百姓喜闻乐见的节日娱乐形式。活动现场，链家志愿者精心设计了猜灯谜游戏环节，让居民们重新感受传统习俗的魅力。活动设置了制作中秋月饼环节，志愿者带领小朋友们利用模具制作形式各异的月饼，在培养动手能力之余，还为小朋友们讲解了月饼的历史由来。

活动期间，链家志愿服务队的成员向居民介绍了链家门店提供的各项便民服务。来自社区的张大爷赞叹道：“今天的猜灯谜和捏月饼环节都很有意思，让我们好好感受了一把传统文化。”

植根社区，强化八大便民服务

实际上，节日公益服务只是链家志愿服务队服务内容的一部分。随着链家志愿者规模不断扩大，公益项目不断增加，此前，链家联合朝阳团区委建立一支规范化的志愿队伍——链家志愿服务队，志愿队围绕社区公益服务、节日公益活动、日常便民服务以及便民服务日等服务展开，形成制度化、专业化、常态化的志愿服务体系。

社区是链家服务的核心，倚靠在全国拥有的15万经纪人和超过8000家门店优势，2014年，链家启动了“链家在身边”社区公益项目，全国32个城市的链家门店为居民免费提供应急打印复印、应急雨具、爱心图书捐赠点、便民饮水、应急电话、应急上网、应急充电、询路指引等8项便民服务，这也是最贴心、发生频率最高的社区公益项目。

此外，链家在社区里的公益服务与活动更是多样，如每年200场免费的房地产金融法律知识讲座、高考期间开设“高考休息站”等等。在每年9.22“便民服务日”这一天，链家志愿服务队还将走上街头，统一摆放共享单车、打扫公共场所垃圾、清理小广告等，营造整洁有序的街道环境。

正如链家副总裁、链家公益负责人贾生平所言，打造便捷温馨的城市社区，让每一个家庭更幸福是链家持之以恒的目标。链家志愿服务队是链家持续发力社区公益的有力举措，将为社区居民带来更多元、更专业的志愿服务，提升社区服务品质，成为首都社区志愿服务的一道靓丽风景线。