资本逐鹿移动房产服务市场 链家能否脱颖而出?

来源:地产中国网 2016-12-26 07:49:00

(原标题:资本逐鹿移动房产服务市场 链家能否脱颖而出)

继打车和外卖服务之后,综合性的房地产服务是否会成为O2O领域的下一个“爆点”?至少,有相当数量的风投对此很有信心。

2016年4月,链家获得60亿元B轮融资,这一事件意味着,依托互联网的房产服务正在全面进化,依托移动互联网,综合性或者说“全价值链”的房地产服务也许会改变整个行业的面貌。

观察互联网房地产服务的发展历程可以发现,尽管房地产服务是国内最早“触网”的行业之一,早在1998年,房天下、焦点网、链家在线等一批房地产网站就开始为用户提供房产相关的资讯,同时售卖用户的注意力为房企提供广告服务,这一商业模式也延续了10余年时间。

转折出现在2011年-2015年,移动互联网的逐渐成熟和O2O模式的兴起,使各大房产服务厂商发力建设移动端,这一时期,以爱屋吉屋、平安好房为代表的新型服务商诞生,房产O2O成为主流,线上引入流量并实现线下交易的模式凸显。

而前述链家获得资本注入则发生在行业发展的新阶段,“主要竞争市场基本完全转移至移动互联网,房产家装等垂直领域市场仍有较大的开发空间,大型移动房产服务厂商以交易为切入点,以综合服务构建业务版图。”——第三方机构Analysys易观近期的一份研究报告指出。

新热点:移动房产服务

2016年开始,“老迈”的互联网房地产服务突然变得像新兴行业一样吸引着各类风险资本的关注和布局,前三季度,移动房产服务行业投融资活跃,各大小厂商积极进行战略布局及业务调整。

1月,房天下确认将以拆分业务借壳上市的方式回归A股;3月,办公地产平台好租获2.5亿人民币A轮融资;4月,链家获60亿人民币B轮融资,华晟资本领投,百度腾讯同时成为战略投资方;6月,京东金融战略投资租房分期平台会分期;7月,留学房产交易平台异乡好居获5000万A轮融资……

在一些业内分析人士看来,移动房产服务获得资本的青睐主要源于以下原因——虽然传统房地产服务PC网站市场已经基本进入成熟期,但由于市场格局并未稳定、垂直覆盖范围和商业模式仍有待开发,移动房产服务市场仍处于市场启动期。

此外,从市场情况和用户需求看,近年来“去库存”政策从宏观上影响了房产交易市场,另一方面,用户不再满足于简单的信息获取或交易撮合,对于各类房产服务的需求不断上涨,并逐步走向多元化,移动房产服务市场开始出现拐点,各大服务厂商集中发力,线上线下资源得到高度整合,以“数据+服务”相结合的方式重构服务生态,移动房产市场进入高速发展期。

而Analysys易观调查研究显示:“2016年第1-3季度房产服务活跃用户分别为2694.8万、3526.1万、4129.3万,第2季度较1季度环比增长30.8%,第3季度环比增长17.1%。从整体趋势上看,房产服务用户数量稳步增长,对于全网用户的渗透能力逐渐加深。未来的发展趋势会更加注重线上线下资源的高度整合,未来两年这一行业将进入高速发展期。”

链家模式的胜算

分析2016年资本涌入移动房产服务的流向不难发现,基本可以分为垂直领域的服务平台和综合性的服务平台两大类别,链家则是综合性服务平台的标杆。

链家被定义为数据驱动的全价值链房产服务平台——用互联网和大数据不断优化赋能经纪人,打破信息壁垒,提升用户体验,优化服务流程,推动行业进步,从而将链家生态服务平台化。

然而,这种“看起来很美”的定位和布局,却不是每家移动房产服务都能有条件实现,左晖和链家的“底气”可能在于其一系列核心优势。

链家曾耗时8年打造业内著名的真房源数据库——“楼盘字典”,其覆盖7000万套房屋数,解决用户痛点,提升购房体验。并通过多年经营,积累了丰富的房源数据、交易数据和行为数据,借助数据驱动业务增长。

在线上,链家网及APP集房源搜索、产品研发、大数据处理、服务标准建立于一体,通过地图找房、地铁找房工具精准定位客户需求,连接起线上搜索和线下服务,提升购房效率和购房体验。

而在线下,链家拥有经纪人约13万名,通过信息化手段搭建形成全方位管理体系,加强经纪人的专业度,使经纪人走向职业化道路,提升服务品质。

左晖曾言:“数据的价值非常大,但形成有价值的数据会比较难。一旦在消费者数据上形成这一能力或获得领先优势,那是很高的门槛。”

可以说,链家正在打造一条高门槛的发展路径:通过高质量的数据、信息和内容,以提升用户的消费质量和体验,强化交易者的可控性和安全性,以此建立高用户粘性的优质平台。

未来的“跑道”

据Analysys易观的有关研究报告,其估算2016年移动房产服务活跃用户规模将达到5976.9万,渗透率7.2%;随着房产服务和房产后市场服务进一步发展,预计在2018年,移动房产服务活跃用户将达到7921.8.8万,渗透率将达到8.9%。

在这样的形势下,各家移动房产服务的商业模式能否适应全新的市场环境和竞争格局?

Analysys易观将链家的商业模式归结为全价值链房产综合服务平台——线上线下资源全面打通,并覆盖了内容、后房产服务等多维度的全产业链聚合生态,集纳了线上线下、多种服务的房产服务厂商。

从广义上来讲,房产服务是一个非常广泛的市场,除了信息获取之外,它还包括房产知识、商业、旅游地产、物业服务、装修等线上咨询以及联通的线下带看及交易服务。“一方面,该类型厂商在线下积累了大量的房屋数据资源和交易数据;另一方面,通过建设线上平台,形成线下线上协同运作的服务体系,构建综合的房产服务链条。”上述分析说。

Analysys易观认为,链家这一模式的优势在于,依靠线下门店长期的经营积累,服务链条中经纪人团队、房产数据、服务能力上均具有显著优势。线上房源数据库和多年交易数据的积累可以保障房源真实可靠,增强数据多样性;线上线下打通的服务体系,自有经纪人服务掌控能力强,提升整体服务水平和专业化程度。

事实上,不论是传统PC时代的房产媒体门户,还是移动互联网发展初期的房产服务商,业务体系均以广告营销为主,辅以媒体、带客、交易等业务。

随着用户终端、产业基础、技术条件等驱动力的发展,移动房产服务商将形成以新房、二手房、租房所组成的“三房”交易服务为中心,覆盖房产资讯、门店经营、经纪人团队、交易及后房产服务在内的综合化业务体系。

同时,移动房产服务市场的一大发展趋势在于“信息不对称的问题逐步改善,服务水平和用户体验的提升将成为行业最大痛点”,Analysys易观的研究认为。

目前市面上不少房地产服务厂商、甚至包括一些开发商都在尝试将房产服务链条打通,以覆盖尽可能多的业务领域。而在这一方面,综合性厂商无疑要比垂直类厂商更具优势。已经提前布局,并拥有雄厚基础的链家能否在这方面率先破局,资本和市场亦充满着期待。

来源:经济观察报

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