小桥流水、丝竹悠悠，亭前昆曲唱晚，雪中太湖游船。一席茶，一池荷，三五知己同好；熏香迟暮，花馔青灯，把酒闲话。每个国人心目中都有自己的雅致生活。

“中国式雅致生活”，是指中国人所特有的一种以智慧、闲适和觉醒为主要特征的艺术的人生态度和活法。这会与时下流行的以华彩攒动、车马川流为主的奢华风情略有不同，“中国式雅致生活”是对“乡土中国”的一种历史追忆，是对农耕时代田园牧歌生活的一种精神向往，是对抱朴守真心灵生活的一种崇尚回归。是一种陶渊明笔下的“采菊东篱下，悠然见南山”的闲适与自在的生活方式。

涵碧楼所讲究的“中国式雅致生活”更偏重于精神层面的享受。

首先是简约。涵碧楼追求的是一种精致的生活态度，而非奢华的生活方式。那种一掷千金、醉生梦死的“土豪生活”，那种追求前呼后拥的声势、人前显贵的“成功生活”都不在此列。更多的是隐含着一种精神和文化的从容、平淡，一种被用心呵护的感观享受。

对于涵碧楼来说，客人是水，能载舟亦能覆舟，你要如何去照顾好水这种物质？那就是顺势而为，如果客人遇到问题，只要找到服务人员就会帮你解决，别太在意他是服务员或是花匠，因为部门的不同不会改变他“代表涵碧楼”这个本质。没有复杂的流程、也没有繁复、迂回的手续，以最简约的过程照顾好客人，让客人好好休息就可以。

其次是闲适。闲适是一种优雅，闲适是一种从容，闲适是一种境界，闲适是一种智慧。在涵碧楼享受的是充实的生活本身，而不是平庸、无聊的日子；是平实无华的岁月，而不是灯红酒绿的时间；是安然平静的时光，而不是愤懑暴怒的态度。

涵碧楼的闲适建立在员工们快乐的忙碌的基础上，因为这里承载了太多人的梦想。这里有希望证明自己价值，一展身手的高级经理人；有期待发展出一套带着自我风格的管理模式的统筹人员；有一心想要做出让客人大快朵颐，赞叹不已美食美馔的大厨；有待客如友，希望能带给客人美好时光的服务人员；还有更多脸露微笑，希望客人能够喜欢他们服务，而他们也可以在工作中成长、学习的员工。诸般美好事物，他们也全都托付给了涵碧楼。

最后是智慧。来过涵碧楼的人会知道，这里从不会有违心的恭维与奉承，也不会有居高临下的色厉内荏。涵碧楼的服务所讲究的，正是一种高而能下，满而能虚，富而能俭，贵而能卑，智而能愚，勇而能怯，辩而能讷，博而能浅，明而能暗的概念。识得天地之大，懂得人生之难，有自知自明，有预料之先，不为苦而悲，不受宠而欢，寂寞时不寂寞，孤独时不孤单，所以绝权欲，弃浮华，潇洒达观。

涵碧楼信奉客人至上、视客若亲待客如友、站在客人的立场考虑事情…等信条；并且还主张如：从客人的抱怨中学习，客人抱怨时先聆听，不要急着争辩…等原则。但是这不代表客人所有的主张都要顺从。坚持做对的事情，是服务人员的底线守则。

曾经有客人在雷雨将到时，还在日月潭的涵碧楼游泳池里游泳。救生员劝客人起来，还会被讨价还价说“没关系！都还没有开始打雷，等到了打雷时，我们再上来。”可是，小孩子们玩水玩的正欢，根本没有注意到天气的变化，若不及时上岸恐怕等打雷了会来不及。救生员没有让步，直到主管过来，劝说一番之后，只好让救生员只看护着这一家人，如果听到打雷就马上把他们捞出来了。

要做对的事情，又要保障客人的需求，有时候是很难两全。涵碧楼能做到的，只能是以一切为客人好为优先来处理问题。也正是有了工作人员的兢兢业业，正能量满满的努力工作，才打造了涵碧楼这份“中国式的雅致生活”，让客人可以简约、从容、闲适的享受在涵碧楼的度假时光，即不会被打扰，又被全心全意的呵护所包围。