业委会和新物业承诺未兑现引发争议 业主申请更换业委会

来源:地产中国网 2016-11-07 09:00:00

近日,金陵晚报报道了南京栖霞区迈皋桥街道的阳光雅居小区,因为电梯未及时年检引发业主们担忧一事,采访中不少业主表示,现任业委会和新物业管理混乱,现已向迈皋桥街道申请更换现任业委会全体委员。迈皋桥街道方面答复,阳光雅居小区现任业委会对政府指导意见置若罔闻,与业主们沟通不够,导致投诉量成倍增长。相关部门对于该情况也只能建议指导,毕竟小区的事情还是得由业主们自己决定。

据了解,阳光雅居小区有1000多户居民,现任业委会是2014年成立的,有7名业委会成员。根据相关法律法规,该小区对于投票实行的是代表制,一共有26个代表,多层是一栋楼1个代表,小高层则是一个单元1个代表。

一位业主表示,“成立业委会后,原先的老物业对于电梯管理等情况还是可以的。不过后来因为小区停车位紧张,老物业开始毁绿扩建停车位,此事是导致业主们与物业关系紧张的重要事件之一。加上门禁、小区道路需要修复和监控以及消防系统损坏等问题,大家一致决定更换物业公司。”

“哪知道找来的新物业还不如老物业,在当初招标的过程中,我们就发现了很多问题。比如招标物业得有两处以上的服务小区,现在中标的物业公司其实只有一家服务小区,大家感觉受到了欺骗。”业主们表示。

在业主投诉的主要问题上,还包括新物业入驻前,曾经承诺拿出40万元对小区环境进行整治,还有一揽子承诺计划书。结果目前这笔钱未投入使用,很多方面未整改,业主们意见很大。

那么业主们投诉的情况是否属实?辖区迈皋桥街道物管办方面答复:确有其事,因为业委会与业主们沟通不好,导致现在投诉量成倍增长,一个月内就有60多件。物管办一共才3个人,一个月有大半月时间在处理小区矛盾。

据街道物管办负责人介绍,2014年业委会成立,有7名成员。后来业委会主任因病无法工作,由副主任代理工作,有6个人。接着又由于各种原因,只剩下3名成员,接着由2名候补委员补入业委会,现任业委会框架结构上符合法律规定。

该负责人继续说,“接着就是更换物业公司,20多家物业报名,最后有4家物业竞标。中标的新物业确实做过承诺,拿出40万改造小区,承诺书街道也有。后来因为承诺未兑现,加上部分业主不信任业委会,产生争议。”

10月11日,街道物管办约谈新物业和业委会等各方,协商后要求10月26日前履行6项内容,台账要整理清楚,备案记录完整,完善各项设施设备资料,各方必须配合政府工作,处理好与业委会的关系,另外一定要提高服务质量。

针对此事,新物业的一位经理也在街道表示,当初确实承诺拿出40万改造小区,也有书面盖章的一揽子整理计划。后来也与业委会商量后,先拿出20万整改,剩下的20万在合同履行期间慢慢拿出。改造需要时间,与业委会以及全体业主也需要时间去磨合,毕竟入驻小区才几个月时间。

针对业主们提出的监控和消防设施被破坏无法使用等情况,新物业的经理也向街道方面解释了原委,承诺肯定会按照法律法规去做事,并积极听取业主们的声音,管理好小区。

结束采访前,迈皋桥街道物管办负责人说:“已经有业主向街道申请更换现任业委会全体委员,小区的事情肯定还是要业主们自己决定。我们会积极向业主们提供政策指导和法律支持。需要的资料和程序,我们已经告诉提议业主。只要程序合法,我们都是支持的。当然我们也会全程监督此事,并已向上级主管部门申请支援,请相关专家前来指导工作。”

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近日,金陵晚报报道了南京栖霞区迈皋桥街道的阳光雅居小区,因为电梯未及时年检引发业主们担忧一事,采访中不少业主表示,现任业委会和新物业管理混乱,现已向迈皋桥街道申请更换现任业委会全体委员。迈皋桥街道方面答复,阳光雅居小区现任业委会对政府指导意见置若罔闻,与业主们沟通不够,导致投诉量成倍增长。相关部门对于该情况也只能建议指导,毕竟小区的事情还是得由业主们自己决定。
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