【地产中国网•原创报道】近日,《中国消费者报》联合清华大学媒介调研实验室,共同发布了《中国房产服务行业消费者满意度调查报告》。报告显示,链家凭借“真房源”以及诚信周到的服务成为位列满意度第一。
其实,在乱象丛生的二手房交易中,以假乱真者比比皆是,尤其是“假房源”,更令消费者深恶痛觉。
这是二手房市场毒瘤级的痛点。解决痛点,需要勇气,敢为天下先;更需魄力,敢拿出真金白银。
大战假房源的第一勇士,当属链家的创始人左晖。
2011年,在链家集团董事长左晖的倡导下,链家正式实施“100%真房源”,并承诺假一赔百。这一措施,让其他同行对链家刮目相看。
链家网副总裁葛静
近日,在对链家网副总裁葛静的访谈中,她讲了这样一个小故事:同行某中介的一位经纪人,在带客时说,“这个房源绝对是真的,不信,您可以上链家网查。”
一个行动,利己利他,进化市场,就值得广而告之,更值得同行借鉴。
那么,链家究竟是怎么做真房源的?据葛静介绍,做真房源的基础工作,就是尝试建立楼盘字典。2014年,链家网成立之后,就实施“真实存在、真实委托、真实价格和真实图片”这四大标准。
其实,在对左晖的访谈中,他亦对这个四个标准有明晰的定义:真实存在,就是这个房子是确实存在的;真实委托,即房主将房子确实委托给了中介公司;真实价格,也就是这个价格是按照市场定价的;真实图片,就是所有的图片都是实拍的,但在发布的过程中,有所美化。
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