【地产中国网·原创】“可能80年代的爱情就是手挽手逛百货公司逛街，90年代的爱情是手挽手逛步行街，00年代的爱情是手挽手到shopping mall逛街，10年代的爱情到哪里逛呢?”

10年代谈爱情还为时尚早，但摆在眼前的问题是，当年爸爸妈妈们逛的百货公司、步行街还有shopping mall如今正在面临着致命打击，更有甚者，即将关门倒闭。

上海太平洋百货淮海店似乎已经嗅到了落日余晖的气味。自1997年开业至今，太平洋百货见证了传统百货的崛起、电商冲击，如今的淮海路却正在走向萧条。曾经的地标性建筑，如今门可罗雀，这其中的甘苦，恐怕只有经营者自己知道。

据统计，截至2016年6月30日，全国共有161个大中型商业项目开业(尚不包含3万平方米以下的小型商业项目和各类专业市场，否则开业项目总数将远远超过200家)，较2015年同期(144个)增幅达11.8%。

从数量上看的确是呈增长趋势，但营业利润似乎没有达到预期效果。以百货龙头王府井为例，今年3月王府井百货发布了2015年年报，2015年实现营业收入173.28亿元,同比下降5.19%;利润总额9.36亿元,同比增长0.73%;归属净利润6.61亿元,同比增长3.96%,扣非净利润5.67亿元,同比增长16.09%。在经营过程中仍存在风险和不确定性，门店拓展速度和培育期长短等带来的业绩压力;竞争压力风险;转型进展及效果低于预期。

易居研究院智库中心研究总监严跃进分析道：目前国内商业地产项目最大的通病就是没有一个新颖的业态，都是在几种常见的业态内转圈，比如说餐饮蓄客较好，就发现现在餐饮门店比较多。比如一些亲子项目比较受认可，很多商业地产也跟风进行此类项目;而这还不是最严重的问题，严重的问题在于此类具体业态在不同的商业地产没有太大的差异，所以这会使得对于消费者的吸引力不够，在其他商业地产项目上消费过以后，到新的商业地产里面进行消费，意愿就在下降，或者说付费的意愿是没有预期强。

反观国外，一些实体店应对网购冲击的反应，是在店铺里增加一些娱乐内容，或者舒服有趣的东西来吸引消费者，为消费者提供生活、消费、休闲等方方面面的服务。英国的老牌百货Harrods，是目前英国境内最大的百货公司，共有三百多个部门为消费者提供多元化的产品和服务。其内部服务设施包括餐厅，预约式的个人购物协助，钟表修复，服装订制，药妆部，美容spa和沙龙理发厅，金融服务，银行，私人活动据点，食物递送，个人蛋糕订制，个人香水调配等等。每当旺季时，超过300万的顾客会来此购物逛街。

巴黎老佛爷百货豪华如宫殿装修轰动一时，在拜占庭式的巨型镂金雕花圆顶下，来往的人影绰约，像赴一场中世纪的聚会，购物真正成了一种享受。老佛爷百货的另一个招数是特别重视小顾客，为将来的顾客群打下基础。每年圣诞来临之前，老佛爷都会针对孩子设计一个童话故事主题，这已经成为老佛爷百货公司最突出的"特色"。

目前改造百货成为新商业地产项目，此类项目的特点在于区位优势好，但建筑外立面和内部结构改善较为困难，所以很大程度上不能和目前的商业地产项目竞争。随着交通便利程度增加，近郊区的商业项目反而有比较大的吸引力，这个时候都会对主城区的项目形成较大的挑战，严跃进说。

互联网时代，“买买买”已经成为动动手指就能完成的轻松小事，传统百货要屹立不倒，可要多费些心思呢。有人预测，在未来的商业地产项目中融合是未来的发展趋势，吃饭与游戏的场所结合、折叠式的商店等，根据客户需求随时调整商品。在西班牙的巴塞罗那机场，有些商店就做成了剧院里旋转舞台的样式。

如果一家商场大到外立面设计，小到服务细节，面面俱到，连空气都足够吸引人，到时候消费者想不“买买买”都难啊。