提供购物环境，留住潜在客人

　　不管是全国的百货行业，还是贵阳的零售业，百货作为传统业态一直占有不容小觑的地位。但随着行业自身的发展与电商的冲击，曾经粗放的经营模式也在悄然发生着变化。

　　曾经在市西商业街成熟商圈内，有着百货行业丰富经验的企业家们自然也能透过现象看其行业发展与走向。

　　从事百货行业二十余年的李彬说，现在的购物方式较之前，发生了很大变化，一方面由于网购的出现，网上出现了很多同款、高仿等一系列看起来档次高，但价 位低的产品，这使得一部分客源被网络分流掉；另一方面是随着顾客自身鉴赏能力与消费水平的提高，曾经的粗放经营模式也发生了变化。

　　因此，体验店也逐渐成为了实体店经营的重点。当顾客到店里体验以后，不管是否购买都没有关系，当价格与品质对等后，达到消费者网上浏览、线下体验、线上下单的“一揽子”购买行为，便能锁住一部分顾客。

　　 “服务也是重要一环。”从事裤业总经销的王先俊坦言，他的店里经常会摆放有水果、糖果与瓜子，当顾客逛街累了后，走到店里挑选裤子时，也能适当的休 息，为顾客提供一个良好的购物环境，就算这次不购买也没有关系，如果下次有合适的产品，这里可能就会成为对方首选的目的地。

　　除了做到软性的服务环境，硬性要求也是必须的。王先俊说，这就需要一个品牌的升级，做品牌就是要做产品定位，如果提到你的品牌，用户第一印象就会想到你的核心产品，再或者一提到一类核心产品就会想到你的品牌，这就成功了。

　　做产品永远离不开市场与客户群，曾经市西路的批发业态发生变化后，李彬与王先俊也随着业态的转移发生了变化。如今，随着新市西路的即将建成，他们也有了新的想法。

　　跟随需求而变，“精品”才是王道

　　王先俊表示，曾经在市西的改造过程中，他就几次前往查看实际进度，除了市场内的铺位外，还多次考察过地下商业街的建设情况，几经思考，他入手了一个小面积的铺面。

　　 “市西是我来贵阳创业的第一站，也是我生意做大的起点，挺怀念这里。”曾在市西路经营袜子生意的向琼说，她16岁从浙江来贵阳，跟随老乡一起做袜子生意，一晃10多年过去了，这里承载很多念想，如果“新市西”建好后，她还会回来打造一间精品袜业店铺。

　　据了解，“新市西”项目按照“现代、时尚、休闲”步行街标准分两期打造，一期工程于2015年5月份启动，今年9月份完工。一期工程结束后，随即进入二期工程，预计于2017年结束。

　　这条全长约800米，21栋商场，营业面积12万平方米的步行街，涵盖时尚消费、餐饮娱乐、教育培训、民族文化、旅游观光、休闲健身、商务办公、酒店居住等，将与市西河形成“水”+“街”的独有商业模式。（赢商网）