4月15日，苏宁探索“社区O2O”领域的新尝试——“苏宁小店”在南京紫金东郡小区正式亮相。从此，深耕“社区O2O”领域，又添了一位巨头入局。

“在苏宁小店周围生活，生活不只方便快捷了一点点”，家住紫金东郡小区的业主李女士指着手机里下载的苏宁小店APP软件兴奋地说,“不用再跑去仙鹤门买生活所需了，以前买个面呀，米啥的都要跑那么远，现在不出门就可以，一个小时送到，以后家庭生活所需，肯定离不开这个小店服务了。”

苏宁小店由实体门店和独立APP结合而成，构建在最后一公里基础上，满足生活购物和日常服务需求，包含购物区、餐饮区、O2O体验区、综合服务区和包裹驿站等。APP提供1小时闪送服务，生鲜代购服务和包裹代收服务，未来还会加入联盟商家服务、物业整合服务和金融理财服务。由此开启了“苏宁社区+”以苏宁小店为主力店的社区O2O商业运作模式。

苏宁小店店长介绍说，小店第一天开业，就吸引了周边社区近300位业主的到访，上架的商品几乎都供不应求，补了几次货了，特别是新鲜水果，一上架就被抢购一空。许多业主还就苏宁小店APP上提供的其他服务进行了咨询，主要集中在商品种类、送货是否及时等方面。“不少到店的顾客都告诉我们，苏宁小店就像他们身边的便捷‘好帮手’，有了它，小区的服务也越来越周全、到位了。”

做社区O2O，深入用户身边的点滴需求挖掘，不少巨头曾经都试过水，比如顺丰嗨客、拉卡拉电商等等，但真正能做得风生水起的却并不多见。而苏宁在O2O线上线下的资源，是多数公司不具备的。

 
据苏宁银河物业负责人许德军介绍，针对苏宁小店APP即将上线物业服务功能，业主可轻松通过APP进行报事报修、二手闲置物品买卖、在线缴费、社区社交等生活配套功能，苏宁小店APP将成为连接社区商业、物业企业、小区业主的纽带，真正成为小区业主居家、物业企业服务必备神器。

“苏宁社区+”快速激活潜在的社区服务蓝海，切实为社区业主解决社区家庭“门”以内的生活所需，不仅为社区业主提供便捷生活、降低生活成本、理财支持等社区服务，同时，为更多的物业企业打破现有的行业社区O2O运作壁垒，带来具有更高粘性、更具商业活力的新型社区商业运营模式，以满足传统物业在社商经营方面的巨大需求。