“3·15”来临，“点赞无锡，我的消费生活”网络活动启动
本报讯今天是“3·15”国际消费者权益日，今年的主题是“新消费，我做主”。昨天，无锡市工商局召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，总结去年“12315”系统受理消费者咨询投诉举报情况，并启动“点赞无锡，我的消费生活”2016无锡消费生活网络活动，发布重点放心消费商圈建设方案。
去年，市工商局“12315”系统共受理消费者咨询、投诉、举报52049起，其中咨询38786起，占受理总数的74.52%，同比下降11.08%；投诉10930起,占受理总数的20.99%，同比上升25.46%；举报2333起，占受理总数的4.48%，同比下降11.19%。已处理投诉10529起，办结率达96.33%。共为消费者挽回经济损失4575.63万元，欺诈消费者行为加倍赔偿金额20.42万元。
今年的无锡消费生活网络活动行持续至12月份，全年将开展12场社区行活动。充分利用无锡市第四届网络文化季活动和2016无锡市网民公益体育大会活动平台开展线下宣传，并制作“天天3·15公e教育活动”pc端、客户端和微信端专题页面，开设消费咨询、消费课堂、消费曝光等栏目，实现社区教育覆盖50%，受教育人数达10万以上。
今年，根据市政府下达《2016年为民办实事目标任务书》，将全面实施“营造放心消费环境”为民办实事项目，重点商圈内商户实行先行赔付率达到90%以上,消费纠纷处理率达到95%。同时，开展商品质量监管，进一步规范商品准入流程，完善商品质量检测和管理制度，重点商圈内商品进货查验率达到90%以上。（无锡日报）
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