社区服务路漫漫

回顾保利地产的“5P战略”主要涉及养老、社区、海外等方面的相关布局。

在严跃进看来，保利的5P战略实则是做大消费平台，通过抓住特定群体和特定需求的主要特征，进而提供超越传统住宅物业之上的服务。

其中，社区是一大关键词。实际上，自花样年旗下彩生活上市之后，且市值一跃超过母公司，房企巨头们近一年来纷纷抢食社区O2O。保利地产的做法是，在全国245个社区约5000万平方米物业基础上，打造“若比邻”商业品牌，通过线下实体店，与线上APP，打通线上线下产业链。形成标准化产品优势，实现全国布局。

不过，在张化东看来，商业于保利地产而言是在综合体里被动拿地。从原来快周转模式变为持有物业，或者持有物业与住宅并重，保利地产本身没有这一个意愿。“这与很多开发商面临的情况一样，目前纯宅地的情况不多，单纯拿宅地很难。”

如今的商业地产虽利润率不如往年，但在回收期内通过合理的租售比例、营销模式，商业地产仍然可以实现一个较好的利润率，特别是社区商业。

对商业地产的“新军”保利地产而言，最大的挑战是运营管理：如何整合线上线下资源，形成能量强劲的磁场效应是问题的关键。

除了商业之外，5P战略中养老地产也是一大关键。今年以来，保利地产在成熟社区推出的“和熹健康生活馆”正式营业。健康生活馆亦采用O2O模式运作，线下部分以“大健康”为特色，为社区中老年人群提供健康服务。通过此举，保利地产欲以和熹健康生活馆为据点，形成闭合的健康养老生态链。

那么，保利地产的社区O2O，到底是否有想象空间？能否走出一条与众不同的发展路径？房玲表示，要开拓与众不同的路径比较难，包括彩生活等社区O2O企业本质上大方向相同，只是个别平台有所差异，基本延伸社区生活、服务、金融等方面，而现在做成熟的也没几家。

O2O概念，说起来简单，实属不易。作为国内首个社区O2O上市平台的幕后推手，潘军就曾对外公开表示：企业转型不易，是一个从思想到行动再传导至结果的过程。不过，互联网时代讲究试错，没有哪个模式百分百正确，需要在过程中调整、跨界、创新、发展。

全联房地产商会创会会长聂梅生则给出的建议是：1、做好大数据采集分析工作；2、平台思维，兼容并包而非垄断。3、利它思维，透明度越高，聚量优势才得以发挥。

那么，保利的5P战略，何时才能显现效果？张化东认为，战略落实的步骤是逐步、分批次的，而不是一蹴而就。要完全实现5P战略可能需要3-5年时间。

“战略本身没有问题，关键是看执行的方法和效果。这就需要深入了解内部运作，项目推进和执行力度。”房玲说，战略在外界的显现，时间点很难预测，这与整体市场的发展有关。

对于后续进展，严跃进则建议道，保利地产可凭借此前相对优质的物业管理服务模式，来推进社区服务质量的提升。另外，建议积极尝试资产证券化等模式，在此类领域包括世茂在内的房企已有了尝试，后续对于保利此类房企来说，也可以积极创新此类商业模式。